先舉幾個職場中的典型栗子給大家對對號吧

案例1：小李，工作效率高，產物質量高，但不合群，屬于職場單打獨斗型；

案例2：小張，認真工作，踏實肯干，加班加點，但始終無法成為骨干，屬于職場苦干型；

案例3：小王，擅匯報，多思考，執(zhí)行力驚人，落地能力強，與團隊打成一片，屬于職場潛力股。

對號入座，看看你是誰？

職場升職加薪，無非兩項關鍵指標：軟實力與硬技能。對于職場新人，硬技能是基本條件，而對于職場已摸爬滾打多年的老司機，升職加薪成為合伙人，走向人生巔峰，軟實力相對更為重要。

下面就談談，提升你的軟實力與硬技能，到底需要哪6項技能，廢話少說，上干貨。

首先，我們說下軟實力：情商、溝通協(xié)調和情緒管理，沒錯，就是你簡歷最下方自我介紹里面寫的內容。

1、情商

先來說情商，它是一個人能否立足于公司的關鍵指標，得領導心者得天下，千萬不要以為我說的是通過恭維討好領導來實現(xiàn)升職加薪，而是靠你的忠誠度和可信度，即你的情商，情商高的職場人士，會表現(xiàn)出較他人極高的職場忠誠度，我總結了潛力股小王身上的一些特質：

|? 從公司角度：處處為公司利益著想，以大局為重，而不是一己私利；

|? 從領導角度：幫領導排憂解難，想領導所想，提前預案；

|? 從自身角度：主動承擔工作，細心負責。

而這三點，也是最難的，需要一點點歷練，方可認識到這個層面。

2、溝通協(xié)調

下面說溝通協(xié)調，無論什么崗位，溝通協(xié)調能力都是每個職場人士必備技能，

因為隨著職位的晉升，跨部門合作的工作就會越來越多，如何將所負責的工作高效、快速落地執(zhí)行，溝通協(xié)調能力尤為重要。而說到溝通協(xié)調，其背后決定性因素就是你需要懂點心理學，同樣舉潛力股小王面對幾類不同人群，先挖掘背后心理狀態(tài)，而后作出的處理方式，供你參考學習，以下順序按照處理難度等級依次升高。

案例1：面對自視清高的人，一般多為技術工種

心理診斷：因有一技之長，專業(yè)能力強，心理產生一種其他人都是小白的迷之自信

治療方案：這種人很好合作，小王的處理方式就是多表揚，多給說話機會，擺出一副虛心求教大牛的態(tài)度，他們大多還是愿意配合你工作的，而且還會因為你的態(tài)度而和你建立友好關系。

案例2：面對情緒急躁的人

心理診斷：這種人典型的情緒管理能力極差，即你違背他的心理預期，導致他心理安全感缺失而情緒激動。

治療方案：小王與之溝通時的處理方式是

|? 語氣平和，語速緩慢

|? 站在對方立場分析自己的解決方案觸碰到了對方的哪些利益，自己是否可以作出讓步；

|? 若不可以，明確向對方保證你負責的決心和態(tài)度，找回他的安全感，或者在其他決策上滿足對方心理預期；

以此擔?；蚪粨Q，對方也會認可你。

案例3：面對推鍋推活的人

心理診斷：這種人做任何事都是僥幸投機心理

治療方案：小王與之合作時的處理方式就是堅持原則，明確邊界，表明立場，讓其無機可投，做到事事心里有數(shù)，這類人也不敢侵犯你。

案例4:? 面對態(tài)度散漫的人

心理診斷：這類人目前工作的心態(tài)很被動，倦怠，當前自我要求很低，處于工作心態(tài)低谷期，心理承受能力也是最差的；

治療方案：小王在和處于這種狀態(tài)下的人合作時，一般會采用兩種方式，第一種鼓勵式，第二種壓力式，視對方情況而合理選擇兩種方式。

|? 鼓勵式：可以把自身的正能量傳遞給他，帶領其走出低谷；

|? 壓力式：是在鼓勵式行不通時，你對其施壓，上下級好施壓，平級的化可以運用技巧間接拿領導施壓，由于對方此時心理承受能力低，壓力再驟然增大，如果不想丟掉這份工作，還是會積極配合你的。

鼓勵式可以使你們日后更好合作，迫不得已采用了壓力式，以后合作起來不容易，但也證明了這個人和小王不是一類人，無需多費精力，以后合作時，繼續(xù)采用壓力時即可。

案例5：面對態(tài)度強勢的人

心理診斷：這類人心態(tài)屬于爭強好勝型，比較以自我為中心；

治療方案：小王面對這類人的處理方法是，將各種情況利害和其傳達清楚，讓對方綜合起來做判斷，若還態(tài)度強勢，則事先說清楚可能帶來的影響和責任，確定對方可接受；抑或將決定權交與領導定奪。

總結：小王能在工作溝通協(xié)調時用正確的方式處理好眾多不同的人物關系，已經離升職加薪不遠了，公司、領導不正是需要這樣能擺平任何事情，搞定任何人的優(yōu)秀人才嗎，小王的處理方式可概括為從表象分析心理，再不卑不亢治療診斷，最后或成為工作伙伴，或敬畏，或不敢侵犯。

3、情緒管理

最后說下情緒管理能力，職場工作不可能一直順風順水，難免因為諸多原因導致工作無激情，倦怠等，這時，就需要你的情緒管理技能上線，你會發(fā)現(xiàn)，但凡成功人士的自我修復能力都是異常高的，小王在情緒處于低谷或者煩躁時，一般會采用兩種方式，但是兩種對立的方式，二者選其一。

一是強迫自己漸漸進入沉浸式工作狀態(tài)，即需要你全神貫注去做的工作，這點很難，可能很少人會做到，但是很多成功人士的確具備如此強大的自我控制能力；

第二種方式就是暫時性回避工作，找一些其他自己感興趣的事情去做，如健身、跑步、聽音樂等等。

以上三點，情商、溝通協(xié)調、情緒管理，你能做到，再加上自身過硬的專業(yè)技能，升職加薪指日可待啦。

由于篇幅過長，另外3項硬技能會在后面更新，期待的小伙伴可以喜歡、分享或給個賞金，更有動力更新啦。

正處于職場中的小伙伴也可以下方多多留言交流，一起探討職場升職加薪法則。

林夏若：互聯(lián)網教育行業(yè)產品經理，5年職場經驗，擅長領域思維模式訓練、工作技巧方法、團隊協(xié)作管理、職場人際關系。

關于思維模式訓練推薦閱讀