今天的線上實(shí)戰(zhàn)營(yíng)進(jìn)行的不是很順利，有兩次中途斷線，思路上受到一些影響，教練對(duì)話也沒(méi)有完成。雖然不是一次成功的教練，但是今天的練習(xí)反而讓我收獲很大。

總結(jié)收獲

1.當(dāng)客戶回答一些負(fù)面的詞語(yǔ)時(shí)，比如能力不夠，無(wú)所謂等，我出現(xiàn)了卡住的情況，不知道該如何問(wèn)下去。內(nèi)心升起了對(duì)客戶目標(biāo)的懷疑，在鴻雁老師的督導(dǎo)下，我認(rèn)識(shí)到教練狀態(tài)的穩(wěn)定性太重要了，要始終保持對(duì)自己的自信和對(duì)客戶的信任。

2.如果在教練過(guò)程中遇到了不知道如何繼續(xù)，不知道怎么提問(wèn)時(shí)，要用開(kāi)放誠(chéng)實(shí)的態(tài)度回應(yīng)客戶的狀態(tài)。真實(shí)地面對(duì)自己和客戶，耐心等待問(wèn)題的浮現(xiàn)。比如：

你剛從說(shuō)到這個(gè)部分時(shí)，我突然不知道該怎么提問(wèn)了。這種情形下如果你要問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題的話，會(huì)是什么？

3.當(dāng)下客戶狀態(tài)有變化時(shí)，教練要敏感地覺(jué)察到，并把這些反饋給客戶。比如：

你剛才說(shuō)到了無(wú)所謂，這和我們今天要談?wù)摰脑掝}關(guān)系是什么？

關(guān)于這個(gè)無(wú)所謂，可以具體說(shuō)一下嗎？

你剛才提到釋放更大的能量，可以有投入更多到公益事業(yè)時(shí)，我能感受到你能量的變化。請(qǐng)問(wèn)當(dāng)下你的感受如何？

4.教練不能執(zhí)著于對(duì)話的結(jié)果，接納允許客戶當(dāng)下的選擇和狀態(tài)。如果教練對(duì)結(jié)果抱有期待，就會(huì)影響自身的狀態(tài)。

5.聽(tīng)到客戶反復(fù)出現(xiàn)的詞語(yǔ)時(shí)，要能敏感的捕捉到，并把這些詞語(yǔ)回放給客戶。常用詞背后藏著一些固有的思維模式和信念。