2019年讀書心得1
用好領(lǐng)導(dǎo)者講話腳本
——讀《即興演講》有感
大年初三完成了2019年的第一本讀書計(jì)劃，開(kāi)年能夠兌現(xiàn)自己的承諾，感覺(jué)真的很好。而且從我最最希望提高自己的短板——即興演講能力開(kāi)始學(xué)習(xí)，相信這一年的進(jìn)步會(huì)有一個(gè)很好的開(kāi)端。
《即興演講》這本書給我最大的收獲就是，有模板、有工具、有方法，讓我有意愿實(shí)施刻意練習(xí)。這一點(diǎn)對(duì)我們做內(nèi)訓(xùn)，也很有啟發(fā)。
這本書介紹的領(lǐng)導(dǎo)者講話腳本模板，以說(shuō)服的基本原則為基礎(chǔ)，包含四個(gè)部分：抓手、要點(diǎn)、結(jié)構(gòu)體、呼吁行動(dòng)。
第一，用抓手來(lái)吸引聽(tīng)眾。起到與聽(tīng)眾迅速建立聯(lián)結(jié)的作用。抓手內(nèi)容可以是對(duì)聽(tīng)眾友好的問(wèn)候，或是對(duì)前面討論的引述，或是延續(xù)某人的觀點(diǎn)。（【樊登】作為講話的開(kāi)始，抓手是用來(lái)吸引聽(tīng)眾的。同時(shí)，它的內(nèi)容必須和講話要點(diǎn)相聯(lián)系。另外，它還要與聽(tīng)眾建立聯(lián)結(jié)。比如，你在電梯遇到同事，抓手可以是“我正想找你”，或者“我剛知道一些事，你可能比較關(guān)心，我們談?wù)劇薄＃?/p>
第二，陳述要點(diǎn)。這部分涉及你的觀點(diǎn)，是即興講話腳本的核心所在。要點(diǎn)最好用一句話明確。（【樊登】它具有以下六個(gè)特征：①要是你的觀點(diǎn)。你的講話必須始終圍繞它展開(kāi)。②要點(diǎn)是簡(jiǎn)單清晰的一句話。冗長(zhǎng)或者復(fù)雜的句式，聽(tīng)眾很難理解。③要點(diǎn)應(yīng)該具有吸引力。了解什么能觸動(dòng)聽(tīng)眾，再設(shè)計(jì)要點(diǎn)，讓聽(tīng)眾理解它、相信它。④要點(diǎn)承載著你的信念。首先你必須相信自己的講話要點(diǎn)，別人才會(huì)相信。⑤要點(diǎn)要積極正面。它應(yīng)該包含希望、成就、可能性或目標(biāo)等。這樣才能打動(dòng)人。⑥要點(diǎn)得清晰可辨。確保每個(gè)聽(tīng)眾都明白你的講話要點(diǎn)。）
第三，建立結(jié)構(gòu)體。本部分為講話要點(diǎn)構(gòu)建令人信服的案例，并提供明確的、有說(shuō)服力的論據(jù)。最好只說(shuō)三點(diǎn)。（【樊登】論證過(guò)程需要選擇正確的組織模式。這里有四種組織模式可選擇。①原因模式：列出各種原因支持要點(diǎn)。②方法模式：擺出實(shí)現(xiàn)要點(diǎn)可以采取的行動(dòng)方式。③情況/反應(yīng)模式：先描述情況，再描述如何應(yīng)對(duì)。當(dāng)要點(diǎn)涉及某種情況而需要采取行動(dòng)時(shí)，可以使用這一模式。④時(shí)間順序模式：以時(shí)間順序來(lái)描述講話要點(diǎn)。）
第四，以呼吁行動(dòng)結(jié)束。講話要點(diǎn)要轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，這部分講話即起到喚起行動(dòng)的作用。（【樊登】呼吁行動(dòng)，可以采取以下六種形式：①把話語(yǔ)權(quán)交給對(duì)方。比如說(shuō)“你能完成這件事嗎”、“我們一起頭腦風(fēng)暴怎么樣”。②要求對(duì)方做出決定。比如你為開(kāi)展某個(gè)項(xiàng)目已準(zhǔn)備充分，可以對(duì)老板說(shuō)：“希望您能批準(zhǔn)，以便推進(jìn)它?！雹劢榻B項(xiàng)目推進(jìn)，或者活動(dòng)開(kāi)展的步驟。比如你在組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，可以說(shuō)：“小穎，請(qǐng)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組；小高，你負(fù)責(zé)后勤；小菊，麻煩管理財(cái)務(wù)?！雹芄膭?lì)他人。比如有人失去了某個(gè)工作機(jī)會(huì)，可以說(shuō)：“別氣餒，還會(huì)有其他機(jī)會(huì)的?！雹輦鬟_(dá)最后通牒。比如你已經(jīng)多次提出對(duì)某個(gè)項(xiàng)目的改進(jìn)方案，但執(zhí)行者遲遲沒(méi)有落實(shí)。所以，你希望這是最后一次談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題。⑥激發(fā)合作。比如在建立合作關(guān)系時(shí)，可以說(shuō)：“讓我們以更加真誠(chéng)的方式，共同解決問(wèn)題促進(jìn)協(xié)作。”
這個(gè)包含四個(gè)部分的模板可以幫助講話者引領(lǐng)聽(tīng)眾思維，并有力地說(shuō)服聽(tīng)眾。一定要把這四個(gè)部分刻在腦子里，在每一次即興發(fā)言時(shí)都使用它。（2019年2月11日）
