【學(xué)習(xí)分享】雙贏思維（4）適用于一般情況的談判技巧

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提出方案并不是談判的最后一步，我們還需要一些技巧促使談判結(jié)果達(dá)成一致。一般情況下，可以從人和規(guī)則兩個(gè)角度展開(kāi)談判。

001 從人角度

1、找到有決策權(quán)的人，了解他的壓力，想辦法解決他的壓力，提供理由和依據(jù)。

2、聯(lián)合利益共同者，增強(qiáng)我們觀點(diǎn)的力量。

3、利用共同的敵人，弱化談判雙方的矛盾，拉近雙方的距離。

002 從規(guī)則的角度

1、如果對(duì)方心里默認(rèn)一個(gè)規(guī)則，那么他的決定應(yīng)該與此規(guī)則一致。

例如：如果你的顧客相信一分錢(qián)一分貨，那么你可以同意他的觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)商品的質(zhì)量好，值得這個(gè)價(jià)格。

2、促使對(duì)方做出決定前，可以利用一致性原理：先引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出一句話(huà)，再讓他做決定，那么他的態(tài)度和行為將傾向與他說(shuō)出的話(huà)保持一致。

例如：詢(xún)問(wèn)一個(gè)一個(gè)企業(yè)的服務(wù)宗旨，聽(tīng)對(duì)方說(shuō)完并解釋后，再提出自己的要求，往往能能得到更好的服務(wù)。