培訓行業(yè)看上去門檻很低，但是，想做大，卻是一件非常困難的事情。那么，培訓行業(yè)的復雜性體現(xiàn)在哪些方面呢?

第一、運營模式更復雜

與其它服務行業(yè)不同，培訓行業(yè)是一個既重視體驗又重視結果的行業(yè)，這導致這個行業(yè)既有情感黏性又有邏輯黏性。

首先，學生和教師會形成天然的情感依賴。教師越關注學生越幫助學生，學生就越愿意接受教師的指導與教育，產生更好的學習效果從而引起更高的消費頻次。

其次，教培行業(yè)的產品有著明確的目標，即使學生不愿意接受培訓，不喜歡老師，也可能會在特定目標的指引下被強制消費。

所以，作為同時擁有情感黏性和邏輯黏性屬性的行業(yè)，教培行業(yè)的運營模式會比其它服務行業(yè)更加復雜，情感黏性與邏輯黏性任缺一個都可能導致機構失去市場份額。

第二、產品模式更復雜

絕大多數(shù)行業(yè)所提供的產品都是“白箱”產品，也就是說產品的運行機制非常清晰明了，很清楚地知道什么樣的產品能達成消費者的訴求和目標，或者有明確的科學途徑和手段來改進產品。

然而培訓行業(yè)的產品卻是“灰箱”、甚至是“黑箱”產品，我們并不能完全掌握產品提升學習效果的運行機制。

尤其是對于消費者而言，如果最終的結果達不成期望，那么中間幾乎所有努力都變得沒有意義。

第三、管理模式更復雜

由于消費者(學生)和付費者(家長)不統(tǒng)一，很多問題是很難處理的，家長不遵守規(guī)則的情況隨處可見。而且，不只是家長難以應對，員工穩(wěn)定性差也是很多老板難以解決的問題。培訓機構的老板迫切需要系統(tǒng)化的管理方案，來助推運營、決策。

從上面三點可以看出，培訓行業(yè)真的是一個非常特別而又復雜的領域，管理者需要投入更多的精力，才能使機構取得更好的發(fā)展。