網(wǎng)易嚴選:用戶細分、嚴格認真

今天網(wǎng)易嚴選一周年,翻出我2016年9月對嚴選的調(diào)研。

網(wǎng)易電商產(chǎn)品

在網(wǎng)易日前公布的2016年第一季度財報中,電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)的特別搶眼,郵箱、電商以及其他業(yè)務(wù)凈收入同步增長257.8%。

考拉、秀品、惠惠助手、網(wǎng)易嚴選

產(chǎn)品概況

2015年6月開始籌備,4月份正式上線,7月底注冊用戶達2300萬,618當天流水是日均10倍,7月流水達到5000萬;

丁老板一手打造,親自推薦品類、參與選品

關(guān)鍵字:品質(zhì)、偽品牌、便宜

模式

網(wǎng)易自營ODM電商品牌模式:

即Original Design Manufacturer原始制造商

由制造商設(shè)計、生產(chǎn)、由品牌方采購,配上品牌方名稱或稍作改良來生產(chǎn)

產(chǎn)品權(quán)益歸屬方為制造商,制造商可將方案和產(chǎn)品售于多個品牌方

物流全部順豐。滿88元包郵,其它付10元配送費

目標用戶

細分了用戶人群:目標用戶為注重生活品質(zhì)的白領(lǐng)。布局有價格梯度,商品有側(cè)重的產(chǎn)品線。逆向思考,網(wǎng)易細分了消費人群,有奢侈品和無品牌的商品區(qū)分。嚴格的目標群體是最求生活品質(zhì)而又手頭相對拮據(jù)的人。正如它的slogan:好的生活,沒那么貴。命中的就是這個群體生活理想和現(xiàn)實的差距。

產(chǎn)品策略——堅持品質(zhì)優(yōu)選策略

堅持品質(zhì)優(yōu)先策略。

上線周期長:一件商品從選品到上線周期長達兩個月,其中樣品送檢這一環(huán)節(jié)就要花費15天左右的時間。

品類少:對質(zhì)量的嚴苛程度決定了商品種類的多寡。

品質(zhì)高:嚴選自費將商品送往三大國際權(quán)威機構(gòu)(Intertek、BureauVeritas、SGS)進行質(zhì)檢,每月為此付出高額成本。網(wǎng)易助派員工必須進行產(chǎn)中檢測、產(chǎn)后檢測及入庫檢測等環(huán)節(jié),對庫內(nèi)產(chǎn)品進行定期巡檢和送第三方檢測。

產(chǎn)品優(yōu)勢

品質(zhì)保障:一線品牌制造商直供

去中間化:剔除品牌溢價、價格合理

網(wǎng)易自營:自檢團隊把控各環(huán)節(jié)線上到流量成本

極致購物體驗:30天無憂退貨

產(chǎn)品劣勢

品類有限、擴充難

產(chǎn)品爭議大,容易被告

我的看法

定位準確:消費升級、中產(chǎn)階級增多,未來人會越來越重視品質(zhì)

品牌背書:網(wǎng)易本身品牌背書,給用戶品質(zhì)、信任感

營銷精準:內(nèi)部員工,從家居生活開始逐漸擴充品類

成本結(jié)構(gòu):干掉中間環(huán)節(jié)——小米等

我的體驗:床單被罩、零食、洗漱用具

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