這兩天在處理一件校車事件，遲遲協(xié)調(diào)不下來，費時費力，很是被動。
事情經(jīng)過是這樣的，去年上半年有位學生在校車上玩點讀機，因為車上早有規(guī)定，行車期間不能玩任何東西，所以跟車員把點讀機沒收了，然而東西最終沒有歸還學生，孩子也沒有及時回家告訴家長，導致年底家長才知道，等到找時，為時晚已，跟車員已經(jīng)不干這個工作了。
這位家長找到校車公司想了解事情的來龍去脈，并試圖找一下點讀機。然而公司態(tài)度消極，不積極處理，導致家長情緒惡化，必須找公司要個說法，不然就投訴。
本來簡單的一件事情，因為公司的消極處理導致現(xiàn)在事情復雜化，給學校也增添了負擔。
家長到底討要的是什么呢？
圖片發(fā)自簡書App
1.對于一孩家庭孩子大于天，家長希望自己的孩子在一個制度健全，管理規(guī)范的學校就讀，能夠乘坐安全有保障的校車上下學，不需要一個扯皮公司。
2.家長也要尊嚴，她需要我們?nèi)プ鹬厮斫馑?，換位思考考慮她的感受。
整件事情沒有誰對誰錯，只有處理方式恰不恰當。家長和公司想要的都很簡單。相互理解，相互包容，希望明天會有好的結(jié)果。
