今日工作如下:
上午工作如下:
1.早會(huì) 1h
每日分享:1.如何面對(duì)負(fù)面情緒 2.不要為了工作而工作
開(kāi)會(huì)目的:1.分析當(dāng)天存在的問(wèn)題 2.分享優(yōu)點(diǎn) 3.需要的協(xié)助
學(xué)會(huì)和家長(zhǎng)處成朋友
2.聯(lián)系家長(zhǎng),確認(rèn)試聽(tīng)。30min
兩個(gè)時(shí)間段,我有兩個(gè)孩子參與試聽(tīng)。第一個(gè)是4.5歲的甜心,甜心媽媽不知道軟件如何使用,在微信上和她溝通。第二個(gè)是6歲的邢雨琪,父親微信告知要去看牙醫(yī),未參加。
3.維護(hù)家長(zhǎng),發(fā)送英文歌曲。30min
針對(duì)2.3個(gè)家長(zhǎng)提出的不適合孩子的繪本或者歌曲,今日發(fā)送一個(gè)有關(guān)shark的一首英文歌,輕快活潑,適合給大多數(shù)無(wú)基礎(chǔ)的孩子磨耳朵。
4.跟試聽(tīng)課和與甜心家長(zhǎng)溝通。30min
由于今天Chris腸胃炎,臨時(shí)沒(méi)有外教參與試聽(tīng)課堂。甜心媽媽表示不滿,在微信上和她溝通說(shuō)明情況。在課中,母親表明課堂太吵,發(fā)言順序混亂,認(rèn)為一對(duì)一更有針對(duì)性。準(zhǔn)備給她安排一節(jié)一對(duì)一外教試聽(tīng)課。
5.新生安置情況溝通,以及表格和李麗對(duì)接。30min
新生安置情況溝通,以及和李麗溝通表格新增兩欄。
6.試聽(tīng)課準(zhǔn)備。1h
試聽(tīng)課課間中的單詞修改、所需的歌曲下載以及熟悉課件內(nèi)容。
下午的工作如下:
7.聯(lián)系家長(zhǎng),確認(rèn)試聽(tīng)。30min
聯(lián)系晚上聽(tīng)課的沃思澄爸爸確認(rèn)試聽(tīng),家長(zhǎng)說(shuō)軟件無(wú)法注冊(cè),微信溝通后,還是不行,他表明在上班,晚上再說(shuō)。
8.試聽(tīng)課課前準(zhǔn)備。1.5h
(1)收拾會(huì)議室,以及辦公室。確保家長(zhǎng)前來(lái)看起來(lái)整潔。
(2)向有經(jīng)驗(yàn)的Aka老師取取經(jīng)。
(3)擺放椅子準(zhǔn)備課件中單詞閃卡以及教具。
(4)連接電腦,調(diào)試投影儀。
9.助教課16:00-16:45 45min
這節(jié)課試聽(tīng)的是一對(duì)雙胞胎,整體配合度低。弟弟比較聽(tīng)話,前期能夠跟隨外教進(jìn)行單詞學(xué)習(xí),后期有點(diǎn)犯困,注意力便開(kāi)始分散。哥哥比較活潑,對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)有抵觸心理,不配合。這兩個(gè)孩子雖然配合度底,不愿意開(kāi)口,但是都很聰明,記憶力好。
10.助教課16:45-17:15 30min
這節(jié)課試聽(tīng)的是一個(gè)7歲的小男孩,有兩年的英語(yǔ)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。具有獨(dú)立思考的能力,而且比較理性,像個(gè)小大人。孩子表現(xiàn)不錯(cuò),學(xué)習(xí)新單詞速度也很快。
11.陪伴孩子和袁藝航媽媽簡(jiǎn)單交談。30min
這個(gè)單成了,開(kāi)心~
和母親簡(jiǎn)單交談了一會(huì),感覺(jué)到大多家長(zhǎng)送孩子學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的可以歸為兩類:1.家長(zhǎng)自身英語(yǔ)成績(jī)差? 2.家長(zhǎng)自身英語(yǔ)成績(jī)還行,但終是啞巴英語(yǔ),說(shuō)不出口。
12.晚會(huì) 1h
收集例子時(shí)備注意向高低、擇校距離,從而篩選客戶。
促成談單:1.幫她做決定 2.用動(dòng)作拉近距離
成單與否分析三點(diǎn):事前、事中、事后。
走上坡路,肯定很累。
13.根據(jù)課程反饋,聯(lián)系沃思澄家長(zhǎng)。30min
這孩子在華山收的。孩子比較積極,配合課堂,父親也一直全程陪伴。據(jù)我所知,父親是英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生,但也是啞巴英語(yǔ)。
主要說(shuō)明了孩子的情況,課程體系,拋出優(yōu)惠,以及針對(duì)父親提出的問(wèn)題的解答。雖然家長(zhǎng)有學(xué)習(xí)英語(yǔ)需求,而且父親其實(shí)在猶豫,但是最后表明平時(shí)兩夫妻工作忙,沒(méi)時(shí)間調(diào)試設(shè)備,安排上課等,需要和妻子商議。約定明早給他去電話,他拒絕了,表明過(guò)兩日再說(shuō),他需要和家里商量。
第一次真正進(jìn)攻!第一次和一個(gè)家長(zhǎng)電聊了半小時(shí),我很激動(dòng)!大膽往前沖呀!?。?br>
總共9.5h
今日沒(méi)有出去收例子,感覺(jué)仿佛是偷懶的一天,心里也挺不是滋味。
當(dāng)是歇歇腳,一定不能懶,要繼續(xù)前進(jìn)??!
周總結(jié):
一、本周工作實(shí)行情況
本周共收集60個(gè)例子,邀約43人,已試聽(tīng)4人。
本周工作目標(biāo),成交3個(gè)新生,目前成交1人100定金,差2人。
上兩節(jié)助教課,仍有許多地方需要改進(jìn)。
二、亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)
提升了哪些能力
這周的進(jìn)步一個(gè):談單話術(shù)逐漸熟練。
4.15,我第一次獨(dú)立電聊楊浩然媽媽,我很慌張,通話時(shí)間不到兩分鐘。4.19,試聽(tīng)課后電聊沃思澄爸爸,我可以獨(dú)立交談半小時(shí)啦,并且在交談過(guò)程中,思路較為清晰,雖然第一次電聊中沒(méi)有成交100定金,但是我相信家長(zhǎng)已經(jīng)有所動(dòng)心,并出現(xiàn)猶豫。之后繼續(xù)追擊維護(hù)。
三、問(wèn)題總結(jié)
這是進(jìn)公司的第三周,問(wèn)題有點(diǎn)多。士氣明顯不如前兩周。
1.這周的市場(chǎng)工作有些疲倦,整體狀態(tài)不好。一方面是收例子話術(shù)的雜糅,二方面是全天地推的精力問(wèn)題。
首先話術(shù)知道的太多,反而雜糅在一塊,比較混亂。今日在家,整理了一下結(jié)伴時(shí)小伙伴們現(xiàn)場(chǎng)收例子的話術(shù),最終我確認(rèn)固定了一個(gè)適合自己的話術(shù),在接下來(lái)一周進(jìn)行一個(gè)實(shí)踐。
其次全天地推,產(chǎn)生疲倦感。除了多加休息,或許我可以上午和下午在不同的環(huán)境進(jìn)行地推,改變地推環(huán)境,也能調(diào)整一下心態(tài)。
我不想只是成為一名踏踏實(shí)實(shí)的教師,我還想成為一名優(yōu)秀的銷售。
市場(chǎng)工作有時(shí)過(guò)于著急,適得其反,這周的工作表現(xiàn)就是最好的說(shuō)明。工作不是沖刺跑,慢慢蓄力,不要焦慮。
這周地推工作,進(jìn)展不佳。沒(méi)有完成3個(gè)新生目標(biāo),下周繼續(xù)努力。
2.周日下午第一節(jié)試聽(tīng)課中我有一個(gè)失誤:在課前準(zhǔn)備時(shí)雖然調(diào)試電腦連接了投影儀,但是視頻聲音無(wú)法外放。后來(lái)傳送到Wendy老師的電腦后,視頻也無(wú)法接收播放,導(dǎo)致這堂課沒(méi)能夠播放外教指定的視頻。
本該我在準(zhǔn)備工作中,連接投影儀時(shí)候就可以直接測(cè)試音頻播放問(wèn)題,到課中卻出現(xiàn)了失誤。課中課后卻讓外教不悅,源頭還是取決于我一開(kāi)始的準(zhǔn)備工作沒(méi)有做好。
在之后的課前準(zhǔn)備中,應(yīng)當(dāng)各方面都準(zhǔn)備充分,保證課堂的順利進(jìn)行。課前準(zhǔn)備工作的質(zhì)量直接影響著一堂課的成功與否,切莫大意。
下周工作計(jì)劃:
1.多花時(shí)間熟悉課程內(nèi)容和一系列話術(shù)。只有熟悉了課程體系和話術(shù),在與家長(zhǎng)交談時(shí)才有談資和底氣。
2.做好地推工作,每天都向20個(gè)例子出發(fā)。
上周工作中,每日目標(biāo)都沒(méi)有完成,最高數(shù)目在17人。這周繼續(xù)努力,勢(shì)必突破20個(gè)!加油加油加油!
3.做好維護(hù)工作,包括一對(duì)一家長(zhǎng)、群、朋友圈維護(hù)。多找尋繪本兒歌,多看一些育兒文章,發(fā)送給家長(zhǎng),成為對(duì)方列表中有用的微信一員~
做好維護(hù)工作,也爭(zhēng)取讓沒(méi)有交定金的家長(zhǎng)交定金、讓交定金的家長(zhǎng)交全款。
4.向有經(jīng)驗(yàn)的教師們學(xué)習(xí)。
在做好市場(chǎng)工作的同時(shí),我需要向有經(jīng)驗(yàn)的中教助教老師們多加學(xué)習(xí),保證在我當(dāng)助教時(shí)的線下課的質(zhì)量。
私加一個(gè)!本周感悟!
在周四到周日的工作里我明顯感覺(jué)到工作的效率低下,以及我心態(tài)對(duì)變化。在前幾日的每日總結(jié)中都有提及。
本周工作情況不佳,我心里一直有數(shù),并且也不逃避。其實(shí)我不是一個(gè)能很快調(diào)整狀態(tài)的人,一般我喜歡睡覺(jué)來(lái)調(diào)整自己,所以我也一再和自己重復(fù)我需要休息需要休息,從而停滯不前。昨晚到今日我累計(jì)睡了12小時(shí)。醒來(lái)的確神清氣爽??墒沁@種方式很浪費(fèi)時(shí)間,是真的浪費(fèi)時(shí)間,今日計(jì)劃一堆也沒(méi)完成幾個(gè)。
算成人需要睡眠8小時(shí)的話,或許別人在剩余4小時(shí)里已經(jīng)成交或者維護(hù)了4個(gè)學(xué)生了,而我呢?
??我需要換種調(diào)整心態(tài)的方式,當(dāng)感覺(jué)到氣餒時(shí),給自己打打氣,通過(guò)肢體動(dòng)作來(lái)鼓勵(lì)自己吧!
只有自己變得優(yōu)秀了,機(jī)會(huì)才會(huì)走來(lái),我才能抓住它!
下周也要繼續(xù)加油加油加油!沖????!