之前講過怎么贊美別人、怎么和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系。事兒雖然不一樣，但目的只有一個(gè)：就是希望能幫助你給你自己營(yíng)造一個(gè)善意、良性的人際關(guān)系空間。今天咱們?cè)僬f一個(gè)改善人際關(guān)系更直接、有效的辦法：給別人送禮。

那你要說了：這還不簡(jiǎn)單，就是花錢買東西、送東西唄。請(qǐng)注意，送東西很容易，要送出創(chuàng)意來，不容易。如果不掌握送禮的技巧，不僅勞民傷財(cái)，對(duì)方還有可能根本不領(lǐng)情。如果是職場(chǎng)環(huán)境中，一不小心還可能犯規(guī)甚至犯法。

我在得到錦囊里看見了一個(gè)問題，是請(qǐng)教業(yè)務(wù)人員該怎么給客戶送禮的?；卮疬@個(gè)問題的人，是可口可樂公司的潘利華老師。

潘老師，那可不一般，十幾年的銷售經(jīng)驗(yàn)，既是身經(jīng)百戰(zhàn)的老江湖，也是規(guī)范嚴(yán)格的跨國(guó)公司訓(xùn)練出來的職業(yè)經(jīng)理人。他的送禮錦囊，非常實(shí)用可操作。重要的是，我學(xué)習(xí)完了他的錦囊之后，獲得了一個(gè)認(rèn)知：送禮，是一種特殊的“表達(dá)”方式。所以，重要的不是禮品本身的價(jià)值，而是這個(gè)禮品和送禮的方式所“表達(dá)”的情感是否到位。請(qǐng)注意接收潘老師的錦囊：

潘式送禮錦囊的第一條，一如以往，是端正認(rèn)識(shí)。

1. 送禮人的三觀必須正

送禮的尺度要以法律規(guī)定和公司制度為紅線，在職場(chǎng)上，肯定不能送重禮，否則可能成為商業(yè)賄賂。很多國(guó)際化的公司都有明確的送禮和收禮規(guī)定，不能超過幾百元。牢記這一條，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)有創(chuàng)意是多么的重要，因?yàn)槟愕念A(yù)算空間實(shí)在很小。

2. 要從時(shí)間上來理解

送禮這件事，從策劃選禮物到對(duì)方接收到禮物是一個(gè)操作過程，最重要的是送禮時(shí)刻。其實(shí)對(duì)于有一定地位的人來說，禮品本身很難吸引他，對(duì)他有價(jià)值的是誰送的、為什么送。所以如果你想給一位重要客戶送禮，你可以把送禮的時(shí)機(jī)安排在一次正式的場(chǎng)合，邀請(qǐng)你們公司的老板出席活動(dòng)來送禮，并且拍好照片，留下美好瞬間。儀式感可以提升禮品的含金量。那這份禮物，對(duì)當(dāng)事人而言就具有了“獎(jiǎng)杯”的性質(zhì)。

3.禮輕但要有專屬感

預(yù)算很低，還要有儀式感，這禮物到底怎么選呢？潘老師的第三條建議是：禮輕但要有專屬感，讓對(duì)方感受到你的用心。比如送一本書，封面上定制有客戶的名字。送一個(gè)相框，里面鑲好了客戶與你的全球CEO的合影。總之一定要把這個(gè)禮品變成獨(dú)一無二的。

4.如果不送紀(jì)念品，那就買性價(jià)比最差的東西

接下來，潘老師在第四條里放了個(gè)大招：如果不送紀(jì)念品，那就買性價(jià)比最差的東西。這個(gè)心機(jī)在于，因?yàn)樾詢r(jià)比差的東西平時(shí)大部分人都不會(huì)花自己的錢去買，所以你送給他，就會(huì)變成印象深刻的獨(dú)特禮物。比如你只有300元預(yù)算，與其買一個(gè)特實(shí)惠的果籃，不如你就買一雙昂貴得離譜的襪子，并且用精美包裝盒裝起來！因?yàn)槠胀ㄈ丝隙ú粫?huì)花300元去買一雙襪子，所以他會(huì)留著的。

5.建議盡量送一些客戶日常能用到的東西

這個(gè)錦囊的第五條，是解決平時(shí)商務(wù)往來的送禮場(chǎng)景的。建議盡量送一些客戶日常能用到的東西，以便他每次拿起都能夠想到你們公司。比如筆記本、名片夾、簽字筆、水杯等。不過潘老師有個(gè)提醒很有價(jià)值：這些東西醒目之處都要印上客戶的名字而不是你自己公司的名字，他才會(huì)使用。

6. 善于用創(chuàng)意來拉近關(guān)系，事先做足功課，投其所好

比如客戶的兒子最喜歡某個(gè)明星，那就去弄一個(gè)明星簽名的照片來。比如客戶最喜歡喬丹，也可以送一個(gè)鑲裱好可以擺在桌子上的鏡框，里面是一句喬丹勵(lì)志金句等等。

怎么樣，潘老師的這個(gè)客戶送禮錦囊，是不是很實(shí)用?。咳绻阏f，你不是做銷售的，不需要給客戶送禮，但是你一定有與其他人禮尚往來的需求，那么，我還可以基于潘老師的錦囊，再做一點(diǎn)補(bǔ)充，相信你一定用得上。

7. 送禮一定要挑時(shí)機(jī)

送禮這事兒也講究個(gè)田忌賽馬。挑準(zhǔn)了時(shí)機(jī)，既能打動(dòng)對(duì)方，讓你的心意脫穎而出，把你的情感表達(dá)到位，還能省錢。

我舉個(gè)例子，可能有點(diǎn)庸俗，但是咱都別裝這事兒不存在。比如教師節(jié)那天給老師送個(gè)卡片，是個(gè)好禮物，但效果也就那么回事。

如果你提醒你的孩子給老師在某個(gè)普通的日子送一張卡片，老師肯定會(huì)很驚訝，為什么呢？然后告訴老師：這是您第一次來給我們班同學(xué)上課的那天，我第一次成為您的學(xué)生。老師一定很意外，也很驚喜。

當(dāng)然更重要的是，你在這個(gè)過程中就示范給你的孩子看，什么叫細(xì)心、關(guān)注他人，什么叫釋放最大的暖意給別人。孩子長(zhǎng)大了，也能成為一個(gè)溫暖的人。而且這幾乎不用花錢，但是起到了非常好的送禮效果。

咱舉一反三，情人節(jié)給心儀的女孩兒送玫瑰，如果女孩兒還沒決定跟你好，那這禮物基本上沒啥用，而且還可能讓對(duì)方覺得很尷尬。但是不用送那么貴的，選一小束可以擺在工位上的小花，你在她連續(xù)加班非常疲憊的時(shí)候送過去，同時(shí)告訴她：“最近這么辛苦，我也幫不上忙，看看花高興高興吧！”放心，對(duì)方一定會(huì)在內(nèi)心把你的排名往前調(diào)整好幾位。

為什么呢？因?yàn)槎Y物是一種表達(dá)。情人節(jié)的紅玫瑰只能表達(dá)出“注意，小心，我要追你啊”，但加班時(shí)的一束小花表達(dá)的則是“我很關(guān)心你、我默默陪著你”。如果送的花品種很小眾，還表達(dá)了“你品位特別好，這種花配得上你”這層意思。都是送花，時(shí)機(jī)不同，表達(dá)的信息就不同。

8.最好的禮物，不是最貴的，是最有二次社交功能的

什么叫二次社交呢？翻譯一下，就是對(duì)方好“嘚瑟”的。我曾經(jīng)聽吳伯凡老師說過，他的一個(gè)學(xué)生送給他的新年禮物，就是把過去一年聽他的課記的十萬字筆記，制作成了一個(gè)紀(jì)念冊(cè)。作為一位老師，收到這樣的禮物，當(dāng)然非常感動(dòng)，逢人便說。

今年端午節(jié)我們公司給員工和老師送的粽子，好吃不好吃的見仁見智，但是有一個(gè)特點(diǎn)，就是粽子的包裝含著一個(gè)機(jī)關(guān)，可以瞬間被改造成一幅齊白石的畫，還帶畫框。結(jié)果啊，好多員工家里的長(zhǎng)輩都特別喜歡，紛紛發(fā)朋友圈夸孩子的公司，還都把畫掛在了自己家的餐廳里。這就是二次社交的擴(kuò)散作用。

回到職場(chǎng)，你如果想給你的上級(jí)送一份禮物，我提醒一下，其實(shí)這個(gè)技術(shù)難度特別高。因?yàn)槭紫纫话愎局贫榷疾辉试S下級(jí)給上級(jí)送禮；其次，你領(lǐng)導(dǎo)肯定比你賺得多，他的消費(fèi)水平比你高很多，你買的東西他未必看得上；第三，黃鼠狼給雞拜年，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于下級(jí)的禮物警惕性都高得很。

來，技術(shù)帖來了：你完全可以給你的領(lǐng)導(dǎo)送一份不花錢的禮物，比如，你給他發(fā)送一個(gè)編輯整齊的文檔，郵件正文只需要寫一句話：領(lǐng)導(dǎo)，我最近整理自己的學(xué)習(xí)筆記，順便把您近一年來在會(huì)議和培訓(xùn)上的講話校對(duì)、編輯了一下，共17萬字，整理成了一個(gè)文檔，供您留存方便查閱。大部分領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)忍不住發(fā)個(gè)截屏自己點(diǎn)評(píng)一句：沒想到，上半年光內(nèi)部培訓(xùn)就說了這么多話，希望團(tuán)隊(duì)會(huì)更好。

9.最后，我給你說幾個(gè)反面教材，要是能別犯錯(cuò)，四舍五入也算得分了。送禮要有眼力見兒，充分考慮對(duì)方的便利和體驗(yàn)。

比如，我們常常碰到這種熱情的主人，給臨別的客人送一大堆淘寶上就能買到的當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，叮叮當(dāng)當(dāng)一大堆，客人根本沒法帶上火車。送禮不僅沒讓對(duì)方開心，還制造了麻煩。像這種情況，你完全可以用快遞發(fā)送給對(duì)方，或者，盡量別送這種低價(jià)值感的淘寶型土特產(chǎn)。

還有的公司熱衷于送自己的紀(jì)念冊(cè)，還是大開本、厚精裝那種。對(duì)方收到實(shí)在為難，咋整？

扔？中國(guó)人有愛惜字紙的傳統(tǒng)，扔人一本書，和扔一盒紀(jì)念品，心理壓力完全不一樣。不扔，好端端的，我在家里存著你一本廣告干啥？

更有甚者，我曾經(jīng)收到一個(gè)把我氣得哭笑不得的禮物，我去參加一個(gè)會(huì)議，主辦方在我離開的時(shí)候送了我一個(gè)很重的禮盒，讓我在機(jī)場(chǎng)吃盡了苦頭。最后實(shí)在沒辦法了，打開一看，是對(duì)方把我在會(huì)議上發(fā)言的照片制作成了一個(gè)3D打印的雕塑小人兒，裝在水晶玻璃的那種盒子里面，上面還有我的名字。照片拍的角度很難看、名字印得大大的、水晶玻璃盒子很粗糙，整個(gè)禮物無論從創(chuàng)意還是從分量都很沉重。你說讓我咋辦？上面有照片有名字，我扔都沒法扔，看起來很像自己的水晶棺，體驗(yàn)也很奇怪。這真是一份精心制作，然而不知道要表達(dá)什么的禮物。

關(guān)鍵是，一看這份禮物，就是會(huì)議主辦方專門設(shè)計(jì)過的，除了完全不懂送禮之道，這用心、這熱情，沒毛病。

所以，我特別就送禮的眼力見兒這一點(diǎn)提個(gè)醒：現(xiàn)在啥禮物也沒有別人家的房貴，斷舍離這么流行，送禮千萬別送給別人增加空間負(fù)擔(dān)的那種，少送實(shí)體的，多送體驗(yàn)的。

說了這么多送禮的事兒，我敲個(gè)黑板，請(qǐng)注意，送禮錦囊，實(shí)質(zhì)上，不是在教送禮，而是在教洞察人心的能力。只有善于觀察、體貼他人、發(fā)現(xiàn)對(duì)方的隱性需求，才能成為一個(gè)送禮的高手，讓一份小小的禮物能夠成為你暢行天下的社交貨幣。

——轉(zhuǎn)自《得到錦囊》