1、先說不好的，再說好的，少用否定詞匯，多用肯定詞匯
2 、聽了對方的話，可以重復(fù)對方的詞匯或者自己總結(jié)關(guān)鍵詞反饋
3、不要抱怨什么自己的處境，客戶更關(guān)心的是產(chǎn)品和價格
10/15 交往時的說話技巧
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