1 項(xiàng)目集管理和項(xiàng)目組合管理的區(qū)別

項(xiàng)目集管理重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目間的依賴關(guān)系，通過對(duì)彼此間存在內(nèi)在聯(lián)系的一系列項(xiàng)目的集中管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目集收益。

項(xiàng)目組合管理的目的是通過對(duì)其所有組成部分（項(xiàng)目集、項(xiàng)目和其他相關(guān)工作但彼此間不一定存在必然聯(lián)系）的審查，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目組合的價(jià)值最大化。項(xiàng)目集中的項(xiàng)目，彼此間一定有相互的內(nèi)在聯(lián)系；而項(xiàng)目組合中的項(xiàng)目集及項(xiàng)目之間，不一定有這種關(guān)系。

2 項(xiàng)目生命周期、項(xiàng)目管理生命周期、合同生命周期和產(chǎn)品生命周期的區(qū)別

項(xiàng)目生命周期是指項(xiàng)目從啟動(dòng)到收尾所經(jīng)歷的一系列階段，階段的名稱和數(shù)量取決于參與項(xiàng)目的一個(gè)或多個(gè)組織的管理與控制的需要、項(xiàng)目本身特征及其所在的應(yīng)用領(lǐng)域。通常來說，階段與階段的關(guān)系有兩種基本類型：一是順序關(guān)系排列，二是交疊關(guān)系排列，這種階段交疊被稱為“快速跟進(jìn)”。項(xiàng)目生命周期可長可短，大型項(xiàng)目可劃分為多個(gè)項(xiàng)目階段，而簡單的小項(xiàng)目可能只有一個(gè)階段，具體劃分要根據(jù)不同項(xiàng)目的具體需要來確定。所以，不同的項(xiàng)目具有不同的項(xiàng)目生命周期。項(xiàng)目生命周期也有一個(gè)框架性的總體結(jié)構(gòu)，不論項(xiàng)目的大小繁簡，都可以分為啟動(dòng)項(xiàng)目、組織與準(zhǔn)備、執(zhí)行項(xiàng)目工作和結(jié)束項(xiàng)目。

項(xiàng)目管理生命周期適用于任何項(xiàng)目，不論是大型的土建項(xiàng)目，還是組織一場晚會(huì)，都具有相同的項(xiàng)目管理生命周期。

項(xiàng)目采購管理過程所涉及的各種活動(dòng)構(gòu)成了合同生命周期。在復(fù)雜項(xiàng)目中、可能需要同時(shí)或先后管理多個(gè)合同或分包合同。在這種情況下，單項(xiàng)合同的生命周期可在項(xiàng)目生命周期中的任何階段結(jié)束。從這個(gè)意義上說，只有涉及對(duì)外采購的項(xiàng)目才具有合同生命周期，并且合同生命周期在時(shí)間范圍上，包括在對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目生命周期內(nèi)。也就是，合同生命周期的長度小于或等于項(xiàng)目生命周期，一個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)可以包含一個(gè)或多個(gè)合同生命周期。

產(chǎn)品生命周期包含通常順序排列且不相互交叉（注意與項(xiàng)目生命周期的區(qū)別）的一系列產(chǎn)品階段，由組織的制造和控制要求決定，如市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、量產(chǎn)、運(yùn)營、維護(hù)、退市等。產(chǎn)品生命周期往往包括一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目生命周期。

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的區(qū)別

項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，或者說是其中一個(gè)子計(jì)劃，是項(xiàng)目時(shí)間管理知識(shí)領(lǐng)域規(guī)劃進(jìn)度管理過程的輸出。PMBOK指南（第6版）指出，進(jìn)度管理計(jì)劃為編制、監(jiān)督和控制項(xiàng)目進(jìn)度建立準(zhǔn)則和明確活動(dòng)。其中包括確定進(jìn)度計(jì)劃的編制方法和工具，活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算的可接受區(qū)間、計(jì)量單位、績效測(cè)量規(guī)則及報(bào)告格式等內(nèi)容。由此可見，項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃中并不包含項(xiàng)目具體進(jìn)展、里程碑等與項(xiàng)目工作進(jìn)度密切相關(guān)的內(nèi)容。

項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是指利用各種進(jìn)度計(jì)劃編制工具，如網(wǎng)絡(luò)分析法、關(guān)鍵路徑法、關(guān)鍵鏈法、資源平衡及相關(guān)項(xiàng)目管理軟件等，在考慮資源約束的情況下制定的一份標(biāo)明各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃開始和結(jié)束時(shí)間，確定項(xiàng)目里程碑的文件。被批準(zhǔn)的進(jìn)度計(jì)劃就是進(jìn)度基準(zhǔn)，用來與實(shí)際的進(jìn)度情況對(duì)比，得出項(xiàng)目進(jìn)度績效。可見項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是與具體的項(xiàng)目工作密切相關(guān)的，這一點(diǎn)與項(xiàng)目管理計(jì)劃不同。

與進(jìn)度管理計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃相類似，范圍管理計(jì)劃和范圍基準(zhǔn)、成本管理計(jì)劃和成本基準(zhǔn)、質(zhì)量管理計(jì)劃和質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)等也有類似區(qū)別?？傊?，“XX管理計(jì)劃”通常都不會(huì)涉及具體的管理內(nèi)容，而是強(qiáng)調(diào)相關(guān)制度、流程、政策、工具的選擇與應(yīng)用。在各種“管理計(jì)劃”中， 唯一例外的是溝通管理計(jì)劃，其中詳細(xì)規(guī)定了與項(xiàng)目工作相關(guān)的溝通對(duì)象、溝通需求、溝通頻率、溝通方式等細(xì)節(jié)內(nèi)容。

4.項(xiàng)目管理過程組和項(xiàng)目階段的區(qū)別

根據(jù)各項(xiàng)目管理過程之間的整合、相互作用及不同用途，將這些過程歸納為5 類，即啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。項(xiàng)目管理過程組是項(xiàng)目管理自身特性決定的，這5大過程組之間有清晰和確定的相互依賴關(guān)系，在每個(gè)項(xiàng)目上通常都按相同的順序進(jìn)行，與應(yīng)用的領(lǐng)域或行業(yè)無關(guān)。為有效完成某些重要的可交付成果，在需要特別控制的位置將項(xiàng)目分界，就形成項(xiàng)目階段。項(xiàng)目階段大多是按順序完成的，但在某些情況下也是可以重疊的。

將項(xiàng)目人為劃分階段，完全是出于對(duì)項(xiàng)目有效管理、規(guī)劃和監(jiān)控的目的考慮，所以項(xiàng)目的階段劃分是由具體項(xiàng)目的自身需求、特點(diǎn)決定的，不同的項(xiàng)目有不同的項(xiàng)目階段。任何一個(gè)項(xiàng)目階段都要有相應(yīng)的階段成果，成果的完成并被接受是階段結(jié)束的標(biāo)志。項(xiàng)目階段不同于項(xiàng)目管理過程組，每個(gè)項(xiàng)目階段一定程度上可以看做一個(gè)“子項(xiàng)目”，因此不論這個(gè)項(xiàng)目階段的名稱是什么，具體執(zhí)行時(shí)都要用到項(xiàng)目管理全部5大過程組、49個(gè)過程的知識(shí)與技能。

階段與階段之間通常存在3 種基本關(guān)系:

①順序關(guān)系—依次完成，無法壓縮進(jìn)度;

② 交疊關(guān)系—可以“快速跟進(jìn)”以壓縮進(jìn)度，但引入了風(fēng)險(xiǎn);

③迭代關(guān)系—走一步看一步，應(yīng)用于不明確、不確定或快速變化的環(huán)境中，但不利于長期規(guī)劃。

在多階段項(xiàng)目中，上述3種關(guān)系可能都有出現(xiàn)。

5.糾正措施、預(yù)防措施、缺陷補(bǔ)救和更新的區(qū)別

糾正措施、預(yù)防措施、缺陷補(bǔ)救和更新都屬于變更請(qǐng)求的范疇。其中糾正措施是指為了使項(xiàng)目工作的未來期望績效與項(xiàng)目管理計(jì)劃保持一致，而對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行工作下達(dá)的書面指令。即在監(jiān)控活動(dòng)中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前績效已經(jīng)偏離原計(jì)劃時(shí)，所采取的必要措施。該措施必須是正式的、書面的。預(yù)防措施是指通過實(shí)施某項(xiàng)活動(dòng)。以降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)消極后果的發(fā)生概率的書面指令。即在監(jiān)控活動(dòng)中，對(duì)預(yù)計(jì)將要發(fā)生的消極風(fēng)險(xiǎn)所采取的事前應(yīng)對(duì)手段。該措施必須是正式的、書面的。

缺陷補(bǔ)救是指識(shí)別項(xiàng)目組成部分的某一缺陷之后所形成的正式文件，用于就如何修補(bǔ)該缺陷或徹底替換該部分而提出的建議。即針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的缺陷所采取的彌補(bǔ)辦法，一般缺陷補(bǔ)救僅用于與質(zhì)量相關(guān)的問題。更新是對(duì)正規(guī)受控的文件或計(jì)劃等的變更，以反映修改或增加的意見或內(nèi)容:即更新主要針對(duì)既有的流程、制度、政策、計(jì)劃等文件的修訂，而不是指具體的辦法和措施。雖同為變更請(qǐng)求范疇的概念，這是區(qū)別于糾正措施、預(yù)防措施和缺陷補(bǔ)救最大的不同。

6.項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議和項(xiàng)目開踢會(huì)議的區(qū)別

項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)和項(xiàng)目開踢會(huì)這一組概念在考試中經(jīng)常出現(xiàn)，主要是由于翻澤的問題，讓人感覺難以區(qū)分。項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的英文是initiating meeting，是在啟動(dòng)階段結(jié)束時(shí)召開的會(huì)議。該會(huì)議的主要任務(wù)是發(fā)布項(xiàng)目章程，宣布任命的項(xiàng)目經(jīng)理，并說明項(xiàng)目經(jīng)理所擁有的權(quán)力。另外，還包括團(tuán)隊(duì)成員互相認(rèn)識(shí)，介紹項(xiàng)目目標(biāo)，主要工作內(nèi)容。讓客戶方領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)信心和推動(dòng)的決心，調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓客戶方從上到下達(dá)成一種共識(shí)，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)日后開展相關(guān)的工作掃除障礙等。項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的特點(diǎn)是以單向發(fā)布為主，不需要互動(dòng)的討論、分析等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，通常時(shí)間都比較短。

項(xiàng)目開踢會(huì)議的英文是kick‐off meeting，是在規(guī)劃階段結(jié)束時(shí)召開的會(huì)議。該會(huì)議的主要目的包括正式批準(zhǔn)綜合性項(xiàng)目計(jì)劃，并在干系人之間達(dá)成共識(shí)，落實(shí)具體項(xiàng)目工作， 為進(jìn)人項(xiàng)目執(zhí)行階段做準(zhǔn)備;開踢會(huì)議召開前，通常已經(jīng)確定了項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)，并已經(jīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)進(jìn)行定義。此時(shí)用于指導(dǎo)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理計(jì)劃已經(jīng)制定出來，已經(jīng)有了項(xiàng)目范圍說明書、范圍基準(zhǔn)、各分項(xiàng)管理計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、采購計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)等文件。因此，在開踢會(huì)議中，通常需要對(duì)項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、成本、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)，并在干系人之間達(dá)成共識(shí)。

7.焦點(diǎn)小組會(huì)議和引導(dǎo)式研討會(huì)的區(qū)別

焦點(diǎn)小組會(huì)議和引導(dǎo)式研討會(huì)都是項(xiàng)目范圍管理知識(shí)領(lǐng)域收集需求過程的工具，其中焦點(diǎn)小組會(huì)議是把相關(guān)干系人、專家集中在一起，由專業(yè)的主持人引導(dǎo)大家就產(chǎn)品、服務(wù)或成果的期望和態(tài)度進(jìn)行溝通。

引導(dǎo)式研討會(huì)和焦點(diǎn)小組會(huì)議相類似的地方是有主持人把控，但最顯著的特征是參加引導(dǎo)式研討會(huì)的人一定是跨職能部門的干系人。這種會(huì)議方式由于同時(shí)引入了不同職能部門人員參與，因而更容易發(fā)現(xiàn)問題，是快速定義跨職能需求和協(xié)調(diào)干系人差異的重要技術(shù)，它比單一的會(huì)議能更快地發(fā)現(xiàn)和解決矛盾，并且效率更高。引導(dǎo)式研討會(huì)的典型實(shí)例是軟件行業(yè)的聯(lián)合應(yīng)用開發(fā)(JAD)和制造行業(yè)的質(zhì)量功能展開(QFD?)。在敏捷開發(fā)中，用戶故事(user story)也是引導(dǎo)式研討會(huì)的具體應(yīng)用。

8.項(xiàng)目工作說明書、采購工作說明書和項(xiàng)目范圍說明書的區(qū)別

項(xiàng)目工作說明書(SOW)是制定項(xiàng)目章程過程的輸入，是對(duì)項(xiàng)目所需交付的產(chǎn)品、服務(wù)或成果的敘述說明。項(xiàng)目工作說明書由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以外的發(fā)起人、組織、客戶等提供，內(nèi)容相對(duì)簡單，是對(duì)可交付成果的簡要介紹，主要包括項(xiàng)目的業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品范圍的大致描述和項(xiàng)目所在組織的戰(zhàn)略計(jì)劃。

采購工作說明書是規(guī)劃采購過程的輸出，根據(jù)PMBOK指南(第6版)中給出的定義，采購工作說明書依據(jù)項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)，為每次采購編制工作說明書(SOW)，對(duì)將要包含在相關(guān)合同中的那一部分項(xiàng)目范圍進(jìn)行定義。采購工作說明書雖然也叫 SOW，但與內(nèi)容簡略、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目工作說明書不同，采購工作說明書必須清晰、完整，詳細(xì)描述擬采購的產(chǎn)品、服務(wù)或成果，以便潛在賣方確定他們是否有能力提供這些產(chǎn)品、服務(wù)或成果。

項(xiàng)目范圍說明書是定義范圍過程的輸出，它詳細(xì)描述項(xiàng)目的可交付成果，以及為提交可交付成果而必須開展且僅需開展的工作，項(xiàng)目范圍說明書的編制是由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成的，是項(xiàng)目干系人之間就范圍所達(dá)成的共識(shí)，主要包括產(chǎn)品范圍描述、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、可交付成果、項(xiàng)目除外責(zé)任、項(xiàng)目的制約因素和假設(shè)條件。如果有合同，合同的條款通常也屬于制約因素。項(xiàng)目范圍說明書為評(píng)價(jià)變更請(qǐng)求，或額外工作是否超出項(xiàng)目邊界提供基準(zhǔn)。從內(nèi)容上看，項(xiàng)目范圍說明書和項(xiàng)目章程有一定程度的重疊，但它們的詳細(xì)程度完全不同，項(xiàng)目章程記錄的與范圍相關(guān)的內(nèi)容以高層級(jí)信息、為主，而項(xiàng)目范圍說明書則是對(duì)項(xiàng)目具體范圍的詳細(xì)描述。

項(xiàng)目工作說明書簡略，而采購工作說明書和項(xiàng)目范圍說明書詳細(xì)。前者由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以外的組織、發(fā)起人、客戶提供，后者由負(fù)責(zé)采購工作的部門或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同編制。對(duì)它們的區(qū)分，要抓住上述特點(diǎn)。

9.工作包和活動(dòng)的區(qū)別

工作包是項(xiàng)目范圍管理知識(shí)領(lǐng)域中，創(chuàng)建WBS 過程的輸出——工作分解結(jié)構(gòu)的底層單元。在這個(gè)分解過程中，被分解的對(duì)象是項(xiàng)目的可交付成果，雖然叫“工作分解結(jié)構(gòu)”，但是這里的工作是指經(jīng)過努力而取得的產(chǎn)品、服務(wù)或成果，而不是“努力”本身，所以分解得到的工作包，也是精細(xì)化、具體化的可交付成果，是名詞。可交付成果的分解通常遵循如下原則: 分解層級(jí)一般控制在 5層以內(nèi)，完成每個(gè)工作包的工作時(shí)間控制在80小時(shí)以內(nèi)(按每天工作 8 小時(shí)計(jì)算，即不超過 10 個(gè)工作日)。

活動(dòng)是指為了完成工作包而必須開展的工作，是對(duì)工作包進(jìn)一步分解的產(chǎn)物，是項(xiàng)目時(shí)間管理知識(shí)領(lǐng)域中，定義活動(dòng)過程的輸出。WBS中的每一個(gè)工作包都要分解成活動(dòng)、通過這些活動(dòng)來完成可交付成果，所以分解得到的活動(dòng)描述都是動(dòng)詞?；顒?dòng)是開展估算、編制進(jìn)度計(jì)劃及執(zhí)行和監(jiān)控項(xiàng)目工作的基礎(chǔ)。

10.確認(rèn)范圍和控制質(zhì)量的區(qū)別

確認(rèn)范圍關(guān)注的是客戶對(duì)已經(jīng)完成的可交付成果的接受程度，是在項(xiàng)目監(jiān)控過程中對(duì)可交付成果的外部驗(yàn)收。確認(rèn)范圍就是要檢查范圍，而項(xiàng)目范圍是由WBS全部底層的工作包界定的。既然WBS 是對(duì)可交付成果的分解，最底層的工作包都是足夠精細(xì)的可交付成果，那么確認(rèn)范圍自然也是對(duì)這些可交付成果的確認(rèn)和檢查。

控制質(zhì)量主要關(guān)注的是可交付成果是否正確，是否滿足質(zhì)量要求。從對(duì)可交付成果的認(rèn)可角度來說，控制質(zhì)量是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的自查、自測(cè)，屬于內(nèi)部驗(yàn)收。只有通過了內(nèi)部驗(yàn)收，接下來才能提請(qǐng)外部客戶來驗(yàn)收，即確認(rèn)范圍，這屬于外部驗(yàn)收。因此控制質(zhì)量往往要先于確認(rèn)范圍二另外，從它們不同的輸出結(jié)果也能體現(xiàn)二者的差異:控制質(zhì)量的輸出是核實(shí)的可交付成果(內(nèi)部，團(tuán)隊(duì)自己核實(shí)、檢查);確認(rèn)范圍的輸出是驗(yàn)收的可交付成果(外部，由客戶確認(rèn))。

11.強(qiáng)制依賴關(guān)系、外部依賴關(guān)系和內(nèi)部依賴關(guān)系的區(qū)別

強(qiáng)制依賴關(guān)系又叫硬邏輯關(guān)系、物理依賴關(guān)系，它們往往與一些實(shí)際的客觀限制有關(guān)。例如，先計(jì)劃、再生產(chǎn)，先建地基、再蓋樓，是活動(dòng)本身的特性決定的，是剛性的。另外，合同中規(guī)定的、需要執(zhí)行的條款，也屬于強(qiáng)制依賴關(guān)系，不能隨意改動(dòng)。

外部依賴關(guān)系是項(xiàng)目活動(dòng)和非項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，涉及外部組織的、項(xiàng)目以外的、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)無法控制的約束，如項(xiàng)目活動(dòng)得以開展的配合條件，政府的法律、法規(guī)等。例如，產(chǎn)品測(cè)試需要受到實(shí)驗(yàn)室準(zhǔn)備工作的完成才能得以開始，工程的開工必須要通過政府環(huán)境測(cè)評(píng)，節(jié)假日的加班必須提前得到類似工會(huì)組織的批準(zhǔn)等。

內(nèi)部依賴關(guān)系是項(xiàng)目活動(dòng)之間的緊前關(guān)系，通常在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的控制之中，如只有機(jī)器組裝完畢，團(tuán)隊(duì)才能對(duì)其進(jìn)行測(cè)試。這和外部依賴關(guān)系是不一樣的，屬于內(nèi)部依賴關(guān)系的活動(dòng)其范圍在項(xiàng)目以內(nèi)、或者說它們都是在項(xiàng)目活動(dòng)清單中記錄的內(nèi)容。

強(qiáng)制依賴關(guān)系是項(xiàng)目活動(dòng)自身客觀規(guī)律決定的;外部依賴關(guān)系多是項(xiàng)目外部組織、部門人為設(shè)定的，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)無法改變。雖然與項(xiàng)目相關(guān)的合同也是法律文件的一種，必須要遵守，但是合同屬于項(xiàng)目內(nèi)部文件，所以也屬于強(qiáng)制依賴關(guān)系，而不是外部依賴關(guān)系，要注意區(qū)別。

12.類比估算和參數(shù)估算的區(qū)別

類比估算和參數(shù)估算都是估算活動(dòng)的工具與技術(shù)，在估算活動(dòng)時(shí)間、估算成本等過程中都有應(yīng)用。

類比估算是以過去類似項(xiàng)目的參數(shù)值為基礎(chǔ)，來估算當(dāng)前項(xiàng)目或未來項(xiàng)目的同類參數(shù)。在真實(shí)項(xiàng)目中采用類比估算的方法，實(shí)際上經(jīng)常是把和當(dāng)前類似的以往項(xiàng)目數(shù)據(jù)照搬過來，直接應(yīng)用。這種方式通常在項(xiàng)目早期信息不足的情況下使用。類比估算的優(yōu)點(diǎn)是耗費(fèi)時(shí)間短、成本低，但估算的結(jié)果準(zhǔn)確性較差，屬于粗略估算，這種估算方法綜合利用了歷史信息、和專家判斷。如果用于參考的項(xiàng)目與當(dāng)前項(xiàng)目有本質(zhì)的相似，而且參與估算的人員有足夠的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，則這種估算結(jié)果也是可靠的:請(qǐng)注意，類比估算和自下而上估算不是同一種工具！

從PMBOK指南(第6版)項(xiàng)目成本管理知識(shí)領(lǐng)域估算成本過程中可以清楚地看到，類比估算和自下而上估算同屬估算成本過程的工具與技術(shù)。自下而上估算是對(duì)單個(gè)工作包或活動(dòng)的成本、歷時(shí)進(jìn)行最具體、細(xì)致的估算，然后把這些細(xì)節(jié)性數(shù)據(jù)向上匯總或“滾動(dòng)”到更高層次。這種估算方法實(shí)際上可以使用包括類別、參數(shù)、三點(diǎn)等所有恰當(dāng)?shù)墓浪慵夹g(shù)，其準(zhǔn)確性通常取決于單個(gè)活動(dòng)或工作包的規(guī)模和復(fù)雜程度。參數(shù)估算也是參照過去的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，但是與類比估算最大的區(qū)別是參數(shù)估算一定有成熟的數(shù)學(xué)模型或公式，通過套用公式，計(jì)算得出結(jié)果。

參數(shù)估算通常適用于簡單重復(fù)性的工作(如修路、搬磚、鋪設(shè)電纜等)，而不適用于腦力勞動(dòng)、創(chuàng)造性勞動(dòng)(如咨詢服務(wù)、新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)等)。參數(shù)估算的準(zhǔn)確性取決于參數(shù)模型的成熟度和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性。

13.資源日歷、資源直方圖和責(zé)任分配矩陣的區(qū)別

資源日歷是站在資源的角度，說明相關(guān)人員、設(shè)備、物資等什么時(shí)間可投入項(xiàng)目，什么時(shí)間不可用或休息。資源日歷中要列出資源的屬性，包括經(jīng)驗(yàn)和/或技能水平，以及資源的來源等信息。資源日歷是估算活動(dòng)資源過程的輸入，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過程的輸出，實(shí)施采購過程的輸出。

與資源日歷概念類似，還有項(xiàng)目日歷和自然日歷。項(xiàng)目日歷規(guī)定了可以開展進(jìn)度活動(dòng)的工作日和工作班次，是指開展項(xiàng)目工作的基準(zhǔn)日歷，不含節(jié)假日;自然日歷是自然時(shí)間標(biāo)段，包括工作日和節(jié)假日。這兩種日歷僅僅表示時(shí)間概念，與項(xiàng)目資源無關(guān)。例如，雖然資源在周末可以工作(資源日歷定義)，但是項(xiàng)目并不可以在周末來執(zhí)行(項(xiàng)目日歷定義)，那么該項(xiàng)任務(wù)就不會(huì)在周末被執(zhí)行;或者，雖然定義了任務(wù)可以在周末執(zhí)行(項(xiàng)目日歷定義)，但是資源不可以在周末工作(資源日歷定義)，那么這項(xiàng)任務(wù)也是不會(huì)在周末被執(zhí)行的。

資源直方圖是站在項(xiàng)目的角度，說明項(xiàng)目工作對(duì)具體資源的需求，包括在整個(gè)項(xiàng)目期間每單位時(shí)間，如每周(或每月)需要某人、某部門或整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作小時(shí)數(shù)。資源直方圖是規(guī)劃人力資源管理的輸出(人力資源管理計(jì)劃的組成部分)的工具。

責(zé)任分配矩陣顯示工作包或活動(dòng)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系，說明哪項(xiàng)工作由誰負(fù)責(zé)， 可確保任何一項(xiàng)任務(wù)都只有一個(gè)人負(fù)責(zé)，從而避免混亂。責(zé)任分配矩陣的典型應(yīng)用是RACI(執(zhí)行、負(fù)責(zé)、咨詢和知情)圖，用以具體說明每個(gè)人在具體工作中的職責(zé)差別。責(zé)任分配矩陣是規(guī)劃人力資源管理過程的工具。

14.提前量和滯后量的區(qū)別

提前量和滯后量都是排列活動(dòng)順序及制定進(jìn)度計(jì)劃過程的工具與技術(shù)。

提前量是指相對(duì)于緊前活動(dòng)，其緊后活動(dòng)可以提前開始的時(shí)間。例如在設(shè)計(jì)圖紙完全交付前 2 周，開始對(duì)已經(jīng)完 成部分進(jìn)行審核，這是帶 2 周提前量的完成到開始的邏輯關(guān)系。這里緊后活動(dòng)的提前開始，不同于進(jìn)度壓縮技術(shù)中的快速跟進(jìn)，提前量是活動(dòng)本身允許的，不存在引人風(fēng)險(xiǎn)的問題，而快速跟進(jìn)是把本應(yīng)順序執(zhí)行的活動(dòng)進(jìn)行部分或全部并行，以壓縮時(shí)間，這有可能造成返工和風(fēng)險(xiǎn)增加。

滯后量是相對(duì)于緊前活動(dòng)，其緊后活動(dòng)需要推遲開始的時(shí)間。例如在標(biāo)書提交 1 周后，開始啟動(dòng)評(píng)標(biāo)活動(dòng)，這是帶 1 周滯后量的完成到開始的邏輯關(guān)系。在進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖中，加入提前量可以在條件允許的情況下提早開始緊后活動(dòng);而滯后量是在某些限制條件下，在緊前和緊后活動(dòng)之間增加一段不需要工作或資源的自然時(shí)間。需要注意的是，提前量和滯后量的使用不能代替進(jìn)度活動(dòng)的邏輯關(guān)系。另外，雖然活動(dòng)的提前量和滯后量將體現(xiàn)在最終的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃里，但是在估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的時(shí)候，不應(yīng)包含任何活動(dòng)的滯后量(例如，某活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 3 天外加 2 天的滯后量，則該活動(dòng)歷時(shí)就是 3 天，不能計(jì)算為 5 天)。

15.總浮動(dòng)時(shí)間和自由浮動(dòng)時(shí)間的區(qū)別

總浮動(dòng)時(shí)間，也叫總時(shí)差，是指整個(gè)項(xiàng)目的最后一項(xiàng)活動(dòng)的最早完成時(shí)間與項(xiàng)目要求的完工時(shí)間的差值。它受到活動(dòng)的選擇性依賴關(guān)系的影響?？偢?dòng)時(shí)間為正，說明進(jìn)度計(jì)劃不但可以滿足項(xiàng)目按時(shí)完成的要求，而且還可以提前完成?？偢?dòng)時(shí)間為負(fù)，說明項(xiàng)目進(jìn)度不能滿足項(xiàng)目按時(shí)完工的要求。需要通過趕工等進(jìn)度壓縮技術(shù)才能彌補(bǔ)時(shí)間的差距。例如，某項(xiàng)目要求 100 天完成，進(jìn)度計(jì)劃規(guī)劃 105 天才能完成，總浮動(dòng)時(shí)間就是‐5 天。如果進(jìn)度計(jì)劃規(guī)劃 97 天完成，總浮動(dòng)時(shí)間就是+3 天。如果進(jìn)度計(jì)劃規(guī)劃也是 100 天完成，總浮動(dòng)時(shí)間就是 0。關(guān)鍵路徑就是總浮動(dòng)時(shí)間為 0 或負(fù)數(shù)的路徑，即關(guān)鍵路徑法是一個(gè)時(shí)間約束性的進(jìn)度計(jì)劃規(guī)劃方法，中間沒有喘息的機(jī)會(huì)。關(guān)鍵路徑法不考慮資源的約束。

自由浮動(dòng)時(shí)間，也叫自由時(shí)差，是指某項(xiàng)活動(dòng)在不影響其緊后活動(dòng)最早開始時(shí)間的情況下可以延遲的時(shí)間量，是指向同一活動(dòng)的各項(xiàng)活動(dòng)總浮動(dòng)時(shí)間之間的相對(duì)差值。既然自由浮動(dòng)時(shí)間是指向同一活動(dòng)的各項(xiàng)活動(dòng)的總浮動(dòng)時(shí)間的相對(duì)差值，那么只有兩項(xiàng)或更多項(xiàng)活動(dòng)指向同一活動(dòng)時(shí)才存在自由浮動(dòng)時(shí)間。自由浮動(dòng)時(shí)間總是正值。

16.趕工和快速跟進(jìn)的區(qū)別

趕工是指投人更多的資源.加快工作進(jìn)度，進(jìn)而縮短工期，如加班、增加人員、投入額外的費(fèi)用。并不是所有工作都可以通過趕工壓縮進(jìn)度，趕工一般只對(duì)簡單重復(fù)的工作有效，如卸貨、修路、挖溝等。在一般情況下，趕工有可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)和/或成本增加，但是如果當(dāng)成本與項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間有直接關(guān)聯(lián)時(shí)，如項(xiàng)目工作需一要從組織外部聘請(qǐng)按工作日計(jì)薪的技術(shù)專家，通過趕工來縮短工作周期，也有可能節(jié)省總成本。認(rèn)為采用趕工的手段就一定導(dǎo)致項(xiàng)目成本增加的說法是片面的、不正確的。

快速跟進(jìn)把原來應(yīng)該串行的工作在一定程度上并行執(zhí)行，比如樣機(jī)的設(shè)計(jì)圖紙還沒有全部通過審核。就開始零部件的生產(chǎn)?；顒?dòng)之間的選擇性依賴關(guān)系是實(shí)現(xiàn)快速跟進(jìn)的基礎(chǔ)，它可能導(dǎo)致返工和風(fēng)險(xiǎn)的增加。

趕工和快速跟進(jìn)都屬于進(jìn)度壓縮技術(shù)。兩種方法相同的地方是都不改變項(xiàng)目范圍，都是針對(duì)關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)，都可以縮短項(xiàng)目的進(jìn)度時(shí)間，都可能引入風(fēng)險(xiǎn)。一旦壓縮了歷時(shí)，就要重新檢查關(guān)鍵路徑，壓縮后可能出現(xiàn)新的關(guān)鍵路徑。

17.資源平衡和資源平滑的區(qū)別

資源平衡和資源平滑都屬于資源優(yōu)化技術(shù)。

資源平衡技術(shù)的核心在于將稀缺資源首先用到關(guān)鍵路徑的關(guān)鍵活動(dòng)，使關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)的資源需求得到優(yōu)先保證:通過資源平衡手段，可以避免資源被過度分配的情況。資源平衡會(huì)導(dǎo)致關(guān)鍵路徑的改變，所以項(xiàng)目工期也會(huì)發(fā)生變化，通常是延期。

資源平滑是對(duì)進(jìn)度模型中的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，使項(xiàng)目資源需求不超過預(yù)定資源限制。不同于資源平衡，資源平滑不改變關(guān)鍵路徑，也不影響完工時(shí)間，活動(dòng)只在其自由浮動(dòng)時(shí)間和總、浮動(dòng)時(shí)間允許的范圍內(nèi)延遲，所以資源平滑技術(shù)可能無法完全解決資源緊缺、搶奪及過度分配問題。

18.制約因素和假設(shè)條件的區(qū)別

制約因素和假設(shè)條件存在于項(xiàng)目范圍說明書中，制約因素是指已經(jīng)客觀存在且對(duì)項(xiàng)目范圍、成本、進(jìn)度、人員選擇等方面起限制與約束作用的因素，如客戶或執(zhí)行組織事先確定的預(yù)算、強(qiáng)制性日期或強(qiáng)制性里程碑(如果把北京奧運(yùn)會(huì)的開幕式看作一個(gè)項(xiàng)目，開幕日期定在 2008 年 8 月 8 日，就是一個(gè)時(shí)間上的制約因素。如果項(xiàng)目是根據(jù)合同實(shí)施的，那么合同條款的具體規(guī)定通常也是項(xiàng)目執(zhí)行中的制約因素。假設(shè)條件是指當(dāng)前不能確定的，假定為正確、真實(shí)或確定的因素。假設(shè)條件存在不確定性，影響項(xiàng)目規(guī)劃的所有方面，也是風(fēng)險(xiǎn)的重要來源。制約因素和假設(shè)條件都會(huì)限制項(xiàng)目的靈活性。二者最大的區(qū)別在于:制約因素是確定的、客觀存在的;而假設(shè)條件是當(dāng)前不能確定的。作為項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)的一部分，制約因素和假設(shè)條件是定義活動(dòng)、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、制定進(jìn)度計(jì)劃、估算成本、制定預(yù)算、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)劃采購等多個(gè)過程的輸入。

19.偏差分析、趨勢(shì)分析和假設(shè)情景分析的區(qū)別

偏差分析是控制范圍、控制成本、控制風(fēng)險(xiǎn)等過程的工具與技術(shù)，是一種事后審查，把實(shí)際項(xiàng)目績效與計(jì)劃或預(yù)期的績效相比較，根據(jù)偏離程度決定是否采取糾正、預(yù)防和改進(jìn)等措施。

趨勢(shì)分析是控制成本和控制風(fēng)險(xiǎn)的工具與技術(shù)，是一種事前預(yù)測(cè)，它通過對(duì)項(xiàng)目績效隨時(shí)間的變化情況進(jìn)行分析，根據(jù)已有的績效信息，推斷、預(yù)測(cè)項(xiàng)目績效的未來發(fā)展趨勢(shì)。偏差分析是用當(dāng)前的績效數(shù)據(jù)判斷當(dāng)前的項(xiàng)目狀態(tài)，趨勢(shì)分析是用一段時(shí)間內(nèi)的績效進(jìn)展情況推斷今后的項(xiàng)目狀態(tài)，含有預(yù)測(cè)的成分。假設(shè)情景分析是制定進(jìn)度計(jì)劃過程和控制進(jìn)度過程的工具/技術(shù)。

假設(shè)情景分析是基于己有的進(jìn)度計(jì)劃，考慮各種各樣的情景，根據(jù)假設(shè)情景分析的結(jié)果來評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃在不利條件下的可行性，以及為克服或減輕意外情況的影響而編制應(yīng)急和應(yīng)對(duì)計(jì)劃。

假設(shè)情景分析與偏差分析和趨勢(shì)分析不同，它所分析的內(nèi)容并不是客觀存在的，或已經(jīng) 發(fā)生 的績效，而是對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)中有可能出現(xiàn)的假設(shè)情況、預(yù)置的問題進(jìn)行推測(cè)，即對(duì)“如果情景 X 出現(xiàn)，情況會(huì)怎樣?”這樣的問題進(jìn)行分析。

20.完工預(yù)算、完工估算和完工尚需估算的區(qū)別

項(xiàng)目預(yù)算決定了被批準(zhǔn)用于項(xiàng)目的資金，這個(gè)被批準(zhǔn)的預(yù)算是考核項(xiàng)目成本績效的基準(zhǔn)。

完工預(yù)算(BAC)是在項(xiàng)目啟動(dòng)前做出的，并沒有實(shí)際工作績效可以參考，是通過對(duì) WBS 工作包中活動(dòng)成本進(jìn)行估算，然后自下而上地匯總，最終得出整個(gè)項(xiàng)目的總成本，加上應(yīng)急儲(chǔ)備后，還需經(jīng)過管理層批準(zhǔn)，就是項(xiàng)目完工預(yù)算。

完工估算(EAC)是在項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)，根據(jù)當(dāng)前實(shí)際工作績效估算的項(xiàng)目完工費(fèi)用。由于工作進(jìn)展期間的不確定因素影響，實(shí)際成本績效可能偏離最初的完工預(yù)算（BAC），如果偏差過大，原績效基準(zhǔn)就需要用當(dāng)前的完工估算(EAC)取代，成為新的成本基準(zhǔn)，也稱為新的 BAC。

完工尚需估算(ETC)指的是從進(jìn)行估算的當(dāng)前時(shí)間點(diǎn)到最終項(xiàng)目完工這段時(shí)間內(nèi)的工作全部完成需要多少資金的一個(gè)估算值。

21.工作績效報(bào)告、工作績效信息和工作績效數(shù)據(jù)的區(qū)別

工作績效報(bào)告是對(duì)收集的信息、進(jìn)行組織與歸納，并通過與績效測(cè)量基準(zhǔn)的比較，來分析和展示績效:績效報(bào)告是正式的，主要向外部干系人提交項(xiàng)目過程文檔。常用格式包括橫道圖、S 曲線、直方圖和表格等，要有對(duì)比、分析和結(jié)論，通常還要對(duì)未來項(xiàng)目的狀況和進(jìn)展做出預(yù)計(jì)，并定期提交，如工程項(xiàng)目日/周/月報(bào)等。工作績效報(bào)告是實(shí)施整體變更控制、管理溝通、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、控制風(fēng)險(xiǎn)、控制采購等過程的輸入，監(jiān)控項(xiàng)目工作。

工作績效信息是從各控制過程收集并整合分析得到的績效數(shù)據(jù)，是監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸入，是確認(rèn)范圍、控制范圍、控制進(jìn)度、控制成本、控制質(zhì)量、控制溝通、控制風(fēng)險(xiǎn)、控制采購和控制干系人參與等過程的輸出。

工作績效數(shù)據(jù)是在執(zhí)行項(xiàng)目工作過程中，從每個(gè)正在執(zhí)行的活動(dòng)中收集到的原始數(shù)據(jù)。相對(duì)于經(jīng)過組織、歸納的績效報(bào)告，工作績效數(shù)據(jù)更像原材料，是沒有經(jīng)過加工的原始信息，可以包括項(xiàng)目活動(dòng)過程中的各種狀態(tài)、進(jìn)展、階段的情況。工作績效數(shù)據(jù)可以內(nèi)部共享并相互傳遞，但不適合直接提供給外部干系人:工作績效數(shù)據(jù)是指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作過程的輸出，也是確認(rèn)范圍、控制進(jìn)度、控制成本、控制質(zhì)量、控制溝通、控制風(fēng)險(xiǎn)、控制采購和控制干人參與等過程的輸入。

22.質(zhì)量審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)的區(qū)別

（1）質(zhì)量審計(jì): 它是實(shí)施質(zhì)量保證的工具，是一種獨(dú)立的結(jié)構(gòu)化審查，用來確定項(xiàng)目活動(dòng)是否遵循了組織和項(xiàng)目的政策、過程與程序。質(zhì)量審計(jì)的主要目的是在質(zhì)量保證過程中識(shí)別良好/最佳實(shí)踐和全部的差距/不足，為采取糾正措施提供借鑒:質(zhì)量審計(jì)可事先安排，也可隨機(jī)進(jìn)行;司由內(nèi)部或外部審計(jì)師進(jìn)行。

（2）風(fēng)險(xiǎn)審計(jì): 它是控制風(fēng)險(xiǎn)過程的工具，主要目的是檢查并記錄風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施在處理已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及其根源方面的有效性，以及風(fēng)險(xiǎn)管理過程的有效性。風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)應(yīng)該由盡可能多的項(xiàng)目干系人參與，可以在日常的項(xiàng)目審查會(huì)中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)，也可單獨(dú)召開風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)會(huì)議。

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