拆書幫長沙橘洲分舵第10期訓(xùn)練營作業(yè)～2020.04.5

【R】閱讀原文片段

《結(jié)構(gòu)力思考》李忠秋著，摘錄自第197頁

人們在思考和表達解決問題類的方案時，經(jīng)常犯的一個錯誤是把現(xiàn)象與原因混為一談，或者沒有分析原因直接僅憑現(xiàn)象就做出判斷進入到 解決方案設(shè)計階段。比如，高燒不退，醫(yī)生一定要找到病根。找出是什么引起了發(fā)燒，如果是因為腿部受傷化膿了，把這個傷口治好了，就不發(fā)燒了。所以現(xiàn)象和原因是兩個不同的概念需要嚴格進行區(qū)分。

有個童話故事，一天動物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10米加高到20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加到30米......小袋鼠就問袋鼠媽媽:明天他們還會加高籠子嗎?袋鼠媽媽就回答:如果他們 還不關(guān)門的話，還會加高籠子的高度。袋鼠跑出去是因為門沒關(guān)，但是解決辦法卻是加高籠子。雖然是個童話故事，但是在工作中、生活中都有實際的例子。

還有一個故事叫討厭香草口味的龐蒂亞克，非常有意思。有位工程師買了一輛新的龐蒂亞克車，每天下班后會開車到一家冰激凌店買冰激凌吃，他發(fā)現(xiàn)如果他買的是香草口味的冰激凌，車就無法啟動，但是如果買別的口味，就不會出現(xiàn)這個問題，后來通用的工程師還真的去做實驗，發(fā)現(xiàn)如果買香草口味的冰激凌，這車還真的容易打不著火。最后發(fā)現(xiàn)，香草口味的冰激凌是最受歡迎的，所以被擺在柜臺的最外邊，是最容易拿到的位置，買香草口味的冰激凌用的時間最短，這個時候由于車剛熄火，就會導(dǎo)致蒸汽鎖的現(xiàn)象， 車就打不著。但是如果買其他口味，用的時間稍微長一些，就不會有這個現(xiàn)象。

這兩個故事都是希望大家看見問題去找背后的原因。當(dāng)然，本書的重點是運用結(jié)構(gòu)思考力來提升思考和表達，至于如何找到原因是運用結(jié) 構(gòu)思考力解決問題時的一個任務(wù)，不在本書討論范圍之內(nèi)。我之所以強調(diào)這個問題，是因為我發(fā)現(xiàn)在過往的很多解決問題類的方案中，很多人比較容易將現(xiàn)象和原因混雜在一起。

【I】拆書家講解引導(dǎo)

【A1】描述自己的相關(guān)經(jīng)驗

【A2】以后我怎么應(yīng)用

【I 拆書家講解引導(dǎo)】

我們在生活工作中經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)某兩件事情有一定的聯(lián)系，于是將其歸因為，因為該原因而出現(xiàn)的現(xiàn)象，但實際上兩者只是偶然性聯(lián)系問題，這樣就出現(xiàn)了歸因錯誤。

比如我在2月20號領(lǐng)養(yǎng)回來一只小貓，到現(xiàn)在養(yǎng)了一個多月了。在上個月中旬，我女兒、我弟弟身上都長了好幾個包包，我媽便認為是貓來我家，帶來的什么蟲子導(dǎo)致的，一直要求我把貓送走。我觀察了一下他們包包都長在背后的，認為應(yīng)該是長沙長期陰雨天導(dǎo)致被褥沒辦法曬，滋生了大量螨蟲導(dǎo)致的，便拿除螨吸塵器將家里、床上里里外外清理了一遍。他倆就沒有繼續(xù)長包，通過涂抹藥膏，包包也好了，和新到家里定期驅(qū)蟲的小貓完全沒有關(guān)系。

在進行結(jié)構(gòu)力思考的時候，要對現(xiàn)象和原因進行正確的調(diào)查推理判斷，不然無法得出正確的結(jié)論，整體就會出現(xiàn)錯誤的論斷，這是我們尤其要避免的。

【A1 描述自己的相關(guān)經(jīng)驗】

我家的水費上上個季度突然猛增三倍，抄表員讓我檢查家里是否有漏水問題、水表是否出現(xiàn)了問題，經(jīng)檢查都沒有，但是總閥開著的時候，水表就是在不停地轉(zhuǎn)，總閥關(guān)上后水表就停了。我老公找不到原因，就平時一直把總閥給關(guān)上的。

我有一天開總閥要做飯，打開的那瞬間聽到凈水器里開始有流水聲，關(guān)掉就沒有了，才發(fā)現(xiàn)是因為凈水器濾芯臟污導(dǎo)致，制造純凈水需要大量的自來水，廢水比例過高，凈水比例小，于是一直不曾停止進水，導(dǎo)致了我家用水量猛增。等到叫來工作人員將凈水器濾芯換過之后，就沒有出現(xiàn)水表轉(zhuǎn)速飛快的問題了。

【A2 以后我怎么應(yīng)用】

目標(biāo)：從現(xiàn)在開始，遇到事情要仔細調(diào)查、分析，理智判斷問題，以免再次出現(xiàn)將現(xiàn)象和原因混淆的情況。

行動：生活工作中，多注意觀察，發(fā)現(xiàn)異常情況多與相關(guān)的事物放到一起去研究，總結(jié)出真正的原因，而不是只看了到兩個相關(guān)聯(lián)的事情，就將它們列為一個現(xiàn)象一個原因，這樣在進行結(jié)構(gòu)力思考時容易出現(xiàn)本質(zhì)上的錯誤。