2018-04-11遵義九龍醫(yī)院以病人為中心,質(zhì)量為核心

20余年的日日夜夜,遵義九龍醫(yī)院很正規(guī)一直將患者體驗(yàn)度視為醫(yī)院發(fā)展的根基,在這里不僅治好病而且讓您滿意而歸。近半年來,遵義九龍醫(yī)院很正規(guī)通過各種各樣的途徑,不斷提升患者滿意度,進(jìn)行全方位改善醫(yī)療服務(wù)的行動(dòng)。

  對患者而言,到醫(yī)院就醫(yī)能否感到滿意,有兩個(gè)關(guān)鍵性的因素,一個(gè)是在醫(yī)院享受到的各種服務(wù)是否到位,另一個(gè)就是治療效果能否令人認(rèn)可。而對醫(yī)院來說,想要提升患者的滿意度,也必須要從這兩個(gè)層面上下足功夫。在遵義九龍醫(yī)院很正規(guī),對這兩方面的努力從未停止。

  作為醫(yī)院的一名導(dǎo)醫(yī),崗位雖然看上去簡單,其實(shí)卻萬分重要。因?yàn)槊恳粋€(gè)患者來到醫(yī)院都首先與她們接觸,只有嚴(yán)格遵守服務(wù)流程,才能使工作保證質(zhì)量。

  除此之外,醫(yī)院的服務(wù)改善還體現(xiàn)在掛號流程上,為方便病友可以盡快就醫(yī),我院還實(shí)行了網(wǎng)上預(yù)約掛號,不僅可以在線和專家免費(fèi)咨詢,還可以免費(fèi)預(yù)約您喜歡的專家,來院不用再次排隊(duì)掛號,只需向?qū)пt(yī)出示您的預(yù)約號,在導(dǎo)醫(yī)的引導(dǎo)下即可就診。

  醫(yī)院服務(wù)的改善永無止境,只有通過醫(yī)院服務(wù)的改善,才能讓醫(yī)院獲得更多患者的認(rèn)可,患者滿意了,醫(yī)院就可以立于不倒之地。

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