這段時(shí)間決定好好學(xué)習(xí)一下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)橐恢庇X(jué)得自己公司業(yè)務(wù)不夠穩(wěn)定，很重要的一點(diǎn)是營(yíng)銷(xiāo)工作做的不好，一直沒(méi)有給公司帶來(lái)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，想要學(xué)習(xí)資源其實(shí)很多的。碰巧的是，自己注冊(cè)了混沌大學(xué)的商學(xué)院，這段時(shí)間正在播放由科特勒咨詢(xún)集團(tuán)合伙人 王賽講的，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。決定好好學(xué)習(xí)一下。學(xué)習(xí)時(shí)候盡量帶著自己的問(wèn)題去學(xué)。當(dāng)然我現(xiàn)在的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，如何通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)能夠吸引到穩(wěn)定的客戶。

自己在過(guò)去的實(shí)踐中，基本沒(méi)有什么方法，只是根據(jù)個(gè)人直覺(jué)，去找相關(guān)客戶。但是效果真的不理想，一直無(wú)法形成有效的客流。

今天聽(tīng)了王賽老師的第一課，感覺(jué)有所收獲，至少給自己一個(gè)基本的概念，有助于自己形成結(jié)構(gòu)化的思考。希望聽(tīng)完后能夠結(jié)合自己的實(shí)際情況找到幾點(diǎn)適合自己的方法去實(shí)踐起來(lái)，在半年到一年的時(shí)間里看能否給公司帶來(lái)積極的變化。

王賽老師的課程分為四部分，分別是講營(yíng)銷(xiāo)的：增長(zhǎng)，需求，競(jìng)爭(zhēng)和關(guān)系。今天講了增長(zhǎng)。

王賽老師指出，在現(xiàn)今商業(yè)世界里面，增長(zhǎng)的三個(gè)關(guān)鍵。一是數(shù)字化，因?yàn)樗械墓径济媾R著數(shù)字化。公司應(yīng)該通過(guò)數(shù)字化來(lái)識(shí)別客戶，利用客戶相關(guān)的身份數(shù)據(jù)，行為性的數(shù)據(jù)來(lái)給客戶畫(huà)像，然后再有針對(duì)性的去找到自己的目標(biāo)客戶。第二就是觸達(dá)客戶，利用數(shù)字技術(shù)或者社交媒體的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，有效的去達(dá)到目標(biāo)客戶。對(duì)于我現(xiàn)在來(lái)講，主要就是利用自己和公司的微信公眾號(hào)來(lái)接觸到客戶群。第三個(gè)就是關(guān)系，要和客戶以及潛在客戶形成良好互動(dòng)的關(guān)系。特別是老客戶的維護(hù)和經(jīng)營(yíng)是移民留學(xué)行業(yè)的重要后續(xù)客戶來(lái)源之一。自己這方面因?yàn)闀r(shí)間精力的原因，做的不好，以后要想辦法改進(jìn)。第四點(diǎn)就是回報(bào)，用數(shù)字化去獲取贏得回報(bào)。這點(diǎn)暫時(shí)沒(méi)有看到和自己行業(yè)有什么太多關(guān)系，慢慢觀察吧。當(dāng)然可能也和自己公司規(guī)模小，沒(méi)有太多數(shù)據(jù)有關(guān)系。

增長(zhǎng)的第二個(gè)關(guān)鍵是找到增長(zhǎng)杠桿，就是基于企業(yè)和行業(yè)的特性，找到迅速突破的增長(zhǎng)點(diǎn)，以最小的投入來(lái)獲得最大的增長(zhǎng)回報(bào)。這里王賽老師提到了一個(gè)很有用的工具，就是矩陣思維：通過(guò)找到行業(yè)業(yè)務(wù)的兩個(gè)關(guān)鍵維度，定義出X軸和Y軸的定義，構(gòu)成一個(gè)矩陣，然后找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)哪個(gè)象限里，重點(diǎn)投入資源，形成突破。

第三點(diǎn)是如何從市場(chǎng)上找到公司增長(zhǎng)的全部途徑，在進(jìn)行舍九取一，找到最適合自己的增長(zhǎng)路徑。這就是要找到增長(zhǎng)地圖。首先要區(qū)分結(jié)構(gòu)化增長(zhǎng)和戰(zhàn)略增長(zhǎng)。結(jié)構(gòu)化增長(zhǎng)就是在現(xiàn)有企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)找到增長(zhǎng)方法，戰(zhàn)略性增長(zhǎng)就是在調(diào)整整個(gè)結(jié)構(gòu)，找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。然后分別在這兩個(gè)維度進(jìn)行逐級(jí)分解，把它拆分成可以增長(zhǎng)的動(dòng)作。把這些結(jié)合起來(lái)就是增長(zhǎng)地圖。 然后結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際，找到最適合自己的增長(zhǎng)道路。在具體實(shí)施時(shí)間，還要實(shí)時(shí)根據(jù)市場(chǎng)反饋來(lái)調(diào)整。

以上就是今天學(xué)習(xí)王賽老師的創(chuàng)新課筆記。當(dāng)然更重要的還是要結(jié)合自己的工作實(shí)際來(lái)實(shí)踐起來(lái)。