本文原作者：馬鈞堃 ?原文轉(zhuǎn)自《項目管理評論》
? ??馬鈞堃，現(xiàn)任薔薇控股股份有限公司信息科技部項目經(jīng)理，PMP，2017年能源與電力工程管理創(chuàng)新高端論壇分論壇演講嘉賓，在互聯(lián)金融行業(yè)具有豐富的項目管理經(jīng)驗。
????多年從事金融、能源行業(yè)的IT集成項目管理工作，對公司信息化建設(shè)、IT基礎(chǔ)建設(shè)和協(xié)同運營有豐富經(jīng)驗，對金蝶、用友ERP系統(tǒng)有多年建設(shè)和實施經(jīng)驗，對IT類項目的規(guī)劃、建設(shè)和治理有深入研究和豐富的團隊經(jīng)驗。
????項目管理信息系統(tǒng)(Project Management Information System，簡稱PMIS)是計算機輔助項目管理的工具，由收集、整合和傳播項目管理過程、成果的工具和技術(shù)所組成，為項目從啟動到收尾的所有方面提供支持。項目管理信息系統(tǒng)提供的主要工具有：進度計劃工具、工作授權(quán)系統(tǒng)、配置管理系統(tǒng)、信息收集與發(fā)布系統(tǒng)，或進入其他在線自動化系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)界面。PMIS基于(美國)項目管理協(xié)會(PMI)的項目管理原則，在項目的具體實施過程中，規(guī)范項目操作，分配相關(guān)任務(wù)，跟蹤完成結(jié)果，收集和報告關(guān)鍵績效指標(KPI)，為項目目標的實現(xiàn)提供幫助。
????PMIS的主要結(jié)構(gòu)分為三層。第一層是項目管理，在這個部分包含了項目立項、多項目管理、項目切換等。第二層是任務(wù)管理，在這一層中，項目管理者可以分配任務(wù)，查看進度，跟蹤問題，記錄工時。第三層是輔助管理，這層的主要工作是輔助項目管理，提供甘特圖、項目數(shù)據(jù)匯總、項目資料匯總、項目整體情況報告等。
????2017年項目管理調(diào)查結(jié)果
????在由《項目管理評論》全媒體平臺發(fā)起的的2017年企業(yè)項目管理現(xiàn)狀調(diào)研中，有一個問題是專門針對PMIS的，即是否采用了信息系統(tǒng)來輔助管理項目。調(diào)查結(jié)果如圖1所示。
????調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者中92%的項目應(yīng)用了不同類型的信息系統(tǒng)輔助管理項目，僅有8%的項目不使用任何信息系統(tǒng)。9%選擇使用其他信息系統(tǒng)，這些信息系統(tǒng)具體包括Tower、RDMS、Wiki、Redmine、Wrike等。
根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果分析，采用信息系統(tǒng)輔助管理項目的被調(diào)查者中，項目可以順利驗收的比率是92.5%，不使用細信息系統(tǒng)的項目，項目成功率只有72.7%。而在軟件研發(fā)項目中，采用信息系統(tǒng)的順利驗收率高達97.3%，不使用信息系統(tǒng)的順利交付率為75%。
因調(diào)查中發(fā)現(xiàn)20%企業(yè)都使用自己研發(fā)的信息系統(tǒng)輔助管理項目，所以我們針對自己研發(fā)系統(tǒng)的企業(yè)的項目成功率做了分析，發(fā)現(xiàn)其中順利驗收的比率為96%，這不單表明企業(yè)在日常生產(chǎn)中對項目管理的重視程度很高，并且使用自研的信息系統(tǒng)更加符合企業(yè)特性。
主要信息系統(tǒng)概況
Project
Microsoft Project是微軟開發(fā)的一個非常好的項目管理和項目集管理的解決方案，它在項目經(jīng)理、項目團隊和決策者手中被廣泛引用，并輕松與所有項目相關(guān)方協(xié)作。在本次調(diào)查的所有被調(diào)查者中，使用Project做為項目管理信息系統(tǒng)的比例為13%。根據(jù)最新資料，截止2017年9月，Microsoft Project已連續(xù)六年在最受客戶歡迎的項目管理軟件中排名第一。
項目管理特性：預算管理、里程碑跟蹤
項目組合管理特性：預算管理、協(xié)作管理、資源管理、任務(wù)管理
任務(wù)管理特性：甘特圖、完成百分比跟蹤、任務(wù)計劃、任務(wù)調(diào)度、任務(wù)跟蹤、時間跟蹤
軟件價格：4798元/標準版;9398元/專業(yè)版
使用平臺：Windows安裝
培訓方式：文檔形式
客戶支持：7×24小時即時
官網(wǎng)：www.microsoft.com
JIRA
JIRA是Atlassian公司出品的項目與事務(wù)跟蹤工具，被廣泛應(yīng)用于缺陷跟蹤、客戶服務(wù)、需求收集、流程審批、任務(wù)跟蹤、項目跟蹤和敏捷管理等工作領(lǐng)域。該軟件特點是配置靈活、功能全面、部署簡單、擴展豐富，其超過150項特性得到了全球115個國家超過19,000家客戶的認可。
項目管理特性：問題管理、IT項目管理、里程碑跟蹤、完成百分比跟蹤、項目組合管理、項目計劃、需求管理、狀態(tài)跟蹤、任務(wù)管理
軟件價格：JIRA Software：100用戶/60000元;其他模塊費用根據(jù)實際使用需求選購
部署平臺：云端、Saas、Web、Mac、Windows
培訓方式：文檔、在連交流、在線研討
客戶支持：7×24小時即時
官網(wǎng)：www.atlassian.com
禪道
禪道是一款優(yōu)秀的國產(chǎn)開源項目管理軟件，它集產(chǎn)品管理、項目管理、質(zhì)量管理、文檔管理、組織管理和事務(wù)管理于一體，是一款功能完備的項目管理軟件，完美地覆蓋了項目管理的核心流程。創(chuàng)始人王春生先后就職于阿里巴巴、雅虎中國和淘寶，其成長受開元思想和軟件影響頗深，所以后來創(chuàng)業(yè)開辦了易軟天創(chuàng)科技公司，創(chuàng)造了禪道。
禪道是以開源的方式做項目管理軟件的形式。禪和道是中國文化中極具代表意義的兩個字，是中國傳統(tǒng)文化的結(jié)晶。以“禪道”作為軟件的名字，傳達對管理的理解和思考，通過禪道來進行管理，可以摒棄繁文縟節(jié)，摒棄官本位的畸形，還原事情的本質(zhì)。
軟件價格：免費(開源版);200/人/年(專業(yè)版)
部署平臺：云端、SaaS、Mac、Windows、Android、IOS
培訓方式：文檔、在線支持
客戶支持：論壇、郵件(工作時間)
官網(wǎng)：http://www.zentao.net/
Teambition
????Teambition隸屬于上海匯翼信息科技有限公司 ，通過幫助團隊輕松共享和討論工作中的任務(wù)、文件、分享、日程等內(nèi)容，讓團隊協(xié)作煥發(fā)無限可能。Teambition在網(wǎng)頁、桌面、移動環(huán)境都打造了體驗出眾的應(yīng)用，所以你隨時隨地都可以和團隊協(xié)作，其iPhone應(yīng)用還被蘋果公司評為2015年度最佳應(yīng)用。目前，已經(jīng)有超過一百萬用戶通過Teambition進行團隊協(xié)作，其中也包括多個行業(yè)的龍頭企業(yè)。
軟件價格：免費版;249/人/年(企業(yè)版);499/人/年(專業(yè)版)
部署平臺：云端、Windows、Web、Android、IOS
培訓方式：文檔
客戶支持：電話、郵件
官網(wǎng)：www.teambition.com
Capterra的調(diào)查結(jié)果
????Capterra是一個幫助企業(yè)用戶搜索軟件并對之進行比較的網(wǎng)站，集聚了豐富的跨地區(qū)、跨行業(yè)的用戶體驗數(shù)據(jù)。以下分享該網(wǎng)站中對于項目管理軟件的最新調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
????哪些行業(yè)使用項目管理軟件?
????由于PMIS的管理特性，使其在各行各業(yè)都有廣泛用途，本次調(diào)查結(jié)果顯示，PMIS在制造業(yè)、醫(yī)護行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、建筑行業(yè)和銀行/金融行業(yè)都有廣泛用途。
????采購軟件時最關(guān)注的要素是什么?
????根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，項目經(jīng)理在使用項目管理信息系統(tǒng)時，40%的用戶更注重功能性，24%的用戶更注重系統(tǒng)的易用性，9%的用戶關(guān)注價格和服務(wù)，8%的用戶關(guān)注實施培訓，分別有5%的用戶注重軟件廠商的公司信譽和軟件熱度。
????人們在使用什么項目管理方法?
????項目經(jīng)理在PMIS中更加關(guān)注功能的全面性，因此有多功能融合的項目管理信息系統(tǒng)更受到歡迎，其次是敏捷開發(fā)、精益管理、瀑布法等。所以在選擇PMIS時，既要注意系統(tǒng)的全面性，又要關(guān)注系統(tǒng)的特性。在關(guān)注敏捷開發(fā)的時候，可以想象到火爆的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)推動了敏捷開發(fā)，使之排名飆升。同時互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)其實也是在推動著項目管理系統(tǒng)的快速發(fā)展，就像禪道和JIRA在短短幾年內(nèi)成為國內(nèi)外軟件開發(fā)的重要工具。
????最常使用的功能是什么?
????非常有趣的是，在調(diào)查中，PMIS的功能使用率的結(jié)果非常出乎意料，有51%的人對文件共享使用頗為喜好，說明了項目管理過程中的資料資產(chǎn)傳遞和保管的重要性;50%的用戶認為進度管理功能很重要，這個調(diào)查結(jié)果同時也很符合《項目管理評論》雜志PMO研究中心對項目中關(guān)注的問題的預期;同時對郵件整合、甘特圖和成本管理的關(guān)注依次排列。因此傳統(tǒng)老牌項目管理軟件Project便凸顯其優(yōu)勢，在Microsoft體系下，各系統(tǒng)之間的高集成度、高共享性還有功能的兼容性成就了Project從一個項目管理軟件變成能整合所有功能的項目管理信息系統(tǒng)。
? ??最期望有的功能是什么?
????在調(diào)查中，項目經(jīng)理對PMIS功能的需求排列為：行業(yè)特性、移動互聯(lián)、API接口、實時溝通和甘特圖。隨著人們對項目項目管理信息系統(tǒng)的了解，對其特定功能和移動便攜性有了一定要求，所以像Teambition這樣既有電腦端又有移動端的PMIS應(yīng)運而生，這類移動端PMIS具有項目分配、項目跟蹤項目信息更新等所有功能，同時還帶有內(nèi)部IM，可以隨時溝通項目狀況。同時支持一定的API接口開發(fā)，能滿足一定的深層次需求。
? ??項目管理軟件會對項目管理的哪些方面有顯著影響?
????項目管理軟件對團隊溝通、交付質(zhì)量、按時完成、按成本完成和客戶滿意度這5個因素有顯著的影響。在當今瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)需要一款合適的項目管理系統(tǒng)來輔助管理，提升管理效率，提高包括團隊、客戶和項目發(fā)起人在內(nèi)所有相關(guān)方的滿意度。
