一、缺乏自信
1.對自己不自信
如果我們都不能夠相信自己,那么還有誰會對你更有信心呢?
2.對自己的產(chǎn)品不自信
有人說這是純粹的洗腦。我們試想一下,把我們身邊的任何人或者物品,我們給人推薦的時候,是不是我對他越有信心,介紹起來就更有激情呢?如果連自己的產(chǎn)品,都不能夠相信是最好的,表現(xiàn)就可想而知了。請注意一點(diǎn):客戶是容易被我們的情緒和肢體動作感染的。
二、沒有清晰的目標(biāo)和計劃
什么是目標(biāo)?什么又是計劃呢?對于剛剛步入社會的人來說,真的是一個難題。首先問自己三個問題,我是誰?我想要什么?如何得到?第一個問題就是自我的認(rèn)識和定位,第二個問題就是目標(biāo),第三個問題就是計劃。清晰自己的能力和優(yōu)勢,然后相對應(yīng)的制定短中長目標(biāo),一步步的去實(shí)現(xiàn),比什么都不想,獲得成功要快得多。
三、懶惰
懶惰是阻礙進(jìn)步的致命因素,作為銷售人員,我們不提前做好準(zhǔn)備工作,對于產(chǎn)品了解不夠,行業(yè)知識也相當(dāng)?shù)娜狈?,那么恭喜你,基本上你很難簽到訂單。當(dāng)別人躺著睡覺的時候,你在認(rèn)認(rèn)真真的準(zhǔn)備自己的話術(shù),自己的提問,你的進(jìn)步自然要比別人大得多,相應(yīng)的取得的合同也會要多得多。
四、不懂得拒絕
很多銷售人員有一個誤區(qū),他們以為只要拒絕了客戶,客戶就會遠(yuǎn)離我們,所以這一些銷售人員,變成了沒有原則沒有底線的人。銷售人員是為公司服務(wù)的,我們必須站在公司的立場,維護(hù)公司的利益,沒有這個前提,無底線的與諾客戶,最后變成自己兩面不討好。
五、不了解客戶
跟前面幾條有類似的地方,互聯(lián)網(wǎng)+的時代,客戶變得越來越聰明,如果不了解客戶,不能夠給客戶最匹配的產(chǎn)品,讓客戶有理由有依據(jù)選擇我們,最終的結(jié)果只有一個,輸了客戶也輸了合同。
六、不尊重別人
尊重別人體現(xiàn)在方方面面,比如我們的著裝,比如我們的談吐,比如跟客戶約見的時間,比如跟客戶聊天的長度,話題的掌控等等,誰都不愿意浪費(fèi)自己的時間在無聊的事情上面,這些都是尊重客戶的表現(xiàn)。
七、不懂得合作
銷售如果只知道單槍匹馬一個人戰(zhàn)斗,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于那些懂得借力的人的。優(yōu)秀的銷售人員,不光能夠借力于公司的同事和領(lǐng)導(dǎo),還能夠跟客戶,甚至是競爭對手成為合作伙伴。成為客戶行業(yè)當(dāng)中的一個環(huán)節(jié),是他們的一個部門,他們的一位同事,他們的顧問,才能維持更長遠(yuǎn)的發(fā)展。
八、拜金
最可怕的是銷售人員眼里,只有合同的傭金,不管產(chǎn)品是否適合客戶,為了更多一點(diǎn)的傭金,玩命的推薦昂貴的產(chǎn)品,最終永遠(yuǎn)的失去了客戶??蛻舨皇巧倒希牡哪?,入不了他們的法眼。
九、利益熏心
一上來就跟客戶談合作談合同,好像人家就準(zhǔn)備好了合同,就等著你去簽?zāi)亍H伺c人之間的交往,是一個不斷熟悉的過程,認(rèn)可你認(rèn)可產(chǎn)品,多一點(diǎn)點(diǎn)耐心,也是給客戶考驗(yàn)自己的時間。
十、誠信不夠
跟沒有原則一樣,承諾的事情做不到,造成的影響比拒絕還要?dú)埲?。你成為了一個言而無信的人,一個不值得信任的人,或許你現(xiàn)在取得了一個合同,但未來將什么都沒有。