我從第三方平臺(tái)預(yù)約了今年的年度體檢，平臺(tái)落實(shí)好了之后，就發(fā)來(lái)短信確認(rèn)了。

【XX健康】尊敬的某某某，我們溫馨提醒您，您預(yù)約的體檢時(shí)間是xxx，體檢套餐為xxx，體檢地址：xxx。請(qǐng)您攜帶本人有效身份證件，于xxx時(shí)間，空腹前往xxx醫(yī)院，若您有任何疑問，請(qǐng)及時(shí)撥打全國(guó)客服熱線：400-xxx。預(yù)祝您體檢順利！

也就是說(shuō)，我沒有直接和醫(yī)院接觸，而是在另一個(gè)平臺(tái)預(yù)約一下就確認(rèn)了今天的體檢。

大家都在嘗試將一些非核心業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)接給社會(huì)第三方去處理，由第三方去做這些事。而這些第三方，承接來(lái)自四面八方的訂單，自己再去進(jìn)一步優(yōu)化流程，節(jié)約成本，爭(zhēng)取足夠的利潤(rùn)空間。

換句話說(shuō)，原本屬于甲方的工作，支付一定的費(fèi)用，交給乙方去做。這樣甲方可以通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組來(lái)提升效率和敏捷性，使得企業(yè)機(jī)體更加穩(wěn)健強(qiáng)勁、風(fēng)險(xiǎn)更低、更容易管理。

同一個(gè)地方體檢，一年一次，雖然間隔有點(diǎn)久，我還是注意到了一些變化。

導(dǎo)醫(yī)人員減少了。以前來(lái)的時(shí)候，有女性工作人員親自問候，指引方向，以便來(lái)體檢的客人合理安排體檢項(xiàng)目，避免排長(zhǎng)隊(duì)或者花費(fèi)時(shí)間找尋地方。這次沒有工作人員指引，感覺也還好，整個(gè)體檢區(qū)域5S管理不錯(cuò)，各種標(biāo)識(shí)和提醒，起到了指引作用。我觀測(cè)今天到來(lái)體檢的人員，主要來(lái)自銀行和小學(xué)，自助體檢，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，問題不大。

測(cè)血壓的地方，不再是人工檢測(cè)，而是安放了兩臺(tái)全自動(dòng)的血壓檢測(cè)儀器，由一個(gè)人負(fù)責(zé)看護(hù)兩臺(tái)機(jī)器。那個(gè)人，坐在一把椅子上來(lái)回移動(dòng)去看兩臺(tái)機(jī)器的數(shù)據(jù)，聲音有點(diǎn)大，不知道是不是不滿意這個(gè)工作環(huán)境，也許是我多想了。

外科檢查，原本是男女分開，醫(yī)務(wù)室的門上也有相關(guān)標(biāo)識(shí)，指引男外科和女外科在不同的地方，但實(shí)際操作是在一處，并沒有分開由兩個(gè)醫(yī)生檢查。

整個(gè)體檢中心，大部分是已經(jīng)退休的人員在工作。這個(gè)和其他地方的感受是一樣的。如今，我們?cè)谧雎殬I(yè)規(guī)劃分享的時(shí)候，也提到，有些行業(yè)，是職業(yè)前期比較好，比如互聯(lián)網(wǎng)，早早就可以高薪，有些行業(yè)，是后期有更多積累，比如財(cái)務(wù)和醫(yī)生。當(dāng)我看到醫(yī)生雖然兩鬢斑白，仍可以不慌不忙地為社會(huì)提供服務(wù)的時(shí)候，又一次強(qiáng)化了那種觀念。

我們體檢的目的，是為了全面觀測(cè)身體狀況，以便決定是否要采取行動(dòng)提升健康狀況。至于流程如何精煉，只要不影響整體的體驗(yàn)，不太會(huì)去介意。這家體檢中心，在最后安排了多樣化的早餐，又有服務(wù)人員主動(dòng)來(lái)告知什么時(shí)間取報(bào)告，感受也還好。

昨天遇到一個(gè)直營(yíng)做得很好的親戚，她說(shuō)未來(lái)的銷售，趨勢(shì)是直銷。這個(gè)也是效率的體現(xiàn)，我們都在削減中間環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者和生產(chǎn)者可以更直接地接觸。

我們所有人都在努力提升生產(chǎn)效率，當(dāng)然也包括心理咨詢領(lǐng)域。精神分析的長(zhǎng)程治療方式，治療師本身訓(xùn)練需要很長(zhǎng)時(shí)間，病人付費(fèi)也昂貴，如今有一種趨勢(shì)，人們提倡短程治療，用精煉的方式直接問本質(zhì)問題：你的理想生活狀態(tài)是什么樣的？真是一點(diǎn)也不繞圈子。