親子游需要照顧孩子的一些特性,比如坐車、興趣點(diǎn)、時間點(diǎn)等,所以親子游需要交通方便、現(xiàn)代化設(shè)施建設(shè)齊全、寓教于樂(名勝古跡,地址公園等),并且對安全性要求高。
這些是親子游的基本特征,基于這些特征,眾多旅游網(wǎng)站開發(fā)了多種針對親子的旅游項目,包括主題公園、嘉年華、房車營地、主題酒店、感受名校、游輪產(chǎn)品、房車自駕游和采摘園等。
親子游的客戶主要當(dāng)前都市的年輕父母,80后,收入不錯。之前親子游主要是6-12歲兒童,這個年齡段兒童學(xué)業(yè)不重,且有部分自主能力,主要是寒暑假?,F(xiàn)在也已經(jīng)從寒暑假,擴(kuò)展到親子周邊游,在周末和小長假。高鐵游和自駕游的比例上升。
在競爭對手方面,主要分為以下三種商業(yè)模式的對手:
Agency模式:作為總的代理商收取傭金,典型如去哪、攜程;
Media模式:通過社區(qū)等創(chuàng)建交流平臺,收取廣告費(fèi)或退出部分旅行社產(chǎn)品。如馬蜂窩、窮游(馬蜂窩對接攜程、booking、Agoda等酒店預(yù)訂網(wǎng)站,收取傭金或點(diǎn)擊費(fèi));
電商模式:將傳統(tǒng)旅游業(yè)放到網(wǎng)上出售,類似O2O
在分析競爭對手時,還遇到一個比較有意思的事情,就是各家的Slogen,代表了它們產(chǎn)品的主要特征和公司愿景:
去哪了:總有你要的低價;
攜程:攜程在手,說走就走;(看好再買?)
面包旅行:與世界分享你的旅行經(jīng)驗;
蟬游記:發(fā)現(xiàn)旅行之美;
窮游:出境游,盡在窮游App;
途牛:要旅游,找途牛;(比較Low的一個)
同程:快樂每一程;
美團(tuán):吃喝玩樂全都有
對于收入來源,在線旅游的大頭主要還是機(jī)票和住宿,如下所示

以行業(yè)老大攜程為例,因為他是上市公司,所以拿到年報也比較容易。攜程主要來源是住宿預(yù)訂和交通票務(wù),2016年,交通票務(wù)曾展98%,住宿預(yù)訂增長58%,如下所示:


對于M公司,龐大的用戶資源(上平臺6億用戶),以及吃喝玩樂綜合解決方案的定位,可以方便的帶來較多的目標(biāo)客戶,根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢,需重點(diǎn)發(fā)展酒店業(yè)務(wù),這個是收入的大頭。(如增加幾天內(nèi)可免費(fèi)取消功能,做好產(chǎn)品)
最后列一下如何讓用戶選擇M:
1,價格更便宜;
2,種類豐富,品質(zhì)保障;
3,客戶可以快速找到滿足自己預(yù)期的產(chǎn)品;
4,一站式服務(wù),通過雙平臺,一站式解決用戶在當(dāng)?shù)氐某院韧鏄罚?/p>
5,利用線下能力,讓用戶可以找到更多的商家可選擇