談到激勵,不得不聊游戲。游戲,英文叫Games,指的不僅僅是電腦游戲、網(wǎng)絡(luò)游戲、手機游戲。足球是游戲,橄欖球是游戲,跑步還是游戲。整個奧運會,都是游戲,所以叫Olympic Games。但不管是何種游戲,都有個特征,就是讓游戲者欲罷不能,讓旁觀者如癡如醉。
游戲是怎么做到的?就是因為大多數(shù)游戲都有一種被稱作“PBL”的激勵機制。P,就是points,點數(shù);B,就是Badge,徽章;L就是Leaderboard,排行榜。
舉個例子?;@球為什么好看?
首先有點數(shù)。進一球得2分,罰球命中得1分,三分線外投中得3分。有了積分規(guī)則,10個人就開始拼命搶球,樂此不疲。
然后是徽章。最有價值球員,最佳第六人,年度最佳新秀,最佳防守球員,這些五花八門的榮譽,提供多維度的激勵,讓人瘋狂。
最后是排行榜。每只隊伍會被從各個維度進行排名,激勵集體榮譽感。獲勝會痛哭流涕,失敗還是會痛哭流涕。
點數(shù)、徽章、排行榜,就是籃球真正魅力的來源。王者榮耀也一樣。
很多企業(yè)受PBL啟發(fā),也用PBL來建設(shè)游戲性組織,游戲性組織有三個特點。
第一、及時反饋。玩游戲的人都知道,在游戲過程中獲得及時反饋是非常重要的,特別是設(shè)置一些難度不大就能獲得的獎勵能夠讓玩家產(chǎn)生持續(xù)的動力,所以組織也要能給員工各種難度不同的及時反饋。
第二、覆蓋面廣。為了調(diào)動更多人參與其中,要讓大多數(shù)人都能享受到參與的樂趣,最直接的辦法就是設(shè)置各種獎勵,讓大部分能力有差異、工作崗位不同的人都能享受到游戲帶來的快感。
第三、鼓勵合作。作為公司,形成積極的團隊合作氛圍很重要,要在“游戲”設(shè)置中引導大家自覺把個人利益最大化與團隊協(xié)作捆綁到一起,只有團隊才能獲得“終極大獎”,這樣有利于大家積極配合形成合力。