一、KPI與用戶體驗之間的關(guān)系
1.適當?shù)臓奚脩趔w驗換取KPI
2.在KPI達標后,需要不斷的去優(yōu)化用戶體驗
二、產(chǎn)品優(yōu)化迭代的思路
1.做目標拆分,將目標拆分至可執(zhí)行;
比如,訂單量拆分:訂單量=流量*轉(zhuǎn)化率
- 流量:內(nèi)部流量+外部流量;
- 轉(zhuǎn)化率:入口轉(zhuǎn)化率+訂單轉(zhuǎn)化率;
2.優(yōu)化的思路:
有一個大前提是了解受眾人群,進行用戶分類,更好的提出解決方案
-
增加/優(yōu)化入口:
大彈窗讓用戶做選擇; -
優(yōu)化文案和界面:
文案需要深入用戶,了解不同用戶的關(guān)注點在什么地方,以及平臺的特點在哪里吸引用戶; - 區(qū)分用戶場景,不同場景下使用不同方案:
- 不斷優(yōu)化,提升用戶體驗:
3.引流
- 長尾流量的引入:
- 外部流量的獲?。?/li>