要事優(yōu)先
先后次序的考慮
重將來而不重過去
重視機(jī)會(huì),不能只看到困難
選擇自己的方向,而不盲從
目標(biāo)要高且要有新意,不能只求安全和方便
在管理者面前擺著許多值得去做的工作,但管理者的時(shí)間卻非常有限
未來機(jī)會(huì)還有很多,但能抓住機(jī)會(huì)的人卻很少,而且管理者還難免會(huì)遇到不少問題和危機(jī)。
因此這就涉及了哪些事情需要優(yōu)先處理,而哪些事情可以緩一緩再辦的決策了,那么到底根據(jù)什么來做這一決策呢?是由管理者來決定,還是由壓力來決定?但是不論如何決定工作量,總得配合我們可用時(shí)間的多和少,也只有在我們確實(shí)有足夠的人力去做的時(shí)候,才能為我們帶來機(jī)會(huì)。
如果按壓力來決定優(yōu)先級(jí)結(jié)果,必然將會(huì)犧牲許多重大的要?jiǎng)?wù)
這樣的話,我們肯定沒有時(shí)間來完成一件任務(wù)中最耗時(shí)間的部分,也就是把決策轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過程
除非我們能把一件任務(wù)轉(zhuǎn)化為組織的行為,否則任何任務(wù)都無法完成。也就是說,除非組織中人人都能以某一任務(wù)為己任,除非人人都能以新的方式來處理其原有的工作,除非人人都確認(rèn)有承擔(dān)新工作的必要。也除非人人都能將主管的經(jīng)濟(jì)化變成他們?nèi)粘5墓ぷ鳌7駝t任何任務(wù)都肯定無法完成。
如果因?yàn)闆]有時(shí)間而忽略了這些準(zhǔn)備,這就必然導(dǎo)致一事無成。而一事無成,就正是因?yàn)樯頌楣芾碚邲]能把主要精力集中起來,沒有抓住首要任務(wù)的結(jié)果。
按照壓力來確定優(yōu)先級(jí),還會(huì)產(chǎn)生另一種結(jié)果
組織中的高層必然會(huì)不肯做任何決定,一般來說一件新的任務(wù)肯定不是為了解決昨天的困難,而是為了一個(gè)新的明天,所以總是可以慢慢辦的,而且說到壓力,往往就是為了昨天,高層既然讓壓力來決定優(yōu)先級(jí),那么對(duì)于非現(xiàn)有人力所能做的任務(wù),自然就會(huì)不免被忽略掉
高層必然會(huì)疏于注意組織之外,必然將和組織的外界現(xiàn)實(shí)脫節(jié),而只有外部世界才可能產(chǎn)生成果,因?yàn)樗^的壓力總是偏愛機(jī)構(gòu)內(nèi)部的事物,偏愛已經(jīng)發(fā)生的事情,而忽視未來,總是喜歡危機(jī)而忽視機(jī)遇,總是傾向于急功近利,而對(duì)真正的現(xiàn)實(shí)世界視而不見,總是看重緊急事務(wù),而對(duì)關(guān)系重大的事務(wù)反應(yīng)卻很茫然遲鈍
我們要做的并不只是弄清哪些是必須優(yōu)先去做,那事很容易做到的,且每個(gè)人都可以做得到,很多管理者不能做到集中精力于某項(xiàng)工作,其主要的困難在于他們確定不了,哪些事情可以緩一緩,也就是說要能確定哪些事情可以暫時(shí)不去做,并且能把這一決定堅(jiān)持到底
許多管理者都知道,所謂暫行緩辦,實(shí)際上就是永遠(yuǎn)不辦
許多管理者都知道一個(gè)計(jì)劃,如果該辦時(shí)不辦,日后再恢復(fù)辦理,恐怕就不一定合適了
進(jìn)行一項(xiàng)計(jì)劃,時(shí)機(jī)的把握何等重要,本來在五年前就剛開始的工作延后了五年,幾乎就必然是最大的失策
19世紀(jì)末,英國(guó)的小說案例
由于被擱置實(shí)際上等于被取消,所以管理者都不敢輕易的延緩任何工作
他們明白,被延緩的工作雖然不是他們最優(yōu)先要做的事情,不過一旦被延緩這也是有風(fēng)險(xiǎn)的
自己緩辦的結(jié)果說不定競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)就趕到前頭去了,政治家或政府機(jī)構(gòu)的首長(zhǎng)對(duì)此尤其敏感,某一項(xiàng)政策決定緩慢,誰也不能保證,不會(huì)因此掀起政壇的軒然大波
比如有關(guān)民權(quán)的問題,艾森豪威爾總統(tǒng)沒有視為優(yōu)先,肯尼迪總統(tǒng)也沒有視為優(yōu)先
又比如約翰遜總統(tǒng)在就任之初很明確的指出越戰(zhàn)問題及其有關(guān)外交事務(wù)是屬于優(yōu)厚的事項(xiàng),
后來情況變化,連當(dāng)初支持約翰遜總統(tǒng),以跟貧窮作戰(zhàn)為優(yōu)先政策的自由派人士,也掀起了激烈的反應(yīng)
決定延緩一項(xiàng)工作,并不是一件愉快的事。因?yàn)槲覀兊膬?yōu)厚,往往是別人的優(yōu)先
列舉一份第一優(yōu)先的工作單,每一件事情都辦,可每一件都淺嘗輒止顯然就容易很多,這樣經(jīng)常能使人人皆大歡喜,然而結(jié)果卻是一事無成
如何決定優(yōu)先研究起來,確實(shí)很復(fù)雜,不過我們可以說在決定哪些應(yīng)該優(yōu)先,哪些可以延緩這個(gè)問題上,最重要的并不是分析,而是拿出應(yīng)有的勇氣來
以下是幾條可以幫助確定優(yōu)先順序的重要原則,每條都跟勇氣密切相關(guān)
重將來而不重過去
重視機(jī)會(huì),不能只看到困難
選擇自己的方向,而不盲從
目標(biāo)要高且要有新意,不能只求安全和方便
且看許多在研究方面卓然有成的科學(xué)家的成就,與其說是他們的研究能力決定了其研究的成果,倒不如說是他們尋求機(jī)會(huì)的勇氣決定了研究的成果。(不過像愛因斯坦創(chuàng)造相對(duì)論,波爾創(chuàng)造原子結(jié)構(gòu)或普朗克創(chuàng)立量子論,這樣的天才是除外的)
凡是從事研究的科學(xué)家,選擇研究課題時(shí),如果著眼于易于成功而非著眼于接受挑戰(zhàn),那他們縱然能夠成功,他的成功也相當(dāng)有限。
他們的成功也許可以讓他們的名字在別人的論文中出現(xiàn),但是卻不能創(chuàng)造出一條以他們的名字命名的什么什么定律來。
所以真正的成就只屬于那些善于抓住機(jī)會(huì)選定研究課題的人,屬于那些能把別人確立的原則準(zhǔn)則,只當(dāng)作制約因素而不當(dāng)作決定因素的人。
同樣的道理,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面成功的事,也不是遷就現(xiàn)有的產(chǎn)品線來開發(fā)新產(chǎn)品的事業(yè),而是以開發(fā)新技術(shù)或開發(fā)新事業(yè)為終止的事業(yè)。
當(dāng)然如果說創(chuàng)新有風(fēng)險(xiǎn),有艱辛且有不確定性,那么不管創(chuàng)新是大是小,同樣是有風(fēng)險(xiǎn)和艱辛以及不確定性?;瘷C(jī)會(huì)為成果,肯定比解決舊問題更有生產(chǎn)性。解決舊問題,總不過是恢復(fù)昨天的平衡而已。
優(yōu)先與延緩的問題不是一成不變的。根據(jù)事實(shí)情況的變化,經(jīng)常需要對(duì)這種先后次序進(jìn)行重新考慮和修正。
比如哪位美國(guó)總統(tǒng)都不會(huì)有一成不變的優(yōu)先處理某些事項(xiàng)的計(jì)劃。其實(shí)在完成必須優(yōu)先處理的事項(xiàng)的過程中,哪些應(yīng)該優(yōu)先,哪些可以挪后,也總是在不斷變化的。
換句話說,一個(gè)有效的管理者會(huì)把主要精力集中在當(dāng)前正在進(jìn)行的工作上,而不會(huì)再去兼辦其他工作。
完成一件事情之后,他會(huì)根據(jù)情況的變化再?zèng)Q定下一步的優(yōu)先事項(xiàng)。
要想集中精力全神貫注于某一項(xiàng)工作,首先要有足夠的勇氣,要敢于決定真正該做和真正先做的工作。
只有這樣,管理者才能成為時(shí)間和任務(wù)的主宰,而不是成為他們的奴隸。