這兩天被一則《臥底實(shí)拍醫(yī)院掃樓式籌款,審核漏洞多》的文章刷屏,臥底記者曝光了水滴籌線下志愿者挨個(gè)病房地問病人,需不需要籌錢,有提成,每單150元,實(shí)行末位淘汰制,而且刻意隱瞞病人的家庭情況等,針對(duì)于此,水滴籌快速回應(yīng)稱,這個(gè)是個(gè)別員工的個(gè)人行為,將嚴(yán)肅處理,我真想感嘆一句,多么熟悉的配方。
熟悉我的人都知道,我其實(shí)一直挺不喜歡這個(gè)平臺(tái)的,平時(shí)偶爾有同事朋友在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā),經(jīng)??吹健斑@是我表哥的,情況屬實(shí),或者這是我單位同事,大家?guī)蛡€(gè)忙,人家工作認(rèn)真負(fù)責(zé)”諸如此類的,但我從來沒有捐過款,原因有很多:
01 對(duì)于這個(gè)平臺(tái)不信任
02 這個(gè)平臺(tái)給的信息不全/還沒到需要籌款的地步
03 如果這個(gè)行業(yè)真實(shí)存在,我認(rèn)為會(huì)存在劣幣驅(qū)逐良幣的效應(yīng)
01 平臺(tái)信任的問題
籌款這個(gè)事,其實(shí)是NGO公益組織的事,NGO是明確不以盈利為目的的,但水滴籌人家是一家商業(yè)公司,公司屬性和業(yè)務(wù)本身就是矛盾的,你拿公司的那套標(biāo)準(zhǔn)來考核KPI嗎?這個(gè)月要有多少客戶,那在水滴籌來說,就是這個(gè)月有多少人在我們這申請(qǐng)眾籌?公司要發(fā)展,就要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量的大力增長,但業(yè)務(wù)量不達(dá)標(biāo),怎么辦?那就靠這些“志愿者”去醫(yī)院做地推唄,說得好聽是志愿者,其實(shí)就是公司的銷售嘛,一單給150,還不是銷售嗎?
02 平臺(tái)給的信息不全
我也不是一個(gè)冷血的人,偶爾我也會(huì)點(diǎn)開同事朋友們轉(zhuǎn)發(fā)的水滴籌的案例來看,拿我最近看到的一個(gè)案例來說,
以上就是求助的全部內(nèi)容,沒有介紹家庭背景情況,有車嗎?有房嗎?而且申請(qǐng)籌款20萬元,但在附件里連醫(yī)院的費(fèi)用明細(xì)都沒有,不是說已經(jīng)把錢都花光了嗎?那么前期的費(fèi)用明細(xì)總歸有吧?但附件就只有幾張醫(yī)院的診斷報(bào)告,這樣的情況下,連一張憑證都沒有,我為什么要捐錢?就憑以上1,200字,以后隨隨便便誰都能上平臺(tái)申請(qǐng)20萬了?這個(gè)20萬的數(shù)字是如何得出的?如果捐多了,會(huì)退回嗎?這些本該平臺(tái)擔(dān)負(fù)的責(zé)任,但是平臺(tái)只有不痛不癢的寫了一句話,說到底,他們連真實(shí)性都不負(fù)責(zé),把所有的責(zé)任都推得干干凈凈。
現(xiàn)在做互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真是容易啊,如果做實(shí)業(yè),像家電產(chǎn)品那些,產(chǎn)品壞了還得負(fù)責(zé)幫你修什么的,如果做金融,像銀行那些,貸款給人家需要審核客戶資質(zhì),因?yàn)楫吘故亲约耗玫膬?chǔ)戶的錢,再怎么著,人家儲(chǔ)戶把錢存在銀行,自己至少也付了有2-3%的利息,而且最重要的是要保證本金安全,不然儲(chǔ)戶隨便到銀行柜臺(tái)一鬧,上個(gè)新聞,那就不得了了。
但人家水滴籌不用,這些病人就相當(dāng)于人家的客戶,一般來說,公司對(duì)自己的客戶那都是舔狗啊,客戶就是天,就是上帝,但人家是這些病人的爸爸,病人靠著這個(gè)平臺(tái)籌錢,所以他不用跪舔。二來,客戶的資質(zhì)怎么樣也不需要他們審核,因?yàn)槿思覜]有風(fēng)險(xiǎn),反正也不是花股東的錢,所以對(duì)于水滴籌這樣的公司來說,就是兩頭都不用跪舔,一則免責(zé)聲明就可以了。
換言之,這句免責(zé)聲明的意思就是,反正你們?nèi)松靛X多,那就捐一點(diǎn)唄。
當(dāng)然,我不想做任何惡意的揣測,但是水滴籌上大家都是陌生人,你讓陌生人給你捐款,是不是我們要有最起碼的知情權(quán)?之前還看過一個(gè)案例,那個(gè)案例里倒是介紹了一下家庭情況,好像是父母得病,夫妻雙方雙職工,自己有房有車,但說他們一大家子都住在一個(gè)房子里,所以言下之意就是,那套房子不能賣,車子呢,說二手車不值錢,也賣不了幾個(gè)錢,讓我不禁感慨,我們現(xiàn)在對(duì)于“山窮水盡”這個(gè)詞是不是有什么誤解?
03 如果這個(gè)行業(yè)真實(shí)存在,我認(rèn)為會(huì)存在劣幣驅(qū)逐良幣的效應(yīng)
我平時(shí)一直在我身邊的好友間強(qiáng)調(diào),要有憂患意識(shí),平時(shí)買好保險(xiǎn),甚至有時(shí)候朋友咨詢我哪款保險(xiǎn)好,我都很樂于跟他們講。對(duì)于大病治療,最好的方法就是平時(shí)做好家庭保險(xiǎn)規(guī)劃,每年拿出家庭10%的錢去買保險(xiǎn),如果開支較大,(像小孩老人都要負(fù)擔(dān)的話),可以買消費(fèi)型的身故不返還保費(fèi)那種,會(huì)更加便宜一點(diǎn),但保險(xiǎn)要及早配置。
但如果像水滴籌這樣的平臺(tái)一多,所有人生病以后想,反正可以到水滴籌這樣的平臺(tái)上去籌錢,讓全國人民為他們捐錢,那誰還愿意未雨綢繆提前做保險(xiǎn)規(guī)劃呢,誰還愿意每年省出10%的錢去買保險(xiǎn),為了一份不知道會(huì)不會(huì)用到的保障呢?這10%的錢,自己拿去花不好嗎?
當(dāng)然,我不是為保險(xiǎn)公司宣傳啊,看過我之前文章的朋友都知道,我是一名500強(qiáng)外企的員工,但我真的覺得保險(xiǎn)是一個(gè)好東西,可以抵抗家庭未來的風(fēng)險(xiǎn),所以我很早就買保險(xiǎn)了,剛大學(xué)畢業(yè)那會(huì)工資低,所以保額只有20萬,但那會(huì)兒我就愿意省吃儉用買保險(xiǎn)了,后來慢慢工資漲了,就慢慢把保額加到現(xiàn)在的80萬。
剛上水滴籌的網(wǎng)站上看了一下,他們宣傳已經(jīng)為患者籌到了200多億的救命錢,200多億啊,但這么大的盤子,水滴籌一則免責(zé)聲明,就把這200多億的錢里有沒有問題這個(gè)責(zé)任給撇得干干凈凈,難怪有人說,辦企業(yè)的都是人精。