在現(xiàn)代人日漸習(xí)慣線上購物并折服于配送時效的同時，逛超市這種貌似“古早”的購物方式，正成為新一代不喜社交的年輕人觸摸“實體生活”的好去處。沒事逛逛超市，身體和精神雙重減壓。

我在幾年前確實也有這樣的經(jīng)歷，深覺超市實乃一處溫情的心靈港灣。如今仔細(xì)拆解愛逛超市的原因，覺得很有意思，因而想與大家分享。人類是渴望連接，又懼怕連接的錯綜復(fù)雜的動物，渴望沾染人世間的煙火氣息，渴望看到熙熙攘攘的人流，渴望聽見鼎沸的人聲。

但是在城鎮(zhèn)化改革的進(jìn)度變快之后，其實人與人之間的距離變得越來越遠(yuǎn)，隔閡越來越深，關(guān)系也不似從前那般親近。當(dāng)我們想暫時離開賽博化的手機(jī)，卻發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)實世界中能夠去的地方越來越少。不少年輕人似乎患上了陌生人社交恐懼癥。我們恐懼眼神的接觸，恐懼別人跟我們Say hi，恐懼對未知話題茫然無措，雙方“閱讀空氣”的尷尬......

因此，還有什么比超市更好的心靈棲息之所呢？如果去SHOPPING MALL逛某個服裝店，店員熱情的狀態(tài)，難免讓很多人倍感壓力。而如果店員不理人，我們難免也會暗自思忖，今天的打扮是不是不夠體面？

再比如，我們?nèi)サ氖秋堭^，觥籌交錯、推杯換盞之間，似乎必須要扮演某個角色，或主動或被動地和別人聊一些莫名其妙的話題，才會使得自己在符合那個場景中不至于“不合群”。

而唯有超市，可以身處其中，放松地閑逛。在蔬菜瓜果、衣帽廚具的貨柜前，在沒有人跟在身后“安利”的場景里，第一次感受到了“自我”的存在。最多有熱情的超市大姐或小妹邀你試吃食物，不必強(qiáng)打起精神進(jìn)行社交。

逛超市的過程中，你可以從容地把眼光放到貨柜上，去看你想看的東西，也可以毫無負(fù)擔(dān)地和旁人擦肩而過。超市推送式的購物車，又為我們提供了極其良好的私人環(huán)境和私人空間，大家的距離感被明確劃分，擺放出一米左右的舒適空間，這對Z世代年輕人尤其有吸引力。超市沒有大型商場或其它很多地方的摩肩接踵，這里所有的距離都恰如其分。正是超市滿足了這樣的心靈體驗，才使得越來越多的人喜歡上了這個放松身心的場所。

所以我們可以想一想，還能用什么方式，通過怎樣的途徑，搭建什么樣的產(chǎn)品體系，在賽博的世界，在手機(jī)的世界中，去滿足用戶的真實需求？也許用戶從來沒有變，用戶只是需要在不同的時代，在不同場景中解決不同的問題，而應(yīng)該做出改變的是我們。

不斷地思考用戶體驗和技術(shù)發(fā)展，以及找到時代變革中的一些平衡點，才是產(chǎn)品經(jīng)理需要尋覓的那個能夠療愈自己內(nèi)心的“超市”。