職場如戰(zhàn)場,領導下發(fā)的任務就好比戰(zhàn)場上的目標。如果不能徹底領會領導的意思,那就無法做到指哪兒打哪兒,因此也會導致工作事倍功半,大打折扣。那么要怎么才能徹底領會領導的意思呢?靠猜是不行,靠問才是正解。
中國知名的教育家陶行知說過:“發(fā)明千千萬,起點是一問。禽獸不如人,過在不會問。智者問得巧,愚者問得笨。人力勝天工,只在每事問。”不難看出,提問對于社會的進步都存在重要意義,何況是職場上的一些運用呢?很多人可能會覺得,不停的提問是一種低能的表現(xiàn)。其實不然,這要看你的提問方式和提出的問題。
舉個例子,領導讓你去采購一批筆記本作為公司的辦公用品,你直接問:“領導,本子有什么要求?”。這個問題看似沒有問題,其實領導并不好回答你。因為這么具體的問題,被你問這這么不具體,領導不好回答你,因為他無從答起。因此這個問題最終會被領導一句“你看著辦”給打回來,而你依然有點抓瞎。問題也變成了一個無效的問題。
那么應該怎么提問呢?首先要拆解問題,然后保證問題有效,最后給問題附加解決方案。回到買本子的問題上,你就可以這么提問了:“領導,我們是買純白紙的本子,還是買帶橫線的?”領導這個時候無論是選哪一種本子,哪怕是說兩種都可以,你在下一步都有明確的操作方向了。類似這樣的問題還可以提,“要多厚的本子?200頁的,還是100頁的?”、“要16開本的,還是8開本的?”、“要皮面本,還是硬殼本”等等。這樣明確的提問都是為了有效的解決后續(xù)工作中會遇到的問題。
例子始終是例子,我們說個實際運用的情況。我在跳槽成為一名PPT設計師之前,在公司里沒少幫公司領導做PPT。但是,我并不是領導叫我怎么做就怎么做。一般來說我會問領導很多問題,比如:1、“什么時候要”,明確工作期限;2、“什么場合使用”,明確面對人群;3、“用投影還是用led”,明確制作時需要規(guī)避的問題;4、“用公司模板還是根據(jù)內(nèi)容設計制作”,明確領導需求風格等等。第一次領導和我溝通的時候,覺得我很煩,但是依然耐心的解答了我的問題。然后我交出了一份幾乎不怎么修改的PPT,領導很是滿意。于是在后面幾次需要我制作PPT的時候,甚至會主動的告訴我一些我想要提問的內(nèi)容。
作為一個職場人,愛提問和有效的提問應該成為你的良好習慣。可能你剛剛開始這么做的時候不太習慣,領導也會覺得你問題多,但是只要你的問題都是從解決工作出發(fā),基本上都會得到回答。而當你有效的根據(jù)這些問題高效的完成工作后,你的領導自然會明白你提問的作用反而會更加樂意回答你的問題。因為簡單的花幾分鐘回答你,可以節(jié)約大量的后期修改時間和不用在后期生氣發(fā)火,簡直太劃算了。
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