（一）
我兩周前在優(yōu)衣庫買了件羊毛大衣，穿了三次發(fā)現(xiàn)，每次穿完都有嚴(yán)重地起球現(xiàn)象。一件新衣服只穿了三次能出這種效果也是服氣的。——我只是穿這衣服逛街吃飯，沒穿它做重體力勞動(dòng)。這起球現(xiàn)象是十分嚴(yán)重和明顯的，袖子和身體接觸處兩大條滿滿的球，還有背包處也是一大片。
以下圖片是第三次臨出門前已用剪刀修剪了一下穿回來后結(jié)果
找優(yōu)衣庫客戶部，店長說，不給退貨，這是正常現(xiàn)象，因?yàn)槭茄蛎a(chǎn)品，建議你買個(gè)剪毛器。
說得我沒穿過羊毛產(chǎn)品似的。就遇見過你們家這羊毛產(chǎn)品這樣，而且還是30%的羊毛含量。
我說你們不是有30天退貨的協(xié)議嗎？
店長說，“那是針對沒穿過的產(chǎn)品，你穿過了啊，你都把它穿起球了??？當(dāng)然不能退了?！?/p>
我：……
這要不是起球誰來退貨干嘛啊！你現(xiàn)在這是以彼之矛攻彼之盾。這邏輯，這嘴臉，無懈可擊！
然后店長說：“你要是不服氣你就打投訴電話，反正我們產(chǎn)品是質(zhì)檢合格才進(jìn)入商場的。”
（二）
氣憤的我撥打了12315
12315更讓我大開眼界。接線員告訴我，你要投訴它們產(chǎn)品有問題，那你得舉證，給你個(gè)紡織檢測機(jī)構(gòu)電話。
于是我撥通了紡織檢測機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)要求我再去買一件次品送檢，我還得承擔(dān)檢測費(fèi)。
我問她檢測結(jié)果能證明他們優(yōu)衣庫有質(zhì)量問題么？
她說，只能證明他們的衣服是什么類型。又接著說了一堆術(shù)語，我一個(gè)詞兒沒聽懂。
放下電話我整理了一下思路，檢測結(jié)果如果復(fù)合商品標(biāo)簽，那也不能證明其為假冒偽劣產(chǎn)品。那我就白白再買一件還有白花檢測費(fèi)。
不檢測吧，你就認(rèn)吃個(gè)啞巴虧吧。店大欺客。
但是大衣上明明白白起的球你們都瞎，都不算質(zhì)量問題！
我一直以為我們中國已經(jīng)文明富強(qiáng)到可以合理保障消費(fèi)者權(quán)益了，結(jié)果一下午被甩了仨耳光。
做一個(gè)消費(fèi)者妹子，我只想買一件好看不起球的大衣，你給我搞一堆專業(yè)術(shù)語，讓我去做這么專業(yè)的事情，你說你們是不是欺負(fù)我胖虎？根本就是資源不對等的好嘛？與虎謀皮無異。
誰想出消費(fèi)者投訴時(shí)要承擔(dān)舉證責(zé)任的？你是不是商家派來搞我們消費(fèi)者的？
想想，作為一個(gè)消費(fèi)者，真的挺悲哀，擔(dān)心質(zhì)量問題，去品牌店買，買到質(zhì)量問題的產(chǎn)品，還是被欺負(fù)碾壓的份兒。
所以啊，優(yōu)衣庫有風(fēng)險(xiǎn)，購物需謹(jǐn)慎！
