今天主要講了成功五要素，以及facetoface接待的訓(xùn)練

一、成功五要素

①yes，attitude，積極的態(tài)度②engage參加③value價值觀④解決方案⑤不做推銷，讓客戶自己做購買的決定people don’t like to be sold,but they love to buy。

其實可以串起來的思維模式就是，首先不管接待還是工作上，要有一個積極的態(tài)度，然后讓客戶參與進來，讓客戶提出需求，我們傳遞并且創(chuàng)造價值，給客戶解決方案，通過體驗式學(xué)習(xí)也好，客戶認知也好，讓客戶自己做出購買的決定。

二、face to face接待

情景：門店有客人進來

我：您好，我是趣我運動館的Gary，您可以看下我們的宣傳冊了解一下（手拿宣傳冊給家長）。

（開始一句話介紹）趣我運動教育是給兒童一個專業(yè)、創(chuàng)新、未來準(zhǔn)備型的一個運動教育品牌。

您的小孩幾歲呢，那我們針對X歲的小朋友呢，有一個（小黑魚，大衛(wèi)、卡梅拉、夢工廠）班。

您的性格如何呢？以前上過什么課呢？在哪里上幼兒園呢？希望更多培養(yǎng)孩子哪方面的能力呢？

（針對家長的回答和需求，以核心詞匯進行解讀）

①非競爭的環(huán)境，根據(jù)孩子運動能力不同針對性的教學(xué)②循序漸進的成長，從最基礎(chǔ)的開始，包括孩子基礎(chǔ)運動模式的建立③結(jié)構(gòu)化的課程④孩子通過運動教育，比如完成老師教的一個動作，孩子可以獲得更多的成就感，孩子也會更加自信⑤除了基礎(chǔ)模式的建立我們還鍛煉孩子的6大身體素質(zhì)，針對3-6歲小朋友主要側(cè)重在靈敏（加減急停轉(zhuǎn)向）、平衡、協(xié)調(diào)。6-12歲在耐力，力量，速度方面?zhèn)戎?。⑥上課形式主要是一些體操、田徑運動形式。如前滾翻，倒立，跑，跳，平衡木等練習(xí)。7、培養(yǎng)孩子的聆聽能力，還有課程會融入繪本、情境的文化元素，讓課程更生動，孩子更專注，提高孩子的想象力和創(chuàng)造力，而不是一味的訓(xùn)練，這就是創(chuàng)新的一個點。8、也可以提高孩子身體本味感，就是空間感知能力，

您家是住在哪里呢？

如果您這邊有感興趣的話我們也會有體驗課的機會。seeing is believeing眼見為實。您也可以抽空帶孩子一起過來參加體驗課。（要的話填寫表格，不要的話可能后續(xù)家長會繼續(xù)關(guān)注，邀請他可以關(guān)注微信號，持續(xù)關(guān)注趣我運動）