換位思考，當(dāng)你問下屬忙不忙時(shí)，怎樣回答你比較滿意，怎樣回答你很生氣？

同理，老板或上司也有類同的感受，己所不欲，勿施于人。

不能只簡單的回答忙或不忙，而需要有一個(gè)積極響應(yīng)的態(tài)度。

一、回答不忙?

老板、上司問忙不忙，你第一次回答不忙，可以理解為偶然；

第二次回答不忙，勉強(qiáng)可以理解為工作效率高；

每次回答不忙，老板、上司直接會(huì)認(rèn)為你太閑了。

工作量不足？再加些！

偷懶？加強(qiáng)監(jiān)督！

偷奸?；慷鄥R報(bào)！

......

......

總之沒有好果子吃。

二、回答忙？

老板、上司問忙不忙，通常是有事找你，你總說忙，會(huì)不會(huì)不給面子了？

一次、兩次老板、上司也許會(huì)體諒可能是工作量太滿了，每次都這樣，老板、上司直接會(huì)認(rèn)為你情商低，沒有角色意識(shí)，不知道誰是老大。

我一找你，你就說忙，真的有那么忙嗎？

就你的事情重要，我找你的事就不重要了？

這么不給面子，看來得讓他知道這是誰的地盤!

......

......

職場中永遠(yuǎn)不要挑戰(zhàn)老板、上司的權(quán)威，尊重是惟一的選擇。

三、其他辦法？

除了回答忙、不忙外，還有其他選擇。

接到電話，如果人都在公司，就干脆利索的回答：

1、有空：馬上去老板、上司辦公室，了解任務(wù)背景、具體要求后馬上去做。

2、正忙：

走不開：我正在處理客戶投訴，大概需要30分鐘，處理完馬上去找您，可以嗎？

可走開：馬上去老板、上司辦公室，了解一下什么事，他們希望何時(shí)完成，說明手頭上現(xiàn)有的重要工作，確定好工作完成的次序及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

最重要的是態(tài)度?。?！

老板、上司需要，你尊重他們并及時(shí)回應(yīng)，如果實(shí)在忙，他們可能會(huì)體諒你，原本想安排的事情交由他人了。

老板、上司需要，你敷衍他們虛于應(yīng)付，即便真的忙，他們也可能會(huì)以其人之道還治其人之身，非要再塞給你些工作，讓你有所覺察有所收斂。

很多事情都不是只有肯定、否定兩種答案，還有更多可能，想想老板、上司需要什么，再去回答比較容易有好結(jié)果。

雖然職位不同，但人性的需求還是有很多共同點(diǎn)的，比如尊重、真誠、欣賞，在工作中不妨把這些給予老板、上司，建立了感情與信任后，犯錯(cuò)的成本會(huì)低很多，彼此也更有包容度。