一個人如果表達能力差、理解能力差,怎么改變?

大腦里有些想法,但卻不知道怎么說?

講了半天,別人不知道你想表達什么?

講話的信服力很弱,說服不了別人?


解決這些困擾,方法并不復雜,我告訴你之后,你就能聽明白。

但想要精通卻不容易,因為需要你不斷的練習練習再練習。

以下兩大部分:

第一部分: “好表達”的三個層次

一是能夠完整的陳述觀點;

例子


較差的描述:這個月公司的業(yè)績不好!? ? 這是一個觀點,不過你認為這是一個好的表達嘛?顯然不是!

因為聽眾會疑惑“公司業(yè)績哪里不好?”“為什么不好?”“什么程度叫做不好?”

一般的描述:“這個月公司業(yè)績表現(xiàn)不好,比上個月下降了不少”

較好的描述:“這個月公司業(yè)績表現(xiàn)不好,比起上個月下降了20%”

更好的描述:“這個月公司業(yè)績比起上個月下降了20%,具體來說,因為離職了10位銷售人員導致客戶開發(fā)數(shù)量降低!”

表達的最重要的意義,是向他人傳遞我們內(nèi)心的思想情感

當我們希望想聽眾能理解我們的內(nèi)心,這個過程中應(yīng)該包含了“觀點”和“客觀事實”,二者缺一不可,否者聽眾不明就里,不知道你想傳遞什么信息。

很顯然,前面提到的“這個月業(yè)績不好”只是一個觀點,缺乏了客觀事實,所以聽眾會留下疑惑。

不過,這只是表達中最基礎(chǔ)的一部分,當你的“論據(jù)”很多的時候,你需要學會組織語言的結(jié)構(gòu)。

為什么這么說呢?我們接著往下看。



二是學會條理清晰的陳述觀點;


有時候,你是否會有這樣的困擾,感覺自己講的很詳細了,描述也很完整了,但是對方依然沒有抓住你的重點

或許你認為是別人理解能力低,但是問題可能在你自己身上

為什么呢?因為語言沒有結(jié)構(gòu)

下面請你花10秒時間,記住下列這幅撲克牌的花色及數(shù)字

1...2...3..........9...10!好了,時間到了!現(xiàn)在閉眼回憶一下,你記住了幾張撲克牌呢?應(yīng)該寥寥無幾吧


現(xiàn)在我們換一副撲克,還是花10秒鐘時間,記住下列的撲克牌花色及數(shù)字:

....時間到!這一次是不是輕而易舉的就記住了呢?因為我們的大腦它更喜歡記“簡短、有規(guī)律”的信息美國認知心理學家喬治·A·米勒在他的研究論文《神奇的數(shù)字:7±2:我們信息加工能力的局限》中指出,年輕人的記憶廣度大約為7個單位。有的人能記住9個單位,有的人只能記住5個,比較容易記住的是3個左右,最容易記住的是1個單位。

這就是“神奇的7±2”理論

回到表達上,如果我們希望聽眾記住表達的內(nèi)容,這時候就需要將信息整理成簡短、有規(guī)律的內(nèi)容,再傳遞出去!(信息是需要整理才能分享出去,每一次的溝通就相當于分享思維)

根據(jù)“神奇的7±2”理論研究,2-4個關(guān)鍵點是最容易讓人記住的。


三是邏輯嚴謹?shù)年愂鲇^點;


邏輯是思考與表達的基石,如果沒有邏輯,那么一切想法或觀點,無異于在沙灘上蓋起了摩天大樓,一推就倒。



第二部分:快速提升表達能力的三個方法

一、復盤練習法;

二、復述練習法;

三、電梯法則練習法;

第二部分快速提升表達能力的3種方法


方法一:復盤練習法

“復盤”來源于棋類術(shù)語,指在每次對弈后,棋手在棋盤上重新走一遍,分析下棋過程中對弈者的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵。

所謂的復盤思維,就是對過去所做的事情重新“過一遍”,通過回顧、重演和分析、找出原因、總結(jié)規(guī)律、來改善我們下一次的行動。類似PDCA規(guī)則

很簡單,以跟同事或領(lǐng)導的對話為例,可以用電腦記錄對以下步驟的思考:

首先,回顧你們當時溝通的目的,對話的主題是什么?要解決什么問題?要輸出什么觀點?

其次,重演溝通的過程,并分析原因,思考當時交流時為什么說這句話?為什么有這樣的觀點?是不是有不足之處?

最后,探尋對話規(guī)律,工作中的溝通場景無非是匯報、請教、指導、拒絕等,我們遇到的往往不是一個問題,而是一類問題。當你經(jīng)過復盤后,就能發(fā)現(xiàn)某個場景高效溝通的技巧及關(guān)鍵,經(jīng)過復盤分析后,就能形成自己的經(jīng)驗,融入自身的知識體系當中。

方法二:復述練習法

為什么現(xiàn)在TED演講那么受歡迎?

除了有干貨外,很大原因是因為他們能夠講好一個故事,不論是自己的故事,還是自己他人的故事

因此,他們的演講不再枯燥,不只有“干貨”,還有很多有趣的故事。

表達能力好的人,通常都善于轉(zhuǎn)達別人的講話觀點,或者復述別人的故事經(jīng)歷。

想提高我們的溝通表達能力,最簡單有效的方法就是復述一個故事。

比如你看完了一部電影,你認為這部電影很精彩想分享給其他人,那么復述一下這個故事吧(就像小時候的我們給別的小孩講鬼故事或者水滸傳一樣)。

如果擔心自己復述能力不好,那么你可以用手機錄音,復述給自己聽一遍,同時還能用復盤思維分析自己沒說好的點

方法三:電梯法則練習法

這個方法當然不是讓你在電梯里說話,而是來自著名的咨詢公司——麥肯錫的表達方法

麥肯錫是一家為企業(yè)提供管理咨詢的公司,作為世界領(lǐng)先的咨詢公司,也有悲痛的過往,畢竟羅馬不是一日建成的。


? 麥肯錫公司曾經(jīng)得到過一次沉痛的教訓:該公司曾經(jīng)為一家重要的大客戶做咨詢。

? ? 咨詢結(jié)束的時候,麥肯錫的咨詢顧問在電梯間里遇見了對方的董事長,該董事長問麥肯錫的項目負責人:“你能不能說一下結(jié)果呢?”

? ? 由于該項目負責人沒有準備,而且即使有準備,也無法在電梯從30層到1層的30秒鐘內(nèi)把結(jié)果說清楚

? ? 最終,麥肯錫失去了這一重要客戶。


從此,麥肯錫要求員工必須要在最短的時間內(nèi),把事情表達清楚,凡事要直奔主題、直奔結(jié)果,將表達內(nèi)容歸納在3個要點內(nèi),這就是廣為流傳的“30秒電梯法則”。

如何應(yīng)用“30秒電梯法則”

? ? 讀完一篇文章后,進行歸納總結(jié),并且試著在30秒鐘為限,說出你的觀點

? ? 或者以30秒為限,做一份比較全面的自我介紹,既有說明個人情況,也能彰顯亮點

溝通能力很重要,快速提高溝通能力有3種練習方法:

1.復盤練習法,通過回顧溝通目的,重演交流過程,分析對話原因,探尋溝通場景的規(guī)律,總結(jié)成個人經(jīng)驗與知識;

2.復述練習法,看完電影或聽完故事后,向他人復述一遍故事劇情;

3.“電梯法則”練習法,讀完文章后進行歸納總結(jié),并在30秒內(nèi)說出觀點。

其實不論是什么方法,從知道到做到之間的鴻溝非常巨大,光說不練假把式,最重要的是知行合一

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