我是小青琴，今天是我參加“每天一篇文章”連續(xù)寫作的第102天。大學(xué)生讀書創(chuàng)業(yè)，方法論＋實(shí)踐，希望每一篇都讓你有所收獲。

樊老師在《非暴力溝通》里說，不帶評論的觀察是人類智力的最高表現(xiàn)。事實(shí)和評論，兩者易被混淆，尤其在多向溝通或者層級溝通中，會發(fā)現(xiàn)同一條信息在不同的人嘴里傳達(dá)出來的是不一樣的意思，甚至同一條信息從第一人嘴里說出的和最后一個人說出的意思完全相反。

因?yàn)槊總€人說話都是站在自己的角度，摻雜著自己的利益和看法在其中。所以盡管在商業(yè)世界里我們追求信息對稱，但是往往很難做到百分百對稱。

面對這些公說公有理婆說婆有理的信息，如果一味只相信某一方，很容易做出錯誤的決定。

我想起一件發(fā)生在我身上的事，那是我回想起來異常后悔的一件事。

當(dāng)時我的一位朋友常跟我吐槽某某同學(xué)如何如何欺負(fù)她，擺出一副受傷無辜的樣子。為了證明她所說的真實(shí)性，她會向我描述那些事情的細(xì)節(jié)。一次兩次還好，我覺得應(yīng)該是誤會，畢竟那位同學(xué)我也認(rèn)識，應(yīng)該沒有那么可惡。后來聽多了，我便受到影響。有一天我的朋友告訴我，那位同學(xué)背地里罵起我來了，說得非常難聽，她聽不下去了。

我心想，我跟她無怨無仇，怎么我就躺槍了呢。我委屈地哭了起來，班上女生看我哭了，于是一起把那位同學(xué)打了一頓，差點(diǎn)那位同學(xué)拒絕參加中考……后來才發(fā)現(xiàn)，事實(shí)并非如此。我的朋友純粹是借助我的影響力向我散布謠言，讓我相信她，從而一步步達(dá)到她的目的。

知道事情的原委后，我比之前還要難受。因?yàn)樾畔栴}，誤傷了那位同學(xué)。還好我中途拉開了她們，不然我會更加后悔。第一次圍觀暴力場景，那次事情我想起都膽顫。

可見信息的獲取和辨別多么重要，不光可以用在人際關(guān)系里，也可以用在復(fù)雜的商業(yè)世界里。

怎么獲取和辨別信息呢？

第一，不聽一面之辭，了解全面信息。在沒有獲取多方的信息時，不要輕易相信某一方所說的。因?yàn)橐坏┯辛诉@個預(yù)判，其他人說什么都不會相信了。只要多去了解一下信息，很容易會發(fā)現(xiàn)信息之間存在不對稱。保持交流和溝通，杜絕臆想和猜測，當(dāng)發(fā)現(xiàn)多方的信息都一致時，可以選擇用相信的態(tài)度去面對。

第二，控制住情緒，用理智處理。無論何時，最可怕的就是情緒。情緒一旦被某個點(diǎn)激怒，再正確的信息也聽不進(jìn)去。保持冷靜，用理智來判斷。

第三，想想他們?yōu)槭裁催@么說。一旦往這個方面想了，就很容易辨別信息的真實(shí)程度。為什么她要這么說呢？這么說的目的是為什么呢？這個方法是李叫獸教的，可惜我每次用這個方法都是事情發(fā)生之后……也可能也是人和人思維習(xí)慣的差別，所以我暫時只是事后諸葛亮，而李叫獸可以做到?jīng)Q策時選用正確信息。

信息時代，雜亂量大，人心復(fù)雜，純粹和簡單是一件好事，但是如果沒有理性的加持，這就成了對自己的傷害。越是想要保護(hù)這些美好的品質(zhì)，越需要學(xué)會篩選信息運(yùn)用理智，這樣才能讓自己愿意繼續(xù)保持。

希望從今天起，我們能夠一起在日常決策或者重要決策時，在復(fù)雜多變的信息里運(yùn)用理智，篩選出對我們有利的信息！