? ? ? ? 這兩天讀了自控力一書前100頁，似乎對自己以往的購物失控，情緒失控都有了理解。少了很多的自責和負罪感，原來每個人都會有失控的地方、只是自控的能力不同而已。
? ? ? ? ?也明白了自控能力是需要后天學習和提升的，學以致用，用在這兩天和對方談判，協(xié)商解決問題的過程中雖然感受到了對方不愿配合的托詞和有意的刁難卻沒有任由自己的情緒去立即揭穿和表露出來，而是運用了情緒控制，用婉轉，隨和的態(tài)度表示認同。然后會議結束后再去尋找其他的突破口，為自己贏得了迂回的時間，并緩和了雙方關系。為下一步的合作關系沒有因為一時的情緒而給自己制造障礙。
