先來看看這段辦公室對(duì)話，“梅子，飯吃了沒？”“沒有！”“沒有趕緊去吃呀！”“不吃！”“不吃會(huì)死哦！”“死了算了，三天兩頭不能正常吃飯，早死算了！什么鬼工作！”
事情是這樣的：來了一糾纏不清的客戶，到點(diǎn)不讓下班，當(dāng)然是值班的留下來陪，單位也是有盒飯供應(yīng)。小姑娘估計(jì)心里不爽：憑什么你們都開開心心勾肩搭背唯獨(dú)落下我收拾破爛攤子。
突然想起前天也是她值班，事情就是這么巧合，也是有客戶糾纏，領(lǐng)導(dǎo)接待談話讓她記錄，結(jié)果過點(diǎn)了又沒辦法按時(shí)吃飯，當(dāng)時(shí)也是好心問候他吃飯沒，也是“不吃，餓死算了”的怨氣潑你一身！一副我受傷都是你們?cè)斐傻臉幼樱?/p>
姑娘，你一生氣就已經(jīng)輸了！旁人沒有義務(wù)承受你的不良情緒。再說- 你生氣、煩躁、悲傷、不吃飯等負(fù)面情緒不僅給你的健康種下禍根，對(duì)生活帶來不利影響，也讓你對(duì)現(xiàn)有處境也失去判斷，沒有辦法改善現(xiàn)狀，還給他人留下不好的印象，影響你的人際關(guān)系。沒有發(fā)現(xiàn)，幫你的人越來越少，躲你的人越來越多？
是呀，說得容易做得難，誰不想從容掌控自己的情緒，但是情緒就像脫韁的野馬，總是不受我們指揮，讓我們沉浸在自己的自怨自艾里，慢慢消沉墮落下去。甚至在不知不覺中擊垮了我們的生活。
先生的同事A談女朋友時(shí)大家是羨慕嫉妒恨，因?yàn)榕笥验L(zhǎng)的跟明星似的： 白皙的皮膚，大大的眼睛，挺直秀氣的鼻子，飽滿的小嘴，一頭可愛的"自來卷"，美術(shù)系畢業(yè)，舉手投足氣質(zhì)冷艷高貴！當(dāng)時(shí)都說A真是走了“狗屎運(yùn)”?？墒?，和大多數(shù)情侶一樣，熱戀期卿卿我我，電話粥可以煲一兩個(gè)小時(shí)！偏偏他們愛情又是馬拉松……激情消退，就有不斷的小爭(zhēng)執(zhí)，但凡A忘了她的生日或哪天忘了電話問候，或是沒有及時(shí)夸贊她的衣服包包之類就生悶氣、找茬、吵架……甚至摔電話手機(jī)，動(dòng)不動(dòng)一哭二鬧三就要上吊……然而，大家以為不會(huì)在一起的這一對(duì)居然因?yàn)榕膹?qiáng)勢(shì)霸道最終也買房結(jié)婚生子。以為不是冤家不聚頭，終是人間美事，外人無權(quán)說三道四。誰曾想，前天聽聞，他們已經(jīng)離婚，女的因?yàn)槠獗┰?，得了乳腺癌，最終失了青春、美貌、還差點(diǎn)搭上生命…… 郎才女貌，才子佳人，本可以“執(zhí)子之手，與之?dāng)y老”，為什么非要過得“滿地雞毛，雞犬不寧！”
我們最大的錯(cuò)誤就是把最差的脾氣和最糟糕的一面都給了最親近的人。不知不覺也輸?shù)袅四愕幕橐黾彝ミ€有你自己。
其實(shí)這樣的新聞并不新鮮：某某男子因?yàn)榕烟岢龇质?，又聽到女友要結(jié)婚的消息，他受不了，準(zhǔn)備了刀子，準(zhǔn)備和女友同歸于盡，在去的路上與一出租車的司機(jī)發(fā)生了口角，情緒本來激動(dòng)的他，把出租車司機(jī)砍死了，從而進(jìn)了監(jiān)獄，受到了法律的嚴(yán)懲。
可見情緒控制不好，有可能輸了朋友、愛人、親人，甚至輸?shù)糇约赫麄€(gè)人生乃至生命。
《生氣的駱駝》里那只駱駝臨死前追悔莫及地嘆道：“我為什么跟一塊小小的碎玻璃生氣呢？本可以走出沙漠，暢飲清冽甘泉，現(xiàn)在卻葬身沙漠，魂飛魄散。只是因天熱無端生氣，導(dǎo)致后面的連環(huán)悲劇。
生活工作中，我們或許沒有駱駝這么倒霉，但是控制不良情緒確實(shí)與每天息息相關(guān)。
分享一下工作中自己控制情緒的點(diǎn)滴心得：
微笑。我的工作是戰(zhàn)斗在接待群眾的第一線，這里常常是硝煙彌漫，唾沫飛濺……面對(duì)形形色色或偏執(zhí)或躁狂或精神有問題或?qū)ι鐣?huì)充滿不滿報(bào)復(fù)……的群眾，被指責(zé)過，被謾罵過，被甩手攻擊過…… 所以自己憋屈過，生氣過，跟人吵架過，偷偷哭過……后來發(fā)現(xiàn)人在憤怒的時(shí)候，智商為零。在生氣的時(shí)候，面目猙獰。 常此以往，那還了得！于是，及時(shí)調(diào)整了心態(tài)和工作態(tài)度，每天上班面帶笑容成了我的首要原則！常帶微笑，心態(tài)自然輕松，而人與人之間一個(gè)微笑真的能化解很多矛盾！
“冷漠”。幾年下來早就練就：做到無視那些激怒我們的人， 在他們情緒激動(dòng)或憤怒時(shí)保持沉默，任由他們指指點(diǎn)點(diǎn)絮絮叨叨耍橫謾罵，或者選擇避開和嘗試轉(zhuǎn)移注意力。
表演。表演是我們辦公室的法寶，前臺(tái)但凡有承受不住的壓力，一轉(zhuǎn)身辦公室一定釋放出去：活靈活現(xiàn)地描述剛剛發(fā)生的“有趣”事件，刻意配上幽默風(fēng)趣的語言，甚至動(dòng)作表情……在輕松調(diào)侃的氣氛中發(fā)泄掉所有的負(fù)能量。 排解情緒的目的在于給自己一個(gè)梳理的機(jī)會(huì)，讓自己更有能量和勇氣去面對(duì)未來。
當(dāng)然，一開始需要刻意且強(qiáng)迫自己去做這些，當(dāng)“冷漠無情”成了習(xí)慣，“游刃有余”就成了你的工作狀態(tài)！
找樂子。長(zhǎng)時(shí)間從事接待群眾的工作，頭腦中接收了形形色色千奇百怪充滿負(fù)能量的人和事。大家都懂得盡可能地為自己找點(diǎn)兒樂，例如：看看笑話，翻翻休閑雜志，給好朋友打個(gè)電話。讓自己偶然做做白日夢(mèng)等一些能讓自己輕松的事情。 節(jié)假日約上閨蜜逛街聊天、聽音樂、運(yùn)動(dòng)健身等都是較好的辦法。
努力控制情緒，你就能控制自己的人生！
