搞定難纏客戶要懂,李力剛講師說透談判底層邏輯

記得之前有一位粉絲連線我時,說他有個單子談了兩個多月,所有條款都摳完了,昨天臨簽字客戶又提降價。這已經(jīng)是第三次壓價,他說他是做定制加工,本來利潤就薄,這次還要再降三個點。接,等于白干還要倒貼工費。不接,兩個多月的精力全部打水漂,公司剛好缺訂單養(yǎng)工人,丟單就得給工人放長假,損失一樣兜不住。這是標準送命題。


李力剛老師說過一有句話:“人生本質(zhì)就是一場接一場的交換,談判也不例外,沒有白拿的好處,也沒有白給的讓步”。


我給他出了個主意,讓他回去直接約客戶,大致意思降價可以,但我們要換條件。

第一條,原來約定分三期付的款,現(xiàn)在改成全額預付。

第二條,原來一千件的起訂量,現(xiàn)在加到兩千件。

第三條,原來我們承擔的物流運費,現(xiàn)在改成客戶自理。

粉絲當時還疑惑,說這么提客戶直接走了怎么辦?我說你走一步看,大不了本來就是虧,沒什么好失去的。


一周后粉絲留言告訴我 按之前的方法成功了,客戶三天后,給他發(fā)了消息,我們算下賬,單價雖然降了三個點,但全款預付解決了現(xiàn)金流,不用再貸款墊資,省了利息成本,總利潤反而比原來的方案還多出兩個點。兩千件的量攤掉了開模成本,單位生產(chǎn)成本也降了,算下來完全不虧。


誰都沒想到,一個死局就這么活了。


很多人做談判,天生就怕提條件,總覺得對方提要求,我們只能接或者拒,忘了中間還有第三條路:交換。你想要我讓步,那你就得拿出東西換。沒有單方面的降價,只有對等條件的交換。你把邏輯擺出來,對方也能理解,畢竟生意場上,大家都懂拿好處要付出代價的規(guī)則。

交換能攔住沒完沒了的索取,能把不對等的地位直接拉平。你不用當舔狗,不用怕得罪人,把話擺到臺面上,大家各取所需,談成了雙贏,談不成也不浪費時間。


這個邏輯在我們?nèi)粘I罾镆彩且粯拥?。孩子天天鬧著要吃外賣,你不讓就哭,讓了又擔心健康慣壞毛病,換交換邏輯,想吃可以,用每周的家務換,用進步的成績換,花自己攢的零花錢,想吃什么沒人管你,既解決了矛盾,還培養(yǎng)了孩子的責任意識。另一半想很少回家,你哭你鬧都沒用,換交換邏輯,你可以少回家,那我也可以少承擔家庭責任,大家權利義務對等,拉扯直接就解開了。


交換,就是讓關系活起來。有進有出,有來有往,才能生生不息。關閉交換,等于切斷了代謝,不管是個人,還是組織,慢慢都會僵死。你不跟外界交換資源交換信息,就只能困在自己的小圈子里,慢慢被淘汰。


不管是談判還是生活,本質(zhì)邏輯從來沒變。所有解不開的難題,核心都是你忘了交換這回事。要么只敢滿足對方,虧了自己;要么只想滿足自己,談崩了關系。


交換不是錙銖必較,交換是平等尊重。你拿了利益就要出代價,你給了讓步就要拿回報。沒有天生就該你讓步,也沒有天生就該對方占便宜。


學會交換,你就學會了搞活。搞活談判,搞活關系,搞活自己的認知,最后就能搞活自己的人生。以后再碰到任何兩難的問題,先問自己一句:我可以換什么,我要換什么。問題一下子就簡單了。



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