我努力啟發(fā)麗莎認(rèn)識到，生活中的挫折未必就是一件壞事情，它也可使人更好地認(rèn)識自我的不足，將外界的壓力內(nèi)化成對自我的激勵。在與他人和自我的比較當(dāng)中，扎扎實實地進(jìn)行有效的努力，不斷提高自己對環(huán)境的適應(yīng)能力。

所謂提高自信心，就是使人通過改變對不利環(huán)境的認(rèn)識，來增強對自我的良好感覺。自卑，就好比是人情緒中的流感。人的體質(zhì)越好，就越不容易受到流感的侵襲。同樣，人的情緒自控能力越強，也就越不容易染上這種情緒流感，陷入自卑的沼澤。

當(dāng)一個人被痛苦、憤怒、自責(zé)、內(nèi)疚等負(fù)性情緒包圍，不能自拔的時候。大腦黑匣子里，與情緒發(fā)生密切關(guān)聯(lián)的杏仁核會被強烈、持久地負(fù)性激活，而這種激活會使主管理性思考的大腦皮層受到極大的抑制。這就是大腦情緒優(yōu)先的原則。 ?在麗莎的個案中，我深切地感受到了她被壓抑的那種無助、失望、痛苦的感覺。如果對她的這種情緒置之不理，直接對她接下來怎么做進(jìn)行一二三步驟式的指點，往往會事倍而功半。因為她的情緒依然會纏繞著她，理性的思考程度會趨于低迷。這時候，外界的建議只是一種強加，難以被她接受、內(nèi)化并指導(dǎo)自己的行為。 ?而當(dāng)我疏通接納了她的負(fù)性情緒，使她大腦中小小的杏仁核趨于相對平靜的時候，大腦理性反思的功能才能得以很好地發(fā)揮。當(dāng)時我接下來做的幾個步驟也證明了咨詢的科學(xué)性。