首先,描述一下我們賬號(hào):我的賬號(hào)類型是公司賬號(hào),已經(jīng)用了一年多的時(shí)間了,之前也已經(jīng)發(fā)布了兩個(gè)應(yīng)用程序,而且一直都很正常。最近上了一個(gè)新的應(yīng)用(應(yīng)用名和公司名差異比較大),來回被拒了好幾次。
這個(gè)遇到這個(gè)PLA1.2的問題,來回折騰了四次,最終才通過審核了。蘋果真是霸道,而且每次審核被拒給的信息都很少,幸好現(xiàn)在的審核周期縮短了。我們這個(gè)應(yīng)用是電商類的應(yīng)用,里面有包含了購買的流程,聽說現(xiàn)在有很多電商類的應(yīng)用也遇到了我們的這個(gè)問題,下面把我們的經(jīng)歷分享給大家看下:
1.第一次審核被拒,收到以下被拒信息:
The Seller and Artist names associated with your app do not reflect the name of a loan brokerage company, as required by section 1.2 of the Apple Developer Program License Agreement.
我們認(rèn)為是我們的提供的信息不夠,就匆匆忙忙在程序中添加了一些關(guān)于頁面,比如:用于注冊(cè)頁面條件“《。。。用戶注冊(cè)協(xié)議》”,創(chuàng)建了一個(gè)關(guān)于頁面,在這個(gè)頁面中添加公司信息等等。再次提交審核。
2、第二次審核被拒,收到以下被拒信息:
The Seller and Artist names associated with your app do not reflect the name of a loan brokerage company, as required by section 1.2 of the Apple Developer Program License Agreement.
懵了,立即申訴,編寫一堆英文描述這個(gè)應(yīng)用的情況,并要求如果還是過不了,好多提供一些信息反饋給我們,不然我們不知道要怎么改。申訴還是蠻快的,半天就收到了回復(fù):
Hello,
Thank you for your response.
Regarding our guideline PLA 1.2, the seller must match your company name - ******電子商務(wù)有限公司 as well.
We look forward to reviewing your app once the issue is resolved.
Best regards,(其實(shí)問題就出現(xiàn)在公司的名字上,下面會(huì)在第四點(diǎn)中說明怎么解決)
而且還給了幾張圖片(產(chǎn)品信息頁面,購物車頁面,支付頁面)
3、因?yàn)榛貜?fù)中的幾張圖片中有出現(xiàn)了“賣家”的字眼,很快就讓我聯(lián)想到了被拒信息中“Seller”字眼。馬上全工程查找“賣家”,將它替換成“店鋪”,再次打包提交審核。他奶奶的,還是被拒絕了,而且收到了之前一樣的被拒信息。尼瑪,蘋果你是想怎樣呀!打電話詢問蘋果的技術(shù)客服,向他們解釋了這個(gè)應(yīng)用的用途,而且我們多次被拒的情況,客服那邊反饋說,審核團(tuán)隊(duì)是不能直接和外界聯(lián)系的,并建議我把剛剛說的信息詳細(xì)地填寫在提審的備注信息中。照著他們的意見,我擬定了一份英文備注信息,包含這個(gè)應(yīng)用是怎么樣的,和之前的應(yīng)用是怎么樣的關(guān)聯(lián)關(guān)系,應(yīng)用中的用戶信息和之前的應(yīng)用一直等等,并且強(qiáng)硬聲明這個(gè)應(yīng)用是我們公司所有的。再次提交審核。
4、還是被拒了,絕望了。真心不知道怎么改了。添加了幾個(gè)審核被拒的討論群,瘋狂地逛貼吧查找資料。功夫不負(fù)有心人,遇到了一位遭遇和我們完全一樣的同僚,而且他現(xiàn)在已經(jīng)解決這個(gè)問題了。
公司用的這個(gè)賬號(hào)是兩年前申請(qǐng)的,那時(shí)候用的公司名字是“福建省****網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司”,itunes connect中顯示的英文名字是“Fujian **** Network Technology Co.,Ltd”,賬號(hào)申請(qǐng)好了就一直放著了。到第一應(yīng)用開發(fā)出來將近有兩個(gè)多月的時(shí)間,那時(shí)候主運(yùn)營的公司是“泉州市****電子商務(wù)有限公司”(不是很清楚兩個(gè)的具體關(guān)系,應(yīng)該可以理解是分公司吧,反正是兩個(gè)都有備案,而且是有關(guān)聯(lián)的),所以在第一次提審的時(shí)候填寫的公司名字就用了“泉州市****電子商務(wù)有限公司”這個(gè)名字(appstore中應(yīng)用名字下方的那個(gè)公司名字就是在這里填寫的,而且只有這么一次填寫機(jī)會(huì)),順利通過審核。并且在這樣的情況下又提審并通過了第二個(gè)應(yīng)用。

前面提到的seller那么其實(shí)指的就是應(yīng)用下面的這個(gè)公司名字,蘋果可能看到我們的兩個(gè)名字不一樣,一直認(rèn)為我們只是開發(fā)商,然后為真正的賣家代上架而已。所以,我就申請(qǐng)更新公司名字,把公司名字改成和我們賬號(hào)完全一致的那個(gè)英文名字。申請(qǐng)完成之后,特地打電話給技術(shù)客服催促了一下,結(jié)果第二天就更新成功了。
?懷著忐忑的心情提交了第四次審核,并且保留之前編寫的備注信息。剛剛收到審核反饋,通過審核了,,,淚奔。。。
附如何申請(qǐng)公司名字修改:
鏈接:https://www.zhihu.com/question/22951376/answer/94282643
來源:知乎
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蘋果應(yīng)用商店appstore開發(fā)者中文名稱修改方法
由于第一次申請(qǐng)的蘋果開發(fā)者帳號(hào)的開發(fā)者中文名稱錯(cuò)誤,需要修改,目前已經(jīng)修改成功,下面是修改蘋果開發(fā)者中文名的過程:
1. 登入http://itunesconnect.apple.com;
2. 點(diǎn)擊頁面右下方的 Contact Us (聯(lián)系我們):
3. 選擇 Contracts & Legal ;
4. 選擇 Team Information Update ;
5. 選擇 Company Display & Seller Information Update ;
6. 點(diǎn)選文段最后的 Contact Us.
填寫內(nèi)容:Hello, I want to change the company name in Chinese, according to changed to "xxxx通信有限公司", English name is changeless, reference in the changes below:http://www.???.COM/zx/pic.html;
大致意思是只修改中文名稱為xxx,英文名稱不變,在網(wǎng)站上放置了圖片參考,還有營業(yè)執(zhí)照等信息給他們參考;
第二天就收到郵件修改成功
上面只是我遇到的情況和我是怎么解決,如果能幫到大家就太好了。如果情況不一樣的話,可以看下這些吧友是怎么解決的(以下內(nèi)容是直接從網(wǎng)絡(luò)中拷貝過來的):
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檸檬不酸:
已經(jīng)過了,過得經(jīng)驗(yàn)是,在提交的時(shí)候在備注里聲明了一下app內(nèi)的店鋪信息是通過線下加入到我們平臺(tái)的,并且在關(guān)于我們?cè)黾恿嗣庳?zé)聲明以及規(guī)則說明著重又強(qiáng)調(diào)了一下。其他人有說發(fā)營業(yè)執(zhí)照和軟著的等各種證明的,這也是一種辦法,公司賬號(hào)應(yīng)該是比較好過得
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首先,可以修改APP名稱,這個(gè)要方便一些;
其次,如果不想修改名稱,那么你就要向蘋果提交你的公司對(duì)APP所有權(quán)的資料,比如:APP的商標(biāo)注冊(cè)書、APP的軟件著作權(quán)、證明APP內(nèi)商品是公司旗下的資料等等,反正能提供盡量提供。本人還沒有處理過第二種情況,所以不清楚到底最少需要提供哪些資料,反正盡量的多吧。
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#mark -- 2017.4.16更新
最近遇到了這種情況,我向蘋果提供了公司的營業(yè)執(zhí)照和技術(shù)支持網(wǎng)站地址,其中技術(shù)支持網(wǎng)站需要是備案過的,并且網(wǎng)站中要同時(shí)包含APP信息與公司信息,同時(shí),我還上傳了包含這兩個(gè)信息的截圖,方便審核人員查看,之后就順利的通過了。
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http://www.itdecent.cn/p/4171cfd90856
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