整本書看下來很輕松,書里加了很多生動的例子,可讀性比較強,理論也也并沒有很深入,給到的更多的是應用方面的東西,還是相對落地的。所以,為了不白費這十天時間,我打算切實去實踐我所學到的理論。
當然,除了書里學到的東西,我還會加入4D和DISC等已有的知識,綜合使用。下面我給自己寫十條管理原則,當然,這只是雛形,后期隨著實踐和閱歷的累積還會改動或是增加。
1、復雜的售前等事,盡量用系統(tǒng)的標準化流程管理
2、開會討論機制,可以用六頂思考帽的方式
3、寫出并時刻謹記企業(yè)愿景
4、關住事的同時也要關注做事人的心理,學會傾聽
5、溝通方式盡量用AMBR
6、對于不同性格的人采用不同的溝通方式
7、時刻營造愉悅的氛圍,文化可以使事情事半功倍
接下來三條針對我自己:
8、學會多贊美,正面影響比批評教育更管用
9、不要太固執(zhí),要用流程化的模式來做決策
10、任何行業(yè)做到極致,都可以受人尊敬,要用工匠精神來打造企業(yè)。

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