喜怒哀樂 發(fā)而中節(jié) 心平氣和 從容淡定

—謝里·范·狄克《高情商是練出來的》

2009年，老何在珠海一位老朋友傅先生的引領(lǐng)下，有緣認(rèn)識了黃庭禪的創(chuàng)始人張慶祥講師，從此開始了自己的靜坐禪修之旅。在臺北中嶺山的黃庭禪學(xué)習(xí)過程中，張慶祥講師親自為我們講解了儒家經(jīng)典《中庸》，其中的名句“喜怒哀樂之未發(fā)，謂之中，發(fā)而皆中節(jié)，謂之和”，一直令老何念念不忘。

百度喜馬拉雅的解讀為：我們內(nèi)心產(chǎn)生的喜歡、憤怒、悲哀、快樂等各種情感不會影響到我們對事物的觀點，這種狀態(tài)叫做“中”；表達(dá)（對某事物的）觀點及情緒時采用恰當(dāng)?shù)姆绞?，既不會令他人難受同時又能將自己的觀點表達(dá)清楚，這種境界叫做“和”。這句古話體現(xiàn)的是中庸和適中的意思，我們常說“過猶不及，不能走極端”就是上面所要表達(dá)的意思。在對立雙方里面，不能走極端，而要找到中庸之道，這就是找到矛盾雙方的同一性，所以說“矛盾的斗爭性寓于矛盾的同一性之中”。

多年以前，老何曾經(jīng)讀過一篇文章，作者認(rèn)為：心平氣和、情緒穩(wěn)定，是一個人僅次于開悟的頂級修養(yǎng)。

王陽明認(rèn)為情緒穩(wěn)定不是一種天賦，而是一種能力，是一種可以通過智慧和修行來獲得的能力。

奧里森·馬登在《一生的資本》中說： 任何時候，一個人都不應(yīng)該做自己情緒的奴隸，不應(yīng)該使一切行動都受制于自己的情緒，而應(yīng)該反過來控制情緒。無論境況多么糟糕，你應(yīng)該努力去支配你的環(huán)境，把自己從黑暗中拯救出來。

今天，老何在得到app每天聽本書的欄目中學(xué)習(xí)了謝里·范·狄克《高情商是練出來的》，覺得真是一本練習(xí)平穩(wěn)情緒的操作指南，對培養(yǎng)自己的情緒平衡能力，提高自己的情商，打造健康和諧的人脈關(guān)系，實現(xiàn)快樂人生的夢想都一定有重要的作用，也可以說是老何今年的最大收獲之一。非常值得各位有興趣的朋友認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考！

謝里·范·狄克《高情商是練出來的》

來源：得到app每天聽本書

解讀：靜靜

關(guān)于作者

謝里·范·狄克是一名心理醫(yī)生，也是辯證行為療法積極的推廣者之一。在本書中，他結(jié)合自己的實踐經(jīng)歷，對以辯證行為療法為理論基礎(chǔ)的高情商訓(xùn)練課進(jìn)行了深入淺出的闡述，用科學(xué)和經(jīng)驗告訴你，高情商是可以后天訓(xùn)練出來的。

關(guān)于本書

這本書以辯證行為療法為理論基礎(chǔ)，不僅能幫助你提高客觀看待事物的能力，更能指導(dǎo)你有效應(yīng)對自己失調(diào)的情緒，從而提高情商。在這本書中，作者著重介紹了提高情商的兩大技能：情緒調(diào)節(jié)技能和人際交往技能。

核心內(nèi)容

本書的內(nèi)容主要有三個方面：

一、高情商訓(xùn)練課的方法論背景——辯證行為療法；

二、如何提高自己的情緒調(diào)節(jié)技能；三、如何提高自己的人際交往技能。

前言

你好，歡迎每天聽本書。這期為你解讀的是《高情商是練出來的》，這本書的中文版大約有25萬字，我會用26分鐘的時間為你講述書中精髓：怎樣做才能成為一個高情商的人。

關(guān)于情商在人生發(fā)展中的重要作用，有句名言是這么說的：“一個人的成就，20%取決于他的智商，80%取決于他的情商。”因為情商高的人往往都心態(tài)平和，善于溝通，在人際關(guān)系中如魚得水，能夠快速實現(xiàn)自己設(shè)定的人生目標(biāo)。但是，關(guān)于如何提高情商，卻往往存在一個誤區(qū)，那就是人們普遍認(rèn)為“所謂高情商就是會好好說話”。在本書中，作者明確表示，提高情商，不只是學(xué)會好好說話這么簡單。

在英文中，情商的縮寫是 EQ，其中E這個字母所對應(yīng)的單詞是 emotion，翻譯過來是情緒的意思。所以，EQ 的字面翻譯其實是指一個人的“情緒智商”。如果你在百度詞條上搜索關(guān)于情商的解釋，就會發(fā)現(xiàn)，提高情商其實是把不能控制的情緒變?yōu)榭梢钥刂频那榫w，由此來增強自己理解他人以及與他人相處的能力。作者在本書中也提到，想要提高情商，最基礎(chǔ)的就是要做好情緒管理。這也是這本書的英文原名為什么叫做“Don't Let Your Emotions Run Your Life for Teens”的原因。

本書的作者是加拿大的一名心理醫(yī)生，叫謝里·范·狄克，是“辯證行為療法”的主要推廣者之一，而辯證行為療法也是這本書的理論基礎(chǔ)。該療法由美國華盛頓大學(xué)杰出心理學(xué)家瑪莎·萊恩漢博士提出，到目前為止，已經(jīng)被全世界許多心理醫(yī)生用來解決病人的情緒問題，在臨床心理治療上占據(jù)著很重要的地位?，斏とR恩漢博士運用辯證行為療法，還創(chuàng)立了風(fēng)靡美國高校的高情商訓(xùn)練課，教人們?nèi)绾卫斫夂凸芾碜约旱那榫w。現(xiàn)在，這套課程已經(jīng)成為了哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院和斯坦福大學(xué)等常青藤院校最受人追捧的情商培訓(xùn)課。在本書中，作者結(jié)合自己的實踐經(jīng)歷，以辯證行為療法為基礎(chǔ)，對瑪莎·萊恩漢博士創(chuàng)立的高情商訓(xùn)練課進(jìn)行了深入淺出的闡述，介紹了很多關(guān)于提高情商的技巧。全書操作性非常強，在美國剛剛出版，就收獲了千萬好評。在本書中，作者將主要為你講述，提高情商必須掌握的兩大技能。

介紹完這本書的基本情況和作者概況，下面我就為你來講述書中的三個重點內(nèi)容。第一個重點內(nèi)容：高情商訓(xùn)練課的方法論背景，辯證行為療法。第二個重點內(nèi)容：如何提高自己的情緒調(diào)節(jié)技能。第三個重點內(nèi)容：如何提高自己的人際交往技能。

第一部分

我們現(xiàn)在講第一個重點內(nèi)容：高情商訓(xùn)練課的方法論背景——辯證行為療法。

辯證行為療法由美國華盛頓大學(xué)杰出心理學(xué)家瑪莎·萊恩漢博士創(chuàng)立，以辯證法基本原則為理論基礎(chǔ)，強調(diào)理性與感性之間、接受與改變之間的辯證平衡與協(xié)調(diào)。辯證行為療法對一系列以情緒失控和行為失控為特征的問題，比如焦慮癥、強迫癥、抑郁癥等的治療成效都非常顯著。它不僅能夠幫助你提高全面客觀看待事物的能力，而且能夠幫助你有效應(yīng)對失調(diào)的情緒，從而提高自己的情商。

由于辯證行為療法一直是國際臨床心理學(xué)實踐中非常有效的治療方法，在臨床心理學(xué)中占據(jù)著重要的地位，所以為了讓該療法能夠被更多普通大眾所使用，2009年，哲學(xué)博士馬修·麥克凱、心理學(xué)博士杰弗里·C·伍德和醫(yī)學(xué)博士杰弗里·布蘭特麗，三位權(quán)威學(xué)者合力編著了《辯證行為療法》一書。這本書被認(rèn)為是美國最好的一本強迫癥、邊緣性人格障礙自助圖書，書中包含了很多自我情緒測試環(huán)節(jié)，指導(dǎo)性和針對性非常強。而我們今天要解讀的這本《高情商是練出來的》可以說是《辯證行為療法》的實踐版，在本書中，作者主要講述了辯證行為療法中的兩項技能：如何提高情緒調(diào)節(jié)技能和人際交往技能。

第二部分

我們現(xiàn)在講第二個重點內(nèi)容：如何提高自己的情緒調(diào)節(jié)技能。

在生活中，你可能會遇到這樣的情況，因為不能很好地控制自己的情緒，所以在心情低落的時候，常常會說一些得罪人的話，以至于周圍的人漸漸疏遠(yuǎn)了你，認(rèn)為你是一個情商低，不好相處的人。從這個角度來看，造成你情商低的根本原因就在于，你無法適度控制自己的情緒，導(dǎo)致沒辦法和別人友好相處。所以作者說，訓(xùn)練情商的第一步就是要提高你的情緒調(diào)節(jié)技能。怎么辦呢？有什么行之有效的方法能夠提高你調(diào)節(jié)自身情緒的能力嗎？當(dāng)然有。但是在講方法之前，你需要先明白情緒究竟是什么以及它是如何影響你的。

情緒的基本狀態(tài)分為喜、怒、哀、樂等各種形式。但情緒也并沒有這么簡單。在本書中，作者說情緒其實可以分為原生情緒和衍生情緒兩種類型。原生情緒指你對事件發(fā)生后的本能反應(yīng)，是你無法改變的，比如，打雷了，你本能地感到害怕。而衍生情緒則是由你的想法引起的，是你對自己原生情緒加工后的感受。比如，打雷了，你感到害怕，但是你不敢告訴別人你害怕打雷，因為這樣會讓你覺得羞愧。這時候“害怕”就是你的原生情緒，而“羞愧”則是你的衍生情緒。如果你在某種特殊情境下，做出了異常的行為，其實就是因為你被自己的衍生情緒控制了。

我們來舉個更形象點兒的例子，看看衍生情緒究竟是如何影響你的行為的。比如，你在開車回家的路上，突然被一輛車變道超速了。瞬間，你感覺到很危險，甚至有些害怕，便開始打方向盤躲避那輛車。但幾秒鐘過后，你認(rèn)為對方一定是故意這么做的，所以，你害怕的情緒就立刻衍變?yōu)榱藨嵟?，并催生出了攻擊行為，開始瘋狂追趕前面那輛車，最后導(dǎo)致了追尾。在這個例子中，你的原生情緒就是被別人超車后的恐懼和害怕，而衍生情緒則是被自己的想法“對方一定是故意的”所催生的憤怒，因此你越想越生氣，打算以牙還牙。由此可以看出，衍生情緒是導(dǎo)致你做出不合理行為的罪魁禍?zhǔn)住Ｋ詫τ诠芾砬榫w的關(guān)鍵就在于要學(xué)會控制自己的衍生情緒，不要讓衍生情緒干擾自己對事物的判斷。

在了解了情緒的兩大分類，以及衍生情緒對你行為的影響之后。我們來詳細(xì)介紹一下如何調(diào)節(jié)自己的衍生情緒，作者提到了四個技巧。

第一個技巧：訓(xùn)練自我關(guān)注的能力，獲得思想和情感的解脫。自我關(guān)注是指，要關(guān)注自己當(dāng)下正在做的事情，盡量不要對已經(jīng)發(fā)生的事情進(jìn)行主觀評判，避免引發(fā)負(fù)面的衍生情緒，影響自己的心情。訓(xùn)練自我關(guān)注能力能夠幫助你擺脫衍生情緒對自己的控制。

我們先來舉個例子，看看缺乏自我關(guān)注會造成什么樣的后果。一名女士上班的時候因為遲到，錯過了一場非常重要的會議。這件事讓她感到特別內(nèi)疚，以至于她一整天都非常懊悔，甚至因為心不在焉而發(fā)錯了一封很重要的郵件，導(dǎo)致自己失去了一個重要項目。從這個例子中，我們可以看到，缺乏自我關(guān)注的人往往會讓自己沉浸在過去的痛苦當(dāng)中，被過去的情緒所困擾。就像這位女士一樣，過度在意已經(jīng)發(fā)生的事，不專注于自己當(dāng)下要做的事情，才導(dǎo)致了失去重要項目這樣嚴(yán)重的后果。

那么，如何訓(xùn)練自己自我關(guān)注的能力呢？辯證行為療法中提到一個技巧，可以幫助你從你的負(fù)面情緒中掙脫。掌握這項技巧的核心，在于運用你的想象力，把自己的想法和情緒形象化，在它們沒有對你造成傷害之前，想象它們正在以某種方式離你遠(yuǎn)去。比如：想象你正坐在草地上，看著你的想法和情緒隨云彩游蕩開；比如，想象你正坐在小溪邊，看著你的想法和情緒隨落葉飄去；再比如，想象你把自己的想法和情緒寫在沙灘上，然后看著它們被浪花沖刷干凈。只有不讓自己沉浸在過去的痛苦中，才能大大降低產(chǎn)生衍生情緒的概率。

第二個技巧：不加評判地觀察自己，善于使用應(yīng)對思想。在生活中，你有沒有注意過這樣的場景，一些人在生氣以及受到傷害的時候，最常做的事情，就是對引發(fā)自己負(fù)面情緒的人或事進(jìn)行評判，放大痛苦，最后導(dǎo)致情緒失控。比如，如果自己做錯了事，就會輕易否定自己，認(rèn)為自己沒有能力；如果是對方做錯了事，就會覺得他罪大惡極。而高情商訓(xùn)練課之所以能夠幫助你成功調(diào)節(jié)自己的情緒，關(guān)鍵技巧就在于接納和改變。泰戈爾說過，“假如你因錯過太陽而哭泣，你還會錯過群星?！彼?，想要提高自己的情商，你就必須做到就事論事，不對客觀事物進(jìn)行主觀評判，也不要對自己犯的錯誤過于糾結(jié)。辯證行為療法認(rèn)為，兩件明顯矛盾的事情，可能都是正確的。而最重要的辯證思想就是，在改變破壞性行為的同時，不帶任何評判地接受自己，這樣你才能過上更健康的生活。

舉個例子，吉姆弄丟了女朋友送他的手表，當(dāng)他剛發(fā)現(xiàn)手表丟失之后，氣急敗壞，覺得自己很粗心，是個白癡。這種想法促使他對已發(fā)生手表丟失事件感到越來越糟糕。在這個例子中，吉姆認(rèn)為自己是個白癡這種類型的思想被稱為觸發(fā)思想，它會觸發(fā)或?qū)е录犯油纯嗟那榫w。作者說，觸發(fā)思想往往會使一個人感到情緒不安，典型的觸發(fā)思想有：“我什么都做不好”“我是個失敗者”“沒人關(guān)心我”“我不相信任何人”。如果觸發(fā)思想持續(xù)占據(jù)你的注意力并使你產(chǎn)生痛苦的情緒，它就會成為你生活中一種強大的消極能量。怎么辦呢？在產(chǎn)生觸發(fā)思想的時候，你應(yīng)該如何應(yīng)對呢？

作者提到了兩點，首先，當(dāng)一件糟糕的事情發(fā)生時，不要對它做出任何評判，學(xué)會接受現(xiàn)實，從根源上避免產(chǎn)生觸發(fā)思想。其次，當(dāng)觸發(fā)思想給你帶來負(fù)面情緒時，積極使用應(yīng)對思想安撫你的情緒。比如在吉姆丟表的事件中，本來“覺得自己是個白癡”的想法讓他感到非常沮喪，但后來當(dāng)他運用了應(yīng)對思想“錯誤總是難免的，人無完人”來安慰自己后，就覺得輕松多了。所以，當(dāng)你產(chǎn)生消極情緒的時候，可以找一些你覺得強有力的、積極的應(yīng)對思想，來提醒自己的實力和過去的成功。建議你把它們寫下來放到隨時可以看到的地方，便于你在面對困難的時候提醒自己。你越頻繁地看這些自我肯定的思想，它們就越快會成為你思考過程中的有機部分。常見的應(yīng)對思想有：“這次我也能挺過去”“這種情況很糟糕，但只是暫時的”。同樣，當(dāng)別人做了讓你覺得不舒服的事情之后，你也可以使用應(yīng)對思想，想想之前他對你好的地方。

第三個技巧：學(xué)會平衡思考。當(dāng)你能夠做到專注自己當(dāng)下正在做的事情，并且不對事件作出評判之后，接下來要鍛煉的就是自己平衡思考的思維模式。平衡思考指既不感情用事，也不完全不考慮感情因素，想辦法做到理性和感性的綜合。作者說，會不會平衡思考是判斷情商高低的金標(biāo)準(zhǔn)。

我們來舉個例子，看看平衡思考的人在面對一件事情的時候，是如何做出決策的。小李工作很忙，其他同事則比較清閑?？删驮谶@個時候，上司又給小李安排了一個新任務(wù)。小李感覺自己被上司欺負(fù)了，覺得不公平，很委屈。他氣得想沖上司大喊大叫，并辭掉工作，扭頭走人。但小李并沒有這樣做，而是選擇了咬牙堅持，直到自己冷靜之后，再想辦法和上司溝通，因為小李清楚地知道，如果那樣做的話，就會導(dǎo)致自己失去工作和收入來源。

在這個例子中，小李的思維模式就是平衡思考的思維模式。平衡思考的人會優(yōu)先考慮自己的長期目標(biāo)，做出最有效的決定。那么，你應(yīng)該如何鍛煉自己平衡思考的能力呢？在本書中，作者提到了一個小技巧，那就是：當(dāng)你做不到的時候，可以想象一下如果是朋友遇到類似的情況，你會怎么勸他？

第四個技巧：處理情緒危機。即使你以上三點做得非常好，但依然會遇到讓自己無法控制的強烈情緒，我們把這種情況稱為情緒危機。關(guān)于如何做才能成功應(yīng)對情緒危機，作者給出了三個技巧。

首先，你可以把自己想象成一個身處同樣境地的朋友，與自己來一場促膝長談，從別人的角度出發(fā)，給自己寫一封信，說說最近在處理情緒方面采用了哪些錯誤的方式，并且鼓勵自己做出改變。其次，你可以想辦法轉(zhuǎn)移自己的注意力，給自己列一個安慰清單，想想做什么可以讓自己高興起來。最后，你還要為自己制定一個危機應(yīng)對方案，方案的內(nèi)容包括：是什么引起你的情緒危機的，陷入情緒危機時你通常都會有哪些表現(xiàn)，為了轉(zhuǎn)移注意力你可以嘗試做哪些事等等。

情緒危機之所以容易讓人失控，其中一個最大的原因就是人們一般都不會提前為它制定應(yīng)對方案，這意味著你只能回頭求助那些舊的、簡單的、不太妥當(dāng)?shù)奶幚磙k法。但如果你能運用以上三個技巧，做到未雨綢繆，就能夠大大提升自己成功處理情緒危機的概率了。

這就是今天給你講的第二個內(nèi)容：如何提高自己的情緒調(diào)節(jié)技能。在這一部分，作者主要介紹了情緒對人的影響以及管理情緒的四個有效技巧。作者說，情緒可以分為原生情緒和衍生情緒兩種，而你情商低的原因往往就是因為你經(jīng)常被自己的衍生情緒所控制，做出不恰當(dāng)?shù)男袨椋瑢?dǎo)致自己的人際關(guān)系破裂。所以，提高情商的關(guān)鍵就在于如何管理及控制自己的衍生情緒，不讓衍生情緒野蠻生長。在這里，作者提到四個調(diào)節(jié)情緒的關(guān)鍵技巧：一、學(xué)會自我關(guān)注，專注于自己當(dāng)下正在做的事情，不要被過去的想法所困擾；二、少批評，多接納，就事論事，學(xué)會使用應(yīng)對思想；三、著眼于自己的長遠(yuǎn)目標(biāo)，利用平衡思考的思維模式做出決策；四、在遭遇情緒危機時，要提前為自己制定應(yīng)對方案，未雨綢繆。

第三部分

下面，我們來講今天的第三個重點內(nèi)容：如何提高自己的人際交往技能。

作者說，能夠管理好自己的情緒是提高人際交往能力的前提。為什么這么說呢？因為個人情緒的好壞往往影響著你人際關(guān)系的好壞。比如，你今天心情很舒暢，那么你的人際關(guān)系就會和諧融洽；你今天心情不好，那你的人際關(guān)系可能就會跟著出現(xiàn)問題。所以，為了讓自己的人際關(guān)系更和諧，除了要掌握情緒管理的方法之外，還需要通過一些技巧來提高自己的人際交往技能。具體該怎么做呢？作者在本書中提到了兩點：一、如何維持現(xiàn)有的人際關(guān)系。二、如何拓寬未來的人際關(guān)系。

一、如何維持現(xiàn)有的人際關(guān)系

如果你接觸過銷售，就一定聽到過這樣一句話，“開發(fā)十個新客戶，不如維護(hù)好一個老客戶”。在我看來，交朋友也是如此。維持好現(xiàn)有的人際關(guān)系，比盲目地交新朋友要高效得多。而想要維持好現(xiàn)有的人際關(guān)系，最重要的就是要掌握有效的溝通技巧。作者說，高情商的人都在使用同一種溝通模式，這種溝通模式被稱為自主溝通。利用這種方式進(jìn)行溝通的人不僅能夠恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的看法，而且懂得換位思考，既尊重別人也尊重自己。那么，對于普通人來說，如何做才能讓自己掌握自主溝通的技能呢？作者在書中提到了四點。

第一點：在表達(dá)情緒的時候，把開頭的“你”換成“我”。這樣做的好處是，可以提醒你把關(guān)注點放在自己身上，專注于描述自己的感受，來獲得對方理解。比如，當(dāng)你想說“你太讓我生氣了，我不想再理你了”的時候，可以換成“我感到很生氣，我想安靜一會兒”。這兩句話雖然表達(dá)了同樣的情緒，但如果你以第二種方式說出口，對方就不會覺得你是在譴責(zé)他，自然也就愿意傾聽。

第二點：說話的時候盡量把表達(dá)感受的部分放在前面。比如“我很難過，聽到你這么說”就比“聽到你這么說，讓我很難過”要好。雖然表面上看起來兩者并沒有什么區(qū)別，但第一種說法表達(dá)的意思是，你會為自己的情緒負(fù)責(zé)，而第二種說法卻有一種把自己的負(fù)面情緒歸咎給對方的意思。

第三點：與人協(xié)商的時候，說話要不軟也不硬。舉個例子，一個女孩答應(yīng)姐姐暑假期間要在家里多住幾天，但因為臨時有事，不得不提前走，姐姐為此感到很失落。這時候最好的溝通技巧就是：一方面要對姐姐失落的感受表示理解，對自己的決定表示歉意，另一方面也要把自己最真實的想法和感受坦誠地表達(dá)出來。在溝通的時候，既不要唯唯諾諾太軟，也不要咄咄逼人太硬。

第四點：學(xué)會主動傾聽，發(fā)現(xiàn)別人的需求。眾所周知，良好的溝通是雙方的，主動傾聽不僅是聽，還包括反饋。作者說，良好的溝通承擔(dān)著真正理解對方的責(zé)任，而溝通的最終目的則是要做出改變。主動傾聽的標(biāo)準(zhǔn)是要理解對方的需求，并能給出有效反饋。

比如，在和對方交流的過程中，如果你不能準(zhǔn)確理解對方的感受和愿望?？梢灾苯訂査?，“我不確定你的意思，能再解釋一下嗎？”“你覺得在這種情況下我們該做出什么樣的改變？”你問的越主動，你了解到的就越多，就越有能力找到雙贏的解決辦法。想要做到主動傾聽，還可以參考以下三個要點，首先，在別人說話的時候盡量不打斷對方；其次，不隨意評判別人的語言；最后，在不違背自己價值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上及時認(rèn)可對方并給予反饋，讓對方知道你不僅在聽，而且能夠理解他所說的內(nèi)容。

二、如何拓寬未來的人際關(guān)系

有些人在情緒過于激烈的時候，常常會選擇把自己封閉起來，逃避所有親朋好友的關(guān)心；而另一些人則習(xí)慣使用不恰當(dāng)?shù)姆绞絹戆l(fā)泄情緒，比如把朋友當(dāng)成出氣筒，讓朋友與自己漸行漸遠(yuǎn)。這兩種情況都會導(dǎo)致一種結(jié)果，就是你自己變得形單影只，獨來獨往。那么，在自己社交圈較窄的情況下，你應(yīng)該做些什么來拓寬自己的人際關(guān)系呢？接下來，我們就講講拓寬人際關(guān)系的兩種方法。

第一種方法：你可以考慮修復(fù)從前的某段友誼。大多數(shù)人可能都有過這樣的經(jīng)歷。因為某件事和好朋友發(fā)生了爭執(zhí)，然后漸漸疏遠(yuǎn)了對方。如果你曾經(jīng)為了這段友誼的結(jié)束而感到后悔和難過的話，那么，你現(xiàn)在要做的就是嘗試著主動向?qū)Ψ绞竞?，把?dāng)時的情況說清楚，表明自己內(nèi)心真實的想法，因為挽救一段友誼比結(jié)交一個新朋友所耗費的時間和精力要少很多。

第二種方法：你可以嘗試通過交際圈廣泛的人來發(fā)展自己的社交關(guān)系。舉個例子，一位從事IT行業(yè)的男士，由于平時接觸的人比較少，所以到30歲了還沒有談過女朋友。為了提高自己談戀愛的概率，他開始嘗試與身邊一位交友廣泛的同事相處。他認(rèn)為，只要能和這位同事建立良好的友誼，就能通過這位同事間接擴大自己的社交圈。于是，他開始主動找這位同事交談，并經(jīng)常一起吃飯和旅行。結(jié)果，通過這位同事的帶動，他不僅結(jié)識到了很多各行各業(yè)的朋友，還真的成功交到了自己喜歡的女朋友。怎么樣，這個例子是不是很勵志？所以說，如果你想擴大自己的社交圈，卻又無從下手的話，不妨借助別人的力量來發(fā)展自己的友誼。

這就是今天給你講的第三個內(nèi)容。想要提高自己的人際交往能力，可以從兩個方面入手。一方面是要維持現(xiàn)有的人際關(guān)系，另一方面是要拓寬自己未來的人際關(guān)系。關(guān)于如何維持現(xiàn)有的人際關(guān)系，關(guān)鍵在于掌握以下幾個溝通技巧。首先，在表達(dá)情緒的時候，把開頭的“你”換成“我”，并盡量把表達(dá)感受的部分放在前面，讓對方覺得你是在表達(dá)自己的感受，而不是責(zé)備他。其次，與人協(xié)商的時候，說話既不要太軟也不要太硬，掌握好分寸，在表明自己立場的基礎(chǔ)上，讓對方理解自己。最后，要學(xué)會主動傾聽，理解對方的需求，并給出有效反饋。而關(guān)于如何拓寬未來的人際關(guān)系，除了要掌握以上提到的溝通技巧之外，還要可以參考這兩種方法。

一、想辦法修復(fù)從前的某段友誼；

二、通過別人來發(fā)展自己的社交關(guān)系。

總結(jié)

這本書就講到這里，我們來總結(jié)一下怎樣做才能成為一個高情商的人。

第一個主要內(nèi)容：辯證行為療法作為高情商訓(xùn)練課的方法論背景，強調(diào)理性與感性之間、接受與改變之間的辯證平衡與協(xié)調(diào)。這是國際臨床心理學(xué)實踐中非常有效且極其成熟的一種治療方法，它不僅能夠幫助人們學(xué)習(xí)辯證思維方法，提高全面客觀看待事物的能力，而且能夠幫助你有效提高應(yīng)對情緒失調(diào)和行為異常的能力。本書中就應(yīng)用了辯證行為療法中的兩大技能“情緒調(diào)節(jié)技能和人際交往技能”來幫助你提高情商。

第二個主要內(nèi)容：提高情商的基礎(chǔ)是要學(xué)會管理自己的情緒，不要被自己的情緒所控制。關(guān)于如何管理情緒，作者提到四個技巧：

一、要學(xué)會自我關(guān)注，專注于自己當(dāng)下正在做的事情，利用想象法讓負(fù)面情緒離你遠(yuǎn)去，避免沉浸在過去的痛苦中；

二、少批評，多接納，就事論事，避免誘發(fā)衍生情緒并及時使用應(yīng)對思想；

三、以平衡思維的模式進(jìn)行思考，著眼于自己的長遠(yuǎn)目標(biāo)，不被當(dāng)下的情緒所左右；

四、在遭遇情緒危機時，要提前為自己制定應(yīng)對方案，做好應(yīng)對準(zhǔn)備。

第三個主要內(nèi)容：在學(xué)會情緒管理之后，還需要掌握一些技巧來有效提高自己的人際交往能力。

第一，你可以利用以下四個溝通技巧來維持現(xiàn)有的人際關(guān)系。比如，在表達(dá)情緒的時候，把開頭的“你”換成“我”；比如，盡量把表達(dá)感受的部分放在前面，讓對方覺得你是在表達(dá)自己，而不是在責(zé)備他；比如，與人協(xié)商時既不唯唯諾諾，也別咄咄逼人；又比如，要學(xué)會主動傾聽并給予對方有效的反饋，獲得雙贏。

第二，你還可以通過兩種方法來拓寬自己未來的人際關(guān)系。第一個方法，想辦法修復(fù)從前的某段友誼；第二個方法，通過別人來發(fā)展自己的社交關(guān)系。

最后，一定要記住，高情商并不是天生的，而是可以后天訓(xùn)練出來的，希望今天講到的這些技巧能夠助你一臂之力。

撰稿：靜靜

腦圖：摩西

轉(zhuǎn)述：顧一菲