產(chǎn)品為王，終端制勝

——美的廚電重慶辦事處春節(jié)促銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì)暨2017年年會(huì)總結(jié)

年會(huì)海報(bào)

2017年1月4日，美的廚電重慶辦事處春節(jié)促銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì)暨2017年年會(huì)分別在公司會(huì)議室和解放碑錦禧大酒樓舉行。本次動(dòng)員大會(huì)和年會(huì)共有經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)理及業(yè)務(wù)、全體導(dǎo)購(gòu)員、總部培訓(xùn)師及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、重慶分部全體成員總共將近200人參與。作為一名剛進(jìn)入公司不久的職場(chǎng)新人而言，能夠全程參與整個(gè)活動(dòng)，是一次真正地鍛煉。現(xiàn)將本次活動(dòng)作如下總結(jié)。

培訓(xùn)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

培訓(xùn)過(guò)程中

一、總體介紹

培訓(xùn)和動(dòng)員大會(huì)于1月4日下午13:30在分公司會(huì)議室舉行。微吸烤和廚具培訓(xùn)分開(kāi)同時(shí)進(jìn)行，培訓(xùn)項(xiàng)目安排緊密，目的就是要讓導(dǎo)購(gòu)員能夠在最有限的時(shí)間里掌握最全面的產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。晚上18:30在解放碑錦禧大酒樓舉行了美的廚電重慶辦事處2017年年會(huì)，年會(huì)借助微信大屏幕增加趣味性和互動(dòng)性，節(jié)目表演與抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)交替進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，每個(gè)人都情緒高昂。

分公司大會(huì)議室

洗碗機(jī)培訓(xùn)

二、活動(dòng)亮點(diǎn)

1. 以導(dǎo)購(gòu)員為主體，讓他們感受到美的的溫暖。公司為每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都準(zhǔn)備了小禮品（一個(gè)印有本次會(huì)議主題和美的logo的保溫杯）、服裝和培訓(xùn)資料。在籌備年會(huì)的時(shí)候，也把酒店的標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)降低，把節(jié)約下來(lái)的經(jīng)費(fèi)全部當(dāng)做獎(jiǎng)金發(fā)給導(dǎo)購(gòu)員。讓導(dǎo)購(gòu)員感受到公司的關(guān)懷，才能增強(qiáng)他們對(duì)于品牌的歸屬感和認(rèn)同感。

導(dǎo)購(gòu)員小禮品

2. 培訓(xùn)陣容強(qiáng)大，“干貨”滿滿。此次培訓(xùn)，不光有來(lái)自總部的三位專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師，微烤產(chǎn)品部李梟雄部長(zhǎng)、嵌入式部梁正濤部長(zhǎng)以及洗碗機(jī)西部區(qū)域產(chǎn)品經(jīng)理李武李總更是親臨現(xiàn)場(chǎng)，親自講解。這樣一方面拉近了和導(dǎo)購(gòu)員的距離，讓導(dǎo)購(gòu)員感受到了重視，另一方面總部領(lǐng)導(dǎo)也通過(guò)美的收購(gòu)東芝、庫(kù)卡等案例增強(qiáng)大家對(duì)于美的品牌的信心。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

3. 年會(huì)內(nèi)容豐富，形式多樣。年會(huì)上，除了有微信上墻互動(dòng)，更有頒獎(jiǎng)典禮、分公司和導(dǎo)購(gòu)員帶來(lái)的節(jié)目表演、投票和微信抽獎(jiǎng)等活動(dòng)。每個(gè)人都參與了進(jìn)來(lái)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)熱烈的氛圍，是我前所未見(jiàn)的。導(dǎo)購(gòu)員們辛苦了一年，聚在一起，玩得非常開(kāi)心。我想2017年，大家一定能夠再創(chuàng)佳績(jī)。

年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

微信大屏幕

三、存在的不足及建議

這是我們分部第一次舉辦這樣大型的活動(dòng)，為了能夠辦好，鄒總之前還專(zhuān)門(mén)帶我們幾個(gè)推廣去成都學(xué)習(xí)了一下。但由于經(jīng)驗(yàn)不足，活動(dòng)過(guò)程中還是暴露出了一些問(wèn)題。

(一) 問(wèn)題

1. 準(zhǔn)備不充分，活動(dòng)當(dāng)天有點(diǎn)倉(cāng)促。雖然很早之前就在籌備，但到了活動(dòng)當(dāng)天，很多東西依然還沒(méi)準(zhǔn)備好。例如由于才搬新公司，簽到臺(tái)、擺放演示樣機(jī)的桌子到了活動(dòng)當(dāng)天依然沒(méi)有準(zhǔn)備好。話筒沒(méi)有準(zhǔn)備備用電池，投影儀和音響設(shè)備也沒(méi)有提前調(diào)試好。

2. 人員分工沒(méi)有做好，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的指導(dǎo)力度不夠。分公司內(nèi)部還好，我們每一個(gè)人都有自己所負(fù)責(zé)的事情，遇到什么突發(fā)狀況，大家也是不分彼此，非常團(tuán)結(jié)，一起解決。但是我們分部目前只有9個(gè)人，光靠我們幾個(gè)是完全不夠的。兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)、督導(dǎo)其實(shí)都應(yīng)該參與進(jìn)來(lái)的，但是沒(méi)有提前跟他們做好任務(wù)交待，他們自己也不知道做什么，導(dǎo)致活動(dòng)當(dāng)天我們根本有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)。

3. 培訓(xùn)內(nèi)容較多，時(shí)間較短，形式較單一。本次培訓(xùn)從一點(diǎn)半一直持續(xù)到六點(diǎn)半，五個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，導(dǎo)購(gòu)員不一定能一下子接受這么多的內(nèi)容。不光培訓(xùn)師很累，導(dǎo)購(gòu)員們的專(zhuān)注度估計(jì)也會(huì)有一點(diǎn)影響。同時(shí)，因?yàn)橥砩线€有年會(huì)活動(dòng)，作為工作人員，我們?cè)谒麄兣嘤?xùn)的時(shí)候又要去做年會(huì)的準(zhǔn)備，這樣“兩頭抓”必然會(huì)對(duì)培訓(xùn)的質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響。

(二) 建議

1. 活動(dòng)的所有準(zhǔn)備工作，都應(yīng)該提前一天全部完成?？梢园岩豁?xiàng)活動(dòng)劃分為幾個(gè)階段，每一個(gè)階段都要有專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。在活動(dòng)籌備過(guò)程中，應(yīng)該經(jīng)常通報(bào)籌備進(jìn)度，并與相關(guān)負(fù)責(zé)人做進(jìn)一步的溝通，了解過(guò)程中所存在的問(wèn)題，并協(xié)助解決。引入獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于按時(shí)按質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)完成的，給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于逾期未完成或完成質(zhì)量較差，給予罰款、通報(bào)批評(píng)等處罰。

2. 今后在籌備類(lèi)似的活動(dòng)時(shí)，要堅(jiān)持分部主導(dǎo)，經(jīng)銷(xiāo)商配合，全體支持的原則。由分部制定總體方案，明確個(gè)人分工，并劃出時(shí)間節(jié)點(diǎn)。要提前與經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)和督導(dǎo)溝通好，給他們分配任務(wù)，例如簽到、會(huì)場(chǎng)布置等。并在活動(dòng)之前，作進(jìn)一步的溝通，提醒并確認(rèn)其活動(dòng)當(dāng)天的工作。

3. 將培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)和年會(huì)分開(kāi)舉行，豐富培訓(xùn)的形式。培訓(xùn)，不光有培訓(xùn)師的講解，還可以有導(dǎo)購(gòu)員經(jīng)驗(yàn)分享、技能PK、團(tuán)隊(duì)建設(shè)（類(lèi)似學(xué)校里面的團(tuán)輔活動(dòng)）等形式。多種形式交叉進(jìn)行，不光能保證導(dǎo)購(gòu)員的新鮮感和專(zhuān)注度，也能增進(jìn)彼此之間的了解，讓大家互相學(xué)習(xí)。

四、個(gè)人總結(jié)

本次活動(dòng)，我除了完成例行的工作（例如采購(gòu)禮品袋、布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等）以外，主要負(fù)責(zé)的是PPT的制作及年會(huì)微信大屏幕的搭建及操控。

因?yàn)槲以趯W(xué)校有過(guò)兩年多的新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷，所以對(duì)微信大屏幕比較熟悉。在年會(huì)籌備之初，我就提出了自己的建議，希望能借助微信大屏幕來(lái)加強(qiáng)互動(dòng)，活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。最終公司采納了我的意見(jiàn)，并把這項(xiàng)任務(wù)交給了我。

“美的”微信頭像墻

接下來(lái)我注冊(cè)了活動(dòng)專(zhuān)用公眾號(hào)，一方面是作為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)終端，另一方面由于簽到的時(shí)候全體導(dǎo)購(gòu)員都已經(jīng)關(guān)注了這個(gè)公眾號(hào)，今后新品宣傳資料的推送、市場(chǎng)調(diào)研等都可以用到。

簽到流程

從效果上來(lái)看，整個(gè)年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)十分熱鬧，共有196人參與微信簽到，上墻消息達(dá)469條，平均每人發(fā)送了2條上墻消息。通過(guò)微信共進(jìn)行了六輪抽獎(jiǎng)和一輪互動(dòng)游戲，“搖一搖”讓全場(chǎng)都陷入了年會(huì)的喜悅氛圍中。

微信大屏幕

但過(guò)程中也暴露了一些問(wèn)題，值得自己反思和進(jìn)一步改進(jìn)。

(一) 問(wèn)題

1. 背景音樂(lè)準(zhǔn)備不充分，沒(méi)有提前加入播放列表。由于忙著準(zhǔn)備微信大屏幕上墻及抽獎(jiǎng)操作流程，導(dǎo)致背景音樂(lè)的準(zhǔn)備一直拖到了活動(dòng)當(dāng)天上午的時(shí)候才進(jìn)行，而且找到的音樂(lè)也沒(méi)有及時(shí)加入播放器列表，導(dǎo)致每次進(jìn)行下個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候都要重復(fù)打開(kāi)文件夾進(jìn)行播放，影響了屏幕的觀感體驗(yàn)。

2. 對(duì)于可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，沒(méi)有做好充足的準(zhǔn)備。之前我是想到了現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵的情況，所以也做好了用手機(jī)開(kāi)4G熱點(diǎn)的準(zhǔn)備。但是活動(dòng)進(jìn)行當(dāng)中才發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)信號(hào)只有兩格，導(dǎo)致第一輪抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了卡頓，后面換了一個(gè)手機(jī)才將問(wèn)題解決。還有一次自己的電腦突然卡頓，導(dǎo)致該放節(jié)目表演音樂(lè)時(shí)無(wú)法播放，影響了活動(dòng)的正常進(jìn)行。出現(xiàn)這些問(wèn)題還是因?yàn)閷?duì)突發(fā)的狀況準(zhǔn)備不充分。

3. 一些年紀(jì)較大的導(dǎo)購(gòu)對(duì)微信還不太熟悉，不太會(huì)使用。雖然我已經(jīng)提前制作了操作流程發(fā)送到了導(dǎo)購(gòu)群里面，但活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還是有極少數(shù)導(dǎo)購(gòu)員不會(huì)使用，影響了這部分群體的用戶體驗(yàn)。

(二) 建議

1. 在活動(dòng)前兩天的時(shí)候，就要準(zhǔn)備好背景音樂(lè)，最好插入到PPT里面自動(dòng)播放，提前一天到會(huì)場(chǎng)中測(cè)試播放效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上處理。同時(shí)，提前將準(zhǔn)備好的音樂(lè)拷貝到U盤(pán)及上傳到云盤(pán)中，以防出現(xiàn)音樂(lè)丟失、被誤刪及電腦崩潰等情況。

2. 今后再舉辦年會(huì)這種大型的活動(dòng)時(shí)，都應(yīng)該提前到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)把每個(gè)環(huán)節(jié)都演練一遍，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好預(yù)判，并準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)措施。作為活動(dòng)用的電腦，一定要準(zhǔn)備兩臺(tái)，作為備用，以免出現(xiàn)問(wèn)題。

3. 不光要制作操作流程，讓他們提前熟悉。在活動(dòng)開(kāi)始之前，需要設(shè)置一個(gè)環(huán)節(jié)，讓大家跟著主持人一起來(lái)操作和體驗(yàn)每一項(xiàng)功能。

能夠經(jīng)歷這么大的活動(dòng)，收獲頗豐。相信今后再舉行類(lèi)似活動(dòng)的時(shí)候，我們一定能夠做得更好！

2017，我們一起走向“倍增”！

冉啟飛

2017年1月6日