【拓客】美容院吸引顧客進(jìn)店最有效的方法！
美容院老板經(jīng)常會(huì)遇到一個(gè)問題：每天有熙熙攘攘的人流從我的店門前路過，可她們?yōu)槭裁床贿M(jìn)我的店呢？
店最寶貴的資產(chǎn)，不是店面有多大，裝修得多么豪華，而是每天有多少愿意到店里購(gòu)買產(chǎn)品的顧客。門店老板要把開拓客源當(dāng)成是門店的核心工作，天天做，月月做，年年做。
有一則笑話《場(chǎng)場(chǎng)爆滿》，說的是某劇場(chǎng)劇院觀眾天天爆滿！到底是什么戲這樣地吸引觀眾？原來是女主角老換戲裝，女觀眾特別喜歡，而她干脆在臺(tái)上換，男觀眾就更喜歡了。
這則笑話告訴我們幾個(gè)營(yíng)銷秘訣：
一是顧客最大化。人氣就是財(cái)氣，聚財(cái)氣首先要聚人氣。
二是女主角利用不同顧客的心理，提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)，從而最大化地吸引顧客。
店老板要吸引更多的顧客，首先要了解顧客的類型，然后再采取針對(duì)性的措施。
顧客分類：
1、新顧客。第一次進(jìn)店的顧客。
2、老顧客。多次回頭到你的店購(gòu)買產(chǎn)品的顧客。
流失的顧客。以前買過你的產(chǎn)品，而最近一段時(shí)間沒有再來的顧客。
新顧客按照她們?yōu)槭裁磿?huì)進(jìn)店，又可以分為以下三種類型：
1、從店門口路過，主動(dòng)進(jìn)店的顧客；
2、門店走出去開發(fā)的顧客；
3、老顧客推薦的新顧客。? ?
歸結(jié)起來，開發(fā)顧客的途徑有五條：
1、如何吸引從店門口路過的顧客？
2、如何走出去開發(fā)顧客？
3、如何吸引回頭客？
4、如何讓老顧客推薦新顧客？
5、如何讓流失的顧客再回頭？?
開發(fā)顧客，首先要考慮如何才能將馬路上走過的顧客吸引到店里。幾乎所有的店老板也都希望那些從店門口路過的顧客，能夠進(jìn)他的店里去看看。關(guān)鍵是如何才能做到呢?
一個(gè)電動(dòng)車專賣店老板說：“ 只要把消費(fèi)者帶到店里來，10個(gè)人我可以賣掉2輛車?！变N售中有一個(gè)平均法則：門店銷售額與門店的顧客數(shù)量成正比關(guān)系。顧客越多，銷售額就越高。如何將消費(fèi)者吸引到專賣店里來呢？這家專賣店的老板總結(jié)了引客的18個(gè)招數(shù)，包括電動(dòng)車秀，免費(fèi)試駕，巡回展銷，電動(dòng)車賽，景點(diǎn)租車，第一報(bào)道，贊助新聞，軟性文章，橫幅大戰(zhàn)，團(tuán)體介紹，網(wǎng)上宣傳，安全講座，以租帶銷，用戶服務(wù)，以舊換新，來店就送。那么，不管是化妝品店也好，美容院也好，老板能否也探討出吸引顧客進(jìn)店的18個(gè)招數(shù)呢？
為了吸引顧客進(jìn)店，許多老板想出了很多的辦法： 美國(guó)一家餐廳在門前擺放了一只大大的啤酒桶，上面寫著大字：“不許偷看！”顧客伸頭去看，看到啤酒桶里放著一塊牌子，上面寫著：“本店啤酒6折促銷，歡迎品嘗”。這是利用顧客的好奇心吸引顧客進(jìn)店。
具體來講，門店老板要吸引顧客進(jìn)店，要從三個(gè)方面深入做文章：?
一、閃亮的店面形象
門店老板一定要記住：店面形象可賣錢。對(duì)化妝品營(yíng)銷而言，店面形象就是產(chǎn)品價(jià)值。
許多門店存在的問題主要在三個(gè)方面：
1、缺乏醒目的標(biāo)志：
一個(gè)大大的黃色M，顧客從很遠(yuǎn)的地方都可以知道那是麥當(dāng)勞;一個(gè)旋轉(zhuǎn)的三色燈箱，顧客知道那是一家理發(fā)店。然后，許多店老板不太注重招牌的作用。在上圖中，顧客如果不認(rèn)真看，就不會(huì)知道這是一家賣化妝品的商店。而從馬路上走來走去的顧客，又有多少會(huì)從鱗次櫛比的招牌中，看出這是一家化妝品店呢？
2、混暗的燈光：
顧客就像飛蛾一樣，具有趨光性，愿意到明亮干凈的店里去逛逛，尤其是化妝品店吸引的是女性顧客，她們更愛美。像上圖這家店，里面燈光昏暗，店老板是省電費(fèi)了，但卻失去了不少的顧客。
3、雜亂的陳列?
產(chǎn)品隨意擺放，雜亂無章，沒有突出明星產(chǎn)品和主打產(chǎn)品，讓顧客看的眼花繚亂，不知道該怎么挑選，顧客怎么能順利購(gòu)買呢？
二、用商品吸引顧客
服裝店的老板，會(huì)把櫥窗布置得干凈明亮，把本季度最新款的服裝放到櫥窗里，告訴從馬路上走過的顧客：我們店有最新款的服裝，快進(jìn)來看看。餐飲店的老板，會(huì)把最早進(jìn)來吃飯的顧客按排靠窗戶的坐位上，暗示從馬路上走過的顧客：我們店的飯菜好吃，你看有這么多的人在店里進(jìn)餐，快來嘗嘗呀。
化妝品店的老板也要向他們學(xué)習(xí)營(yíng)銷術(shù)：用商品吸引顧客進(jìn)店。
將新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品、購(gòu)買頻率高的產(chǎn)品陳列在門口顯眼處，并以略低的價(jià)格銷售，以吸引對(duì)新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品和當(dāng)?shù)厥軞g迎的產(chǎn)品感興趣的顧客到店里逛一逛。
一次上班途中，路過一家化妝品店，看到店門口擺放著一張桌子，上面放著幾款化妝品，上面貼著POP：6折優(yōu)惠。這是將促銷產(chǎn)品擺到門店顯眼處，吸引那些對(duì)促銷品感興趣的顧客。店老板可以設(shè)立臨時(shí)柜臺(tái)，將一部分特價(jià)品擺在門口處銷售。
三、用促銷吸引顧客進(jìn)店
1、渲染促銷活動(dòng)信息
在門店入口處通過POP、宣傳單、條幅等方式介紹店內(nèi)促銷活動(dòng)。有調(diào)查顯示：顧客受到化妝品店或美容院店面宣傳氣氛感染而進(jìn)入其內(nèi)的機(jī)率為40%。
門店利用海報(bào)、POP、旗子、影燈、氣球、花束等等造勢(shì)，引人注意，效果顯著。
2、開展促銷活動(dòng)吸引顧客。
某化妝品專賣店開展“空瓶換購(gòu)”活動(dòng)。選了幾款夏季產(chǎn)品，如防曬霜，洗面奶，洗發(fā)水，沐浴露等，以震撼價(jià)沖破消費(fèi)者的心理底線。每款產(chǎn)品象征性地收一至兩元，并且承諾，同類產(chǎn)品空瓶(洗面奶空瓶只能換洗面奶,依此類推)加標(biāo)注的價(jià)格就可以買走所要的產(chǎn)品，目的是把原先消費(fèi)其他品牌的顧客給爭(zhēng)取過來，變成自己的顧客。并且注明換購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量,在顧客進(jìn)店后，通過后續(xù)活動(dòng)，擴(kuò)大顧客購(gòu)買，吸引顧客成為會(huì)員，取得贏利。
拓客卡設(shè)計(jì)三原則
美容院拓客卡不僅僅是一張優(yōu)惠卡，同時(shí)也是整個(gè)美容院的形象體現(xiàn)
1、像名片那樣編輯拓客卡
美容院拓客卡設(shè)計(jì)是最能夠體現(xiàn)出品牌文化的旗幟，所以在設(shè)計(jì)上一定要非常用心。在活動(dòng)策劃前，制作拓客卡時(shí)，一定要找相關(guān)的設(shè)計(jì)師好好地溝通。詳細(xì)說明在美容院的拓客卡中需要寫什么內(nèi)容，文字需要怎么構(gòu)造。不要覺得麻煩，要知道美容院中針對(duì)的顧客都是女性消費(fèi)群體，她們幾乎都是視覺動(dòng)物，所以美容院拓客卡設(shè)計(jì)的越有新意，越具有觀賞性，那么吸引他們，勾引起她們好奇心的可能性也就越大。
2、可根據(jù)不同的季節(jié)設(shè)計(jì)不同的風(fēng)格
美容院可以根據(jù)不同的季節(jié)，或是節(jié)日派發(fā)不同風(fēng)格的拓客卡?？▋?nèi)的風(fēng)格或內(nèi)容一定要著重的體現(xiàn)該季節(jié)或是該節(jié)日的特點(diǎn)。另外拓客卡也可以規(guī)定使用時(shí)間，比如是使用于什么時(shí)候前，或是 當(dāng)天使用，這些都要標(biāo)明好。另外拓客卡的風(fēng)格該制作成什么形式，配什么圖。內(nèi)頁(yè)面的文字用什么顏色和字體，這些都是需要老板和設(shè)計(jì)師反復(fù)的溝通，直到最后出現(xiàn)好的效果。
3、將拓客卡視為藝術(shù)品
派發(fā)拓客卡是一個(gè)非常重要的過程，如果說你的美容院拓客卡設(shè)計(jì)得再好，再高大上。但是得不到受眾，一切都是白搭。所以如何讓自己設(shè)計(jì)的拓客卡讓受眾看到，也是需要下一番功夫的?？梢詫⑿麄髌吩O(shè)計(jì)成紙制品后，再制作成卡片。將這些宣傳品發(fā)送到目標(biāo)顧客的電子郵箱中。這樣一來只要顧客一上網(wǎng)就能夠第一時(shí)間看到。另外，還可以和當(dāng)?shù)匾恍└邫n的場(chǎng)所協(xié)商一下，給這些場(chǎng)所中會(huì)員們的郵箱中免費(fèi)郵寄拓客卡進(jìn)行宣傳。還可以在專門為自己的美容院成立一個(gè)博客，將博客名更改成和自己美容院有關(guān)的博客名。在博客中記錄著關(guān)于美容院成長(zhǎng)的詳細(xì)過程，及時(shí)更新店內(nèi)活動(dòng)、宣傳品的介紹等。這樣一來不僅能夠拉近與顧客之間距離，還能夠讓他人感到親切和有趣
