最近幾天遇到幾個(gè)事情，其實(shí)情況大同小異，可能平常的時(shí)候真的不算什么，但是事情湊一塊之后，我們就不得不自我思考一下了
先說一下這么幾個(gè)事情吧，我暫時(shí)大概給分了一下類，其實(shí)異曲同工，大家可能會(huì)在不同階段遇到不同的事情，所看待問題的角度和思路也是不一樣的。

1、用戶體驗(yàn)
今天早上來公司之后，公司的同事給我說，客戶提交的訂單全部是零元，剛開始因?yàn)闆]在電腦前，就順口回應(yīng)了一句， 然后打開自己的電腦，自己去看是什么問題，確實(shí)，有個(gè)客戶提交的訂單，不論總金額和件數(shù)都是零。而打開里面的詳情，看到的確實(shí)一個(gè)個(gè)的單價(jià)和數(shù)量都很全，聯(lián)系研發(fā)和財(cái)務(wù)，確認(rèn)問題，并且去溝通處理，也就花了20多分鐘的時(shí)間，但是對這個(gè)客戶來說，造成的卻不僅僅是簡單的取消重新提交這樣一筆帶過的影響。再有，今天有一些地區(qū)的客戶在反應(yīng)，網(wǎng)站打開慢，經(jīng)常白屏，訂購東西很費(fèi)勁，確實(shí)，這些問題都存在，而且也都是很早就存在的， 到現(xiàn)在為止都沒給解決，最根本的原因我想就是沒有得到重視。其實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達(dá)，我足不出戶都可以訂購?fù)鈬臇|西，也讓大家在方便的同時(shí)，體驗(yàn)到不一樣的樂趣，那在這個(gè)時(shí)代，你對于消費(fèi)者來說，必須要有足夠不可替代的東西來留住他們，否則，你只能是越走越窄，進(jìn)入死胡同。換個(gè)角度，我們現(xiàn)在買東西，不和幾十年前一樣了， 都只要便宜或者是能用就行，隨著生活水平的提高，我們對自己的生活質(zhì)量也越來越高了，可能很多時(shí)候我們會(huì)去選擇品牌的原因，僅僅就是因?yàn)樗麄兊姆?wù)，他們的體驗(yàn)?？赡芑ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，大家在看到機(jī)會(huì)的時(shí)候，都一股腦的沖了上去，有的撞的頭破血流。不過在我看來，大家真的忽略了一點(diǎn)，就是用戶體驗(yàn)，可能你說像BAT這樣的，現(xiàn)在的用戶體驗(yàn)也沒那么好呀，但是他們現(xiàn)在做的就是大，你這不是自己打自己臉嗎，那我告訴你，確實(shí)人家不用把大部分精力去放到這個(gè)上面，他們是走在最前面的人，你妄想一個(gè)和已經(jīng)擁有龐大資源和基礎(chǔ)的公司去拼用戶體驗(yàn)，那我告訴你，你會(huì)死的慘不忍睹，這里想說的其實(shí)就是不管是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司還是一些社群或者是網(wǎng)課，他們要么就是真才實(shí)學(xué)穩(wěn)扎穩(wěn)打的積累資源，要么就是不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品，讓自己更好，他們比你的危機(jī)意識還要強(qiáng)，不要覺得自己很牛，你沒有在那個(gè)高度，所以你看的不如他遠(yuǎn)。說那么多，其實(shí)就是想說，用戶體驗(yàn)，真的是需要我們每個(gè)公司或者每個(gè)人需要去認(rèn)真對待的一件事情，或許你將來也會(huì)有自己的個(gè)人品牌，不是嗎？

2、信息傳達(dá)要有利他主義。
這就說到另外兩件事情了，第一呢，是我們公司的新員工，基本上每個(gè)公司都會(huì)有新員工入職這個(gè)事情，但是不知道是不是所有人都帶過新人，在大多數(shù)的公司里，是會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問題的，在剛開始的階段，新員工對自己的崗位是不了解的，對于自己的職責(zé)和工作可能是一知半解的，那么他們在工作的時(shí)候，對于上級傳達(dá)的信息可能還會(huì)進(jìn)行處理，那么他們在工作中的效率會(huì)無形中的降低，整個(gè)項(xiàng)目可能會(huì)因此都會(huì)延時(shí)。那么我們在給自己的員工傳達(dá)信息的時(shí)候，一定要分解到可執(zhí)行的階段，剛開始就讓大家從最基礎(chǔ)的去做，讓他們自己獲得成就感，然后去做到給自己自信，一步步地去成長。第二個(gè)呢，就是我們在社會(huì)上扮演的角色，我們除了工作和我們自己固有的圈子之外，現(xiàn)在更多的會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上停留，那么這里就出現(xiàn)問題了，當(dāng)你去和別人交流的時(shí)候，你們不一定就處在同一頻率上，你可能認(rèn)為很基礎(chǔ)的東西，在他看來可能會(huì)是很難理解的事情，畢竟互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在太方便，可能對面想要學(xué)習(xí)的不一定是你的同齡人，而是和我們爸媽一個(gè)年齡段的人，所以，我們不要在一開始就有代入情節(jié)，在做什么事情的時(shí)候要有利他主義這種想法，用最簡單有效易懂的方式把自己想要讓別人知道的信息去傳達(dá)出去，這樣我們的信息會(huì)有更多人去關(guān)注，也不用去浪費(fèi)自己的時(shí)間再去和別人解釋，利人就是利己。

我寫的比較跳，真的是暫時(shí)做不到我所講的那個(gè)利他主義，文學(xué)功底不足，望諸君海涵。