世界青睞那些愿意解決問題的人

凌晨兩點(diǎn)半的化中大道,一輛重型卡車?yán)@過環(huán)島,呼嘯而去,一股刺鼻的氣味,隨著涼風(fēng),撲面而來,我加快了回宿舍的腳步。耳邊還能聽到真空泵的轟鳴聲,仿佛依然置身車間,當(dāng)攪拌槳劃過反應(yīng)釜中金黃色的反應(yīng)液,發(fā)出潺潺的水流聲,伴著離心機(jī)的嗡嗡聲,嘈雜卻不乏動感,單調(diào)卻有力,聽著讓人心安。

車間反應(yīng)釜.jpg

我本以為今天晚上可以回去睡個早覺了,最晚十點(diǎn)反應(yīng)釜準(zhǔn)能降溫結(jié)晶。晚飯后我興沖沖的來到車間,不料6509反應(yīng)釜的乙二醇供熱設(shè)備出現(xiàn)故障,夾套溫度始終升不上去。在問過班長后,得知是輸送乙二醇的真空泵,由于乙二醇升溫過快,導(dǎo)致大量氣體進(jìn)去泵體內(nèi),所以泵的真空度達(dá)不到,無法把熱的乙二醇運(yùn)送至夾套內(nèi),也就無法升溫。班長和其他工人在泵旁邊已經(jīng)折騰了一個多小時,卻絲毫不見起色,而我只在旁邊看著干著急。這時已經(jīng)晚上九點(diǎn)多了,除了夜班的工人,工廠其他人都下班了。反應(yīng)液在90度的穩(wěn)定性并不好,需要盡快升溫后降溫結(jié)晶。于是,我再次和班長溝通后,把設(shè)備部的同事,車間經(jīng)理,值班廠長找來。經(jīng)大家一起商討后,讓工人直接爬上管道,重新放氣,并重啟真空泵。之后繼續(xù)等待半個小時后,溫度才開始有上升的跡象,達(dá)到目標(biāo)溫度115℃,已經(jīng)是三個小時后的事情了。我也不愿深夜讓同事驅(qū)車從重慶趕到長壽,然而除了解決問題,我沒有選擇。

走在路上,我一直回想這件事,以及這次生產(chǎn)遇到的其他問題:第一次原料驗證產(chǎn)品雜質(zhì)超標(biāo);請購的加熱型二氧化碳減壓閥遲遲未到;投料時原料不易融化;生產(chǎn)時才發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗證可用的格氏試劑已被其他項目使用;結(jié)晶時反應(yīng)釜升溫故障……而這里面每一次的失誤或者故障,都會導(dǎo)致生產(chǎn)時間的滯后,以至本來計劃在白天進(jìn)行的關(guān)鍵取樣中控和通二氧化碳操作都推遲到了晚上,也就不得不熬夜了。

原料驗證失敗的那兩天,我總擔(dān)心工藝不穩(wěn)定,放大后的產(chǎn)品不合格,白天到了食堂沒胃口,深夜回到宿舍,躺在床上又睡不著,這種焦慮與壓力,仿佛一團(tuán)烏云,罩在我身上,無法言說,也讓我無處遁形。那幾天對自己說的最多的幾句話就是再堅持一下,再堅持一天,問題總能解決,這些都會過去的。每次生產(chǎn)都會有這樣的時刻,痛苦的經(jīng)歷刻骨銘心,也正是這樣的在一線經(jīng)歷與切身的體驗讓我學(xué)到很多無法在書本,實(shí)驗室學(xué)到的東西,學(xué)會了如何在壓力下解決問題,尤其是主動尋求幫助,尋求資源解決問題的態(tài)度。這些加深了我對工藝的理解,對工藝研發(fā)和工藝優(yōu)化多了一份敬畏與責(zé)任。

無論在生活中,還是工作上,我們每個人擁有的資源是有限的。我們總是在解決問題中完成項目。我們做事情時,很少能準(zhǔn)備到萬事俱備只欠東風(fēng)的狀態(tài),再開始行動,并一舉成功。即使你把能想到的風(fēng)險都識別出來,并做了相應(yīng)的應(yīng)對措施,還是會出現(xiàn)一些你無法想到的狀況,尤其當(dāng)這件事情是你第一次做時。比如,第一次約會,第一次結(jié)婚,第一次生小孩。你現(xiàn)在回想自己的這些第一次,是不是也有很多遺憾的地方,期間出現(xiàn)了很多意外呢。在實(shí)際工作中,我們面對的項目更復(fù)雜,牽涉更多的環(huán)節(jié),更容易出問題。事實(shí)上也是如此,我后來和宿舍的同事,車間的同事們聊天時,才發(fā)現(xiàn),他們的項目出現(xiàn)的意外狀況,問題更多,比我遇到的更難解決。但是我們不會等到所有資源到位,所有的問題都解決了,才去結(jié)婚,才去放大生產(chǎn),因為那一刻永遠(yuǎn)不會到來。

這個世界分配給每個人,每個國家,每個企業(yè)的資源都是有限的。一個公司的儀器就那么多,車間就那么多,每年的預(yù)算也就那么多。每個項目都要用到這些儀器,要去車間生產(chǎn),然而從公司的角度出發(fā),必定要資源使用最大化,所以到我們個人,到每個項目是資源必定是相對短缺的。但這不代表,資源有限,我們就無法解決問題。很多資源需要我們?nèi)幦?,去想辦法爭取。在一個項目實(shí)施的過程中,很多事情需要提前計劃,安排,也需要我們到一線去溝通,協(xié)調(diào)解決遇到的問題。而且主動尋求幫助,積極爭取資源的意識很重要。每個人的職位,立場不一樣,看問題的視角不同。你的問題對你很重要,對他并不重要,但是他的工作卻對你的項目至關(guān)重要。所以,溝通,主動尋求幫助才至關(guān)重要。

正如我的一位好友所言,做生意這件事最核心的能力,不是想的清楚,而是克服阻力。小到開一家蛋糕店,大到做一家互聯(lián)網(wǎng)公司,我們在實(shí)踐過程中處理的每件事,都會遇到阻力,無一例外。融資談不到一塊,設(shè)計產(chǎn)品沒思路,流量無處尋找,供應(yīng)商不負(fù)責(zé)任,招聘不到靠譜的員工,團(tuán)隊溝通有障礙... 即使是裝修店鋪,我們在一個星期內(nèi)可能就需要經(jīng)歷:消防不合格,食藥局找麻煩,商場審批不過,烤漆玻璃顏色錯了,電視吊桿距離不合適等等。這些阻力,無論你之前準(zhǔn)備的多充分,都是必然會發(fā)生的。

車間每年都會做很多個項目,而且都做這么多年了,具體到每個項目時,還是會遇到各式各樣的麻煩。然而,我們不正是在解決問題,解決麻煩,克服阻力的過程中,鍛煉了的業(yè)務(wù)能力,提升了抗壓能力,項目也得以完成嗎?

解決問題的能力,正是我們在一次次成功或失敗的經(jīng)驗里磨合出來的。僅有提出問題的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這世界需要的是解決問題的人。當(dāng)你成為一個能夠解決問題的人,機(jī)遇和資源也會向你傾斜。

正如馬特?達(dá)蒙在《火星救援》里那段臺詞說:
那是太空,它不會遷就你的,在某個時候,一切都會變得越來越糟糕,當(dāng)一切都越來越糟時,你只能堅強(qiáng)的面對,這就是我如何解決這個問題的。你要么屈服,要么反抗,就是這樣。你只要開始,進(jìn)行計算,解決一個問題,解決下一個問題,解決下下個問題,等解決了足夠的問題,你就能回家了?!?/p>

如今我坐在圖書館,旁邊一排一排的書架,擺滿了整整齊齊的書。我在想這些擁有如此強(qiáng)大的洞察力和邏輯思維能力,把問題分析的如此透徹的教授,專家,學(xué)者們親自去實(shí)踐他們提出的理論了嗎?

于我自己而言,想明白這件事,此刻,把它寫出來,阻力遠(yuǎn)沒有在車間生產(chǎn),遇到問題時,去做實(shí)驗,去求人幫忙,去找人吵架那么大,那么不舒服。盡管工廠食堂的飯菜既油又辣,在車間又苦又累,麻煩問題不斷,我有點(diǎn)懷念那段日子了。

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