前不久發(fā)布的文章《社交電商趨勢已來,普通人如何踏上風(fēng)口開啟社群之旅》中提及,無論是早期的微商,還是上市的拼多多其實都屬于社交電商,從結(jié)果來看都獲得了不錯的效果。如果不加任何道德評判,其實微商這個模式在當(dāng)時是非常成功的,也證明社交電商領(lǐng)域普通人是有機(jī)會抓住風(fēng)口實現(xiàn)逆襲的。

微商實現(xiàn)了普通人在社交電商的掃盲,雖然微商確實在衰落,但我們不能否定社交電商的價值,相比之下社群模式應(yīng)該是最適合大眾的選擇。社群更多的在于深度運營,不講究極致裂變,也比較容易讓用戶接受。而這次主要分享一些在社群建立初期需要做好的準(zhǔn)備,也是為后續(xù)的付出做好鋪墊。
選擇最適合的社群類型
之前在文章中提過,社群可以分為三大類型,每個類型也可以進(jìn)行更詳細(xì)的分類。當(dāng)你打算做社群時,首先要想清楚到底做一個什么類型,什么行業(yè)的社群。推薦選擇比較了解的行業(yè),尤其是有一定經(jīng)驗積累和特長的,比如你有十年英語教學(xué)經(jīng)驗,可以考慮做個英語培訓(xùn)社群。如果身邊有資源支持也可以考慮,比如有些人家中有果園,或者靠近海邊有海產(chǎn)渠道,更或者家里有做紅酒生意的可以進(jìn)行支持。主要就是從自身優(yōu)勢和可獲取的資源入手,考慮如何用產(chǎn)品和服務(wù)為消費者提供價值。

如果確實沒有行業(yè)積累,身邊也沒有資源支撐,而且平時毫無興趣,也可以選擇分享型社群,比如大學(xué)生花2000元買行業(yè)資料分享到社群內(nèi)部,每人只收200元。10個人就賺回成本,分享給100人就有5位數(shù)收入,對于大學(xué)生類也算不錯的收入,不過不是長久之計。
持續(xù)輸出,打造個人IP
做社群就要做粉絲,總要有個吸引粉絲的東西,打造個人IP來吸引粉絲是比較推薦的方式。這就需要在營銷工具和內(nèi)容方面有所準(zhǔn)備。內(nèi)容方面主要分享一些行業(yè)知識,比如減肥知識,寵物知識,養(yǎng)生知識,數(shù)碼產(chǎn)品知識,也可以把這些編成段子,總歸好的段子便于傳播。也不局限于圖文形式,如果你在短視頻和直播方面有經(jīng)驗更佳,現(xiàn)在各平臺對視頻類內(nèi)容都有一定扶持,傳播起來效果更好。最主要的還是堅持,我覺得日更還是基礎(chǔ),初期多發(fā)內(nèi)容也是為了增加曝光率。基本社交媒體上能看到的很多大號都堅持日更10篇以上,不過這屬于團(tuán)隊合作的范疇,個人肯定吃不消。

所謂營銷工具就是自媒體平臺,現(xiàn)在大部分平臺都是算法推薦,對于新人來說比較友善,就算沒有粉絲也有機(jī)會獲得推薦分發(fā)給更多人。所以頭條,微博,百度這些肯定要做,至于大魚號,一點資訊,趣頭條這些看個人精力,多多益善。多一個平臺就多一些曝光,每天多10個人看到你不算什么,你要是堅持一年呢?差距就是這么一點點拉開的。所有社交媒體平臺都要進(jìn)行個人認(rèn)證,如果能做行業(yè)認(rèn)證更好,都是為了增加信任背書,誰也不會關(guān)注一個什么認(rèn)證都沒有的小號。微信公眾號也要做,現(xiàn)在起步做公眾號其實很難,所以并不是靠公眾號吸粉。而是把微博、頭條這些公域流量引到私域提高轉(zhuǎn)化率。整體來說,打造個人IP是個長期的活動,也會帶來長期的價值。
產(chǎn)品方面的準(zhǔn)備
除了建立社群和吸引粉絲,還需要產(chǎn)品方面的準(zhǔn)備,就是你到底賣什么。產(chǎn)品分為虛擬產(chǎn)品和實物產(chǎn)品,虛擬產(chǎn)品相對來說沒那么復(fù)雜,比較常見的就是賣服務(wù)、賣課程之類的。比如英語培訓(xùn)社群,大家進(jìn)群就是學(xué)語言。比如寵物社群,主要就是分享養(yǎng)寵物的小知識,當(dāng)然也可能捎帶點產(chǎn)品,不過主要還是服務(wù)為主。

實物產(chǎn)品就復(fù)雜一些,你要賣海鮮就要考慮如何包裝、如何保鮮、如何運輸、還要考慮交易流程,提供方式等。實在沒產(chǎn)品,初期可以找個渠道低價購入,在轉(zhuǎn)銷售到社群,就當(dāng)是前期的聯(lián)手。微商類大家都比較熟悉,也屬于社交電商的一種模式,就是簡單的拿貨賣產(chǎn)品。社群相比微商最大的優(yōu)勢在于凝聚消費者,形成了自己的圈子,之后可以進(jìn)行深度運營。社群里買海鮮的用戶也可能買水果,學(xué)美妝的社群也存在瘦身和時尚穿搭的培訓(xùn)需求,拓展性很強(qiáng)。如果換成微商同時銷售多款產(chǎn)品,難度就非常大了 。
社群模式方面的準(zhǔn)備
社群模式非常重要,我們要想清楚要選擇什么樣的形式去運營社群。比如社群的收費模式,可以選擇年費入會制,到期后群自動解散。但是需要有一定的粉絲基礎(chǔ)才能保證不錯的轉(zhuǎn)化和續(xù)費率。也可以選擇入會終身制,提供一些基礎(chǔ)的服務(wù),順便銷售一些產(chǎn)品。對于沒有粉絲基礎(chǔ)的人來說,可以選擇免費社群模式拉新,捎帶手銷售產(chǎn)品效果也不錯。也可以選擇買產(chǎn)品送社群服務(wù),消費者購買了你的產(chǎn)品就可以免費成為會員,享受一年服務(wù)或終身服務(wù)。類似的也可以收會費送產(chǎn)品,比如之前做的減肥社群,會員付費后會贈送等價的產(chǎn)品,從而降低消費者的決策難度。

以上四點都是準(zhǔn)備階段需要考慮清楚的,合適的行業(yè)結(jié)合恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品才能形成好的社群,從而形成不錯的轉(zhuǎn)化和口碑積累。如果在內(nèi)容營銷方面有一定堅持,也會不斷吸引新的會員加入社群。耐住性子堅持兩三年,就會形成自己的百人甚至千人社群。社群模式起步確實比較艱難,相比微商模式不會有那么強(qiáng)的裂變能力,但是穩(wěn)定性會較強(qiáng)。所以前期要堅持,隨著你做的時間越來越久會發(fā)現(xiàn)狀況越來越好,還有可能衍生出其他類型產(chǎn)品的社群,是個值得堅持做的事情。
