“勾妹情人節(jié)也會給干貨的，本文來自羅輯思維聯(lián)合創(chuàng)始人快刀青衣，他認為追求炫技、華麗交互是產(chǎn)品經(jīng)理的毒藥，產(chǎn)品吸引重度用戶永遠靠的是核心功能...
▌本文作者：快刀青衣，羅輯思維聯(lián)合創(chuàng)始人
?今天想聊兩個產(chǎn)品和一個問題“牛逼的產(chǎn)品經(jīng)理最重要的特質？”
因為家庭原因，和老婆孩子在米國鄉(xiāng)下過年，在這邊沒有車的話就寸步難行，所以得以每天都頻繁的使用谷歌地圖。
在國內(nèi)，我是高德地圖的死忠粉。所以兩個應用放在一起對比時，就有了一些感觸。
1. 給人信任感還是頻刷存在感？
剛落地使用谷歌地圖導航的時候，頗有些不適應，因為習慣了高德導航的聒噪，“前方五十米直行”“高德地圖一直為您導航”“前方路口車多”……基本上兩三分鐘就會響一次。
而谷歌地圖沒有廢話，非常高冷，經(jīng)常我開了40分鐘，它都不說一句話，最開始我會以為是不是手機死機了，汗。但是要出高速的時候，會在距離兩英里的時候精準提示“還有兩英里，出某某出口”，然后0.5英里提醒一次，0.25英里提醒一次。
用的時間一長，谷歌地圖給我的感覺就是信任感，它只要不說話，我就安心的開著音樂往前開就是了。而高德地圖，我需要開車的時候一直注意力集中在它說了什么，生怕漏聽了重要信息。
恩，我知道一些同學肯定會說，高德地圖有老司機模式啊，對，需要打開底部導航的“更多”，然后進入“設置”，再進入“導航設置”，最后進入“播報模式”選擇，才能變成“經(jīng)典簡潔播報”。我相信知道這里并且成功修改的用戶比例一定不大。
2.功能多就是牛逼么？
有心的同學可以去看一下谷歌地圖的個人中心和高德地圖的個人中心，兩者的差別約等于一個校園里不施粉黛的清純美女和一個露著酥胸長腿走紅毯的性感女星。
我相信在某些運營數(shù)據(jù)指標上，無論是高德地圖還是百度地圖估計都會比谷歌地圖好。
例如高德地圖有“我的財富”，有“連續(xù)每日簽到贏金幣”，有各種資訊專題可以提高用戶的在線時長。
這些谷歌地圖都沒有。
但是我不就想打開一個 APP ，你告訴我該怎么走么？無聊的時候，我有微信，也有各種手機游戲，不會指望在一個導航應用里過到天荒地老。
3.關于功能創(chuàng)新
哪怕我是高德的忠實用戶，但是也沒有去下載“郭德綱語音包”“林志玲語音包”，哪怕未來出“蒼老師語音包”我也不會去下。因為我需要的是知道走在哪條路上，什么時候該拐彎，你讓我去聽一個說相聲的或者一個大花瓶來指路？那我走錯了，是罵你高德還是罵郭德綱林志玲??？
我雖然是導航產(chǎn)品的絕對外行，但至少是一個重度用戶。此文絕對不是為了黑高德地圖，至少它沒有跟百度地圖一樣，去年把我導到了一條絕路上，面對一個挖著大坑的基建工地，孜孜不倦的提醒我“請直行！”
在元旦前，我面過一大批產(chǎn)品經(jīng)理，后來有不少落選的哥們質問我原因，我有些會說“經(jīng)驗不夠”，有些會說“你不在北京”，有些會說“你以前做的產(chǎn)品風格不太搭”。
但是我知道，這都是借口。我想找的，是有克制力的產(chǎn)品經(jīng)理。
曾經(jīng)在搜狐時，手下有個產(chǎn)品經(jīng)理，做的產(chǎn)品原型特別漂亮，從呈現(xiàn)到交互，每一個細節(jié)都很棒。他的原型比設計師的視覺稿還漂亮，當時合作的設計師壓力特別大。但是他做每一次原型迭代，都至少要一周到10天時間，特別有精益求精的精神，交互稿的還原度極高。
這有個卵用，他做完之后就發(fā)封郵件給相關的開發(fā)，費勁做的很多交互細節(jié)開發(fā)還是不會去點，只有運營小伙伴會驚呼好棒，希望能直接把他原型功能不經(jīng)過后臺開發(fā)就上線。后來他去了 BAT 的一家，聽說有牛逼的畫原型技能，混得風生水起。
如今95%的產(chǎn)品經(jīng)理做的99.9%的功能，都是有先例可抄可借鑒的。衡量一個產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)秀與否，絕對不是他抄不抄，而是他什么抄什么不抄。
懂得克制，懂得做減法，這是我覺得產(chǎn)品經(jīng)理最重要的特質。
能炫技的東西有很多，牛逼的交互、炫酷的設計是產(chǎn)品經(jīng)理的毒品，看到牛逼的東西就想著“我操，這要是我做出來的多好?！保ü医?jīng)常這么想……）
所以后來，瀑布流出來后，所有的網(wǎng)站都瀑布流了，卡片式設計出來后，大部分應用都變成了小卡片了。
會有很多的產(chǎn)品同學委屈的說“我加了新功能，用戶都反饋很好啊?！?/p>
我覺得，產(chǎn)品用戶分兩種，一種是樂于發(fā)出聲音的“嘗鮮者”，他們會挖掘出產(chǎn)品的新功能，然后在社交媒體秀出來，讓人覺得他們敏銳又新潮。但是另外一種才更重要，那就是“沉默的大多數(shù)”，他們只是使用你的產(chǎn)品，一個持續(xù)使用某產(chǎn)品的重度用戶，一定是因為這個產(chǎn)品滿足了他某個核心需求，而不是因為這個產(chǎn)品經(jīng)常有新功能。
例如我會發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品的新功能，截屏秀出來，這時我是嘗鮮者，但是秀完之后，這個產(chǎn)品我未必會繼續(xù)用。但是對于高德地圖這種，我屬于用戶里沉默的大多數(shù)，我用了幾年，都是進去搜地點，然后聽導航，到目的地就關掉。個人中心里的99%的功能我都是今天晚上為了寫這篇才第一次發(fā)現(xiàn)……
那么這兩種用戶哪種更重要呢？
國內(nèi)最有克制力的產(chǎn)品團隊，肯定是微信，不贅述。
如何衡量哪些功能該加，哪些功能需要控制呢？
永遠不為20%的用戶加新功能。
給你意見反饋的用戶需求未必有普遍性。
指望靠精確數(shù)據(jù)來證明某一功能需要加，都屬于一廂情愿的意淫。
好的產(chǎn)品經(jīng)理一定要敢于拍腦袋試錯。
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