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指責(zé)是一種很具破壞力的溝通模式，對任何關(guān)系都是有害的，尤其是親密關(guān)系。?如果某個人的行為傷害到了你，表示沮喪，傷心，氣憤，遺憾都是可以的，但過度指責(zé)就會造成彼此關(guān)系的緊張。你應(yīng)該做的是及時制止要指責(zé)他人的想法，并找到有效的溝通方式來代替指責(zé)。
在你要指責(zé)提之前,停下來考慮一下你是否真的需要說些什么。如果有人做了一件讓你心煩的事,你真的需要指責(zé)他嗎?最好還是不要輕易這么做。試著做幾次深呼吸,讓自己平靜下來。
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避免上升到指責(zé)一個人的人格。例如,你的男朋友忘記及時支付寬帶費而停機。你指責(zé)他“你怎么笨的像個豬，這點事每次都記不住?“就不是很有效的溝通方式。不要在氣頭上談?wù)撨@件事，最好的方式是,當你平靜的時候,再談?wù)撊绾握业礁挥谐尚У姆椒▉砀玫赜涀≈Ц顿~單,如下載一個手機APP來定時提醒什么時候該支付寬帶費。
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指責(zé)往往源于你對他人抱有過高的期望。如果你發(fā)現(xiàn)自己總是容易生別人的氣或?qū)λ烁械绞?是時候調(diào)整一下你對他人的期望值了。
想一想你上次指責(zé)他人的時候，是什么導(dǎo)致你指責(zé)他的?你對他的期望是否偏高?假設(shè)你指責(zé)你的女朋友在和閨蜜出去玩的時候，沒有很快回復(fù)你的信息。你指責(zé)她,說這讓你感覺她不在乎你，她應(yīng)該立刻回復(fù)你的信息。
停下來審視一下你的這個期望。你真的希望你的女朋友參與社交活動的時候時刻盯著手機嗎？你女朋友是不是除了你之外不能有其他任何社交關(guān)系?你在很忙的時候很可能也會沒有看到信息，而是在忙完后才回復(fù)信息。想明白這些，也許你就可以調(diào)整好自己的期望值。而不是不是合理的期望一個在外邊與閨蜜玩的女朋友秒回你的信息。
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經(jīng)常指責(zé)別人的人傾向于將他人的行為視為是針對自己的。如果有人惹到了你，給你的生活帶來麻煩，你可能會控制不住要指責(zé)他的沖動。然而,記住每個人都有自己獨立的生活和煩惱。如果有人惹到你,通常他們的行動并不是針對你。
例如,假設(shè)你有一個朋友多次取消了和你的約會。你可能把她的行為視為是不尊重你的行為，進而感覺不得不指責(zé)那個人不重視你們之間的關(guān)系。然而,實際上你朋友的行為可能并不是故意針對你，而是真的臨時有其他緊急的事情。
仔細評估一下。你的朋友很忙嗎?她是一個不守信用的人嗎?很多時候，很多種因素都可能會導(dǎo)致一個人取消計劃。也許她遇到了很有壓力的事情要去處理，你的指責(zé)可能會使她壓上加壓。
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注意區(qū)別一個人的行為與他的人格。如果你過于關(guān)注一個人的缺點,就可能無法看到他的優(yōu)點。這可能使你更容易對這個人橫加指責(zé)。如果你發(fā)現(xiàn)自己正對一個人的人格進行假設(shè),馬上阻止自己。努力將一個人令人氣憤的行為與他的人格分開。我們都可能會有做錯事或行為不當?shù)臅r候,但偶爾幾次的錯誤并不能代表一個人的人格。
如果你看見有人插隊,你會不會立即認為這個人很差勁？如果是這樣,停下來，重新想一想，也許他有非常緊急的事；也許他有很多心事,并沒有意識到自己在插隊。你可以氣憤，插隊確實很煩人。然而,不要僅僅基于這一個行為來評斷一個陌生人。如果你能在將某人的行為與人格分離開上下功夫，你會自然地減少對他人的指責(zé)。
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多關(guān)注他人積極的方面。通常,是否指責(zé)他人源于你選擇如何看待發(fā)生的事情。每個人都有缺點。然而,絕大多數(shù)人的優(yōu)點都超過了缺點。試著關(guān)注一個人的良好品質(zhì)。
相信每個人都有一些自然而美好的品質(zhì)，雖然你可能會懷疑這個事實。把關(guān)注點放在正面的好人好事上。
有一個積極的態(tài)度可以改變你應(yīng)對壓力的方式。如果你負面情緒過多，可能會導(dǎo)致你消極地與他人互動。致力于發(fā)展一個積極的生活態(tài)度可以幫助你停止指責(zé)別人。
人們的缺點可能實際上源于其他良好的品質(zhì)。例如,你的男朋友可能需要很長時間來完成基本的家務(wù)。這可能是因為他比別人更認真。也許他花費額外的10分鐘洗碗,是因為他想努力將碗洗的更干凈。
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提供反饋,而不是批評。如上所述,有些人確實有問題需要被解決，一個經(jīng)常忘記按時支付賬單朋友可以使用一些手機提醒APP?？偸沁t到的同事可能需要時間管理工具。然而,反饋是非常不同于批評的。當你想解決一個問題,提供一些可以幫助他人改善問題的建議，比起只是粗暴的指責(zé)更有加效，人們往往對建議比指責(zé)有更好的回應(yīng)。
讓我們回到早先的例子。你的男朋友總是忘記每月按時支付寬帶費。這導(dǎo)致了不必要的麻煩,你可能會傾向于說,“為什么你不能多注意下賬單?”或者“你為什么不記得按時交費?“這可能不是很有幫助。你的男朋友已經(jīng)知道他需要更加注意賬單,但不知道是什么原因?qū)е滤茈y按時支付賬單。
相比之下，提供反饋建議，說：“”我知道一個記事提醒APP，你下載試試看好不好？”或“要不我們把寬帶改成按年繳費，你覺得怎么樣？” 產(chǎn)生的溝通效果就會好的多。
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學(xué)會非暴力溝通，低效率的溝通往往會造成誤解，進而導(dǎo)致嚴厲的指責(zé)。
非暴力溝通四部曲：
2）.表達感受而非想法
3）.表達需求
4）.請求而非命令
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許多人可能會有隱性的疾病或障礙。在你要指責(zé)一個人之前,考慮一下這個人是否可能正在與一個隱疾做斗爭。某個同事不與你打招呼，看起來很無理,可能是因為她有社交焦慮癥。某個學(xué)生在課堂上不斷地問同樣的問題，可能是因為他有學(xué)習(xí)障礙?；ㄒ恍r間多了解一些相關(guān)疾病或障礙的信息。在你要評價，指責(zé)某個人之前,提醒自己有很多人正與這些不是顯而易見的疾癥做斗爭。
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自己的心理狀態(tài)也可以導(dǎo)致你對他人歇斯底里的指責(zé)。如果你的指責(zé)源于自己心理的抑郁,尋求專業(yè)的心理治療是有必要的。治療可以幫助你更好的管理好自己的情緒，從而不去指責(zé)別人。如果你覺得你需要治療,記住一定要尋找專業(yè)靠譜商務(wù)心理咨詢師。
