話題:有意義的工作;成果:工作內(nèi)容梳理;衡量:5-7分的清晰度
1、在障礙上碰到的:
今天在問(wèn)到客戶,“實(shí)現(xiàn)你想要的P,你碰到的阻礙是什么?”、“解決什么問(wèn)題,可以幫你達(dá)到你想要的?”,很意外今天在這里展開了很大的陳述,甚至在這邀請(qǐng)客戶總結(jié)下解決哪幾個(gè)問(wèn)題時(shí),客戶展開了四點(diǎn)。感受是客戶對(duì)這個(gè)問(wèn)題非常有感覺(jué),看到了那幾個(gè)障礙點(diǎn),然后問(wèn)題就解決了。
所以感受是如上一篇文章#教練隨筆43#所提,對(duì)i 也是一種選擇,根據(jù)客戶反應(yīng)。
2、2次確認(rèn)合約,可能是保險(xiǎn)的:話題+成果至少確認(rèn)一次;再i 上是否確認(rèn)要看情況。
3、四小妖:
①邀請(qǐng)客戶想象,客戶無(wú)法面向未來(lái),不相信改變會(huì)發(fā)生。幫助客戶轉(zhuǎn)化:你想要的是什么?鏈接三次以上
②害怕失?。簺](méi)有方法,沒(méi)有技能,沒(méi)人做過(guò)。當(dāng)你有了不滿,你可以采取的一小步行動(dòng)計(jì)劃是什么?
③害怕沖突:去到價(jià)值層面。為什么這個(gè)對(duì)你這么重要?
④害怕成功:完美主義。幫助這些事情制定標(biāo)準(zhǔn)。