第二部分 啟發(fā)法與偏見

第12章 科學地利用可得性啟發(fā)法

這一章主要講了可得性啟發(fā)法。什么是可得性啟發(fā)法呢？書中舉了一個例子，他們分別問了兩撥人兩個問題，第一組人：請你列出6件你做事果斷的經(jīng)歷，第二組人：請你列出12件你做事果斷的經(jīng)歷，結(jié)果是要求列出12件果斷的事的那一組普遍認為自己不過果斷，這就體現(xiàn)了可得性啟發(fā)：他們從記憶中搜尋這類問題的實例，如果搜尋過程既輕松又順暢，這些事的發(fā)生概率就會被判斷為很大。我們將可得性啟發(fā)法定義為通過“實例呈現(xiàn)在腦中的輕松程度”來判斷概率的過程也就是說，輕松列出6件果斷事物的人要比絞盡腦子列出12件果斷事物的人要認為自己果斷，這個結(jié)論非常有意思。

我們認為一件事情發(fā)生的概率大不大其實和我們腦中提取類似有關(guān)這類信息的輕松程度有關(guān)，這顯然是系統(tǒng)1的作用，作者還做了另外的實驗，他們讓兩組人進行測試，一組人家里有心臟病史，顯然他們對心臟病關(guān)注度高，另一組人這沒有，然后問他們相同的問題：請你們列出3或8種保護心臟的方法，列出3或8種傷害心臟的行為。結(jié)果是沒有心臟病家族史的人遵循了可得性啟發(fā)法，而有心臟病家族史的人則表現(xiàn)相反，列出越多保護心臟方法的人覺得自己越健康，列出越多傷害的人覺得自己越危險。這個結(jié)論也很有趣，判斷涉及自身情況的人往往更有可能關(guān)注他們從記憶中提取的事件數(shù)量，對順暢度則不大關(guān)注

他們還做了另外的實驗，在果斷性實驗中，測試過程種兩組人都播放同一種背景音樂，一組人告知背景音樂能幫助回憶，另一組則相反，實驗結(jié)論是：他們都不受可得性啟發(fā)法影響，對自己果斷程度的估測沒什么兩樣。其他的主要實驗也得到了同樣的結(jié)論：若通過展示曲線或直線的文本框，或屏幕的背景顏色，又或其他與實驗預(yù)期不相關(guān)的因素對體驗到的順暢性作出虛假解釋的話，判斷便不再受提取輕松程度的影響。在實驗中，受試者事先知道背景音樂可能是影響他們回想具體事例的一個原因，因此他們對提取12件事的難度也就不再那么吃驚了，這種難度也就不大可能影響他們對自己果斷行事程度的判斷。

由此可見，事件在腦海中呈現(xiàn)的輕松程度體現(xiàn)出系統(tǒng)1的啟發(fā)作用，然而當系統(tǒng)2越來越多地參與其中時，受試者關(guān)注的就不再是提取記憶的輕松度，而是回憶起來的若干事例的內(nèi)容了。各種各樣的證據(jù)都指向統(tǒng)一結(jié)論，即那些跟著系統(tǒng)1走的人更容易受可得性偏見的影響，比那些警惕性更高的人受影響的程度更大

你可以盡可能地抵制如此之多的潛在的可得性偏見，但那樣做會令你身心俱疲。你必須通過自問一些問題努力重新審視自己的印象和直覺，比如“我們是否會因為小區(qū)內(nèi)最近發(fā)生了幾起偷盜事件就認為青少年盜竊是個嚴重問題”或者“我認識的人去年沒有得感冒的，我是不是就沒必要打免疫針了呢”。時刻對偏見保持警惕是件累人的事——但由此便可避免一個代價高昂的錯誤，因此付出努力也是值得的。