本周錦囊，葉老師帶我們溫習(xí)了精力管理的另外一方面：情緒、思想、精神！這一點(diǎn)我是深有體會(huì)的，當(dāng)自己的情緒、思想達(dá)到一個(gè)高能狀態(tài)時(shí)，就能以一顆樂(lè)觀積極的態(tài)度面對(duì)外面的一切人事物，這個(gè)時(shí)候做什么事情都是事半功倍。而當(dāng)自己情緒不佳時(shí)，做什么事情都提不起精神。自我體會(huì)，飲食、運(yùn)動(dòng)、身體素質(zhì)就像是硬件，情緒、思想、精神就像軟件，這兩個(gè)方面是相輔相成的！

最近工作中遇到了一個(gè)很大的考題，挑戰(zhàn)了我的情緒與精神層面。和一個(gè)B端談成合作，因?yàn)楹苷J(rèn)可我們的產(chǎn)品，立馬就介紹了她的好朋友，我為了給B端增加信心，特別想拿下這一單。沒(méi)想到剛一見(jiàn)面，事情就沒(méi)有按照我預(yù)計(jì)的方向發(fā)展，因?yàn)閺腂端口中得知，她這個(gè)朋友現(xiàn)在退休了，快70了，我想的應(yīng)該是個(gè)和藹可親的阿姨，沒(méi)想到看起來(lái)非常年輕，現(xiàn)在又自己開(kāi)了一個(gè)咨詢公司，氣場(chǎng)很強(qiáng)，面對(duì)這樣的人，我會(huì)身不由己的自卑怯場(chǎng)，所以溝通過(guò)程中會(huì)緊張不自信，這樣的一個(gè)狀態(tài)，自然不會(huì)達(dá)到一個(gè)良好的溝通效果，也讓我自己很痛苦，但這也是我的一個(gè)老毛病。以前，我可能會(huì)歸結(jié)于對(duì)方太強(qiáng)勢(shì)了，這樣的人我駕馭不了，但內(nèi)心也明白，境隨心轉(zhuǎn)，外面的一切人事物都是幫助自己成長(zhǎng)的考題，這是我自己要面對(duì)的一道坎！

其實(shí)面對(duì)權(quán)威、成功人士的自卑，源自于我對(duì)權(quán)勢(shì)、表相的一個(gè)執(zhí)著，成功的人生有千千萬(wàn)，我卻非要把權(quán)勢(shì)和強(qiáng)勢(shì)作為成功的標(biāo)準(zhǔn)，我沒(méi)有達(dá)到這一點(diǎn)，于是不由自主的自卑。只有放下對(duì)某一個(gè)點(diǎn)的執(zhí)著，才能看全看真看透！每個(gè)人都有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)以及不足的地方，刻意的放大別人的優(yōu)勢(shì)，和自己的不足相比，這本來(lái)就是庸人自擾。所以平等對(duì)待一切人，不卑不亢，才能快樂(lè)自在！

想明白了這一點(diǎn)，慢慢就放下了對(duì)客戶的敬畏，也放下了對(duì)這一單的勢(shì)在必得，以一顆隨緣的客戶態(tài)度溝通，自卑壓抑感就降低了很多，能達(dá)到一個(gè)平等交流的狀態(tài)，客戶也從剛開(kāi)始的不想裝，到最后的全屋要裝我們的產(chǎn)品。而且當(dāng)我提出要求的時(shí)候，客戶開(kāi)始有點(diǎn)嫌煩，我給她解釋清楚是為她考慮，客戶也慢慢的能理解了，愿意按照我的建議來(lái)，讓我明白，原來(lái)我所恐懼的真的都是我想象的，只要有一顆利他、平等的心，不管什么樣的客戶，都會(huì)尊重我們的。

不過(guò)一波三折的是，客戶最終被別人影響，還是放棄了。因?yàn)橛辛饲懊娴囊粋€(gè)思維基礎(chǔ)，內(nèi)心也沒(méi)有太大的失落，反而覺(jué)得強(qiáng)扭的瓜不甜，這個(gè)客戶畢竟是半路而來(lái)的，對(duì)我們的產(chǎn)品沒(méi)有深刻的熱愛(ài)，硬要拿下的話，服務(wù)起來(lái)會(huì)很累，反而不如放下，彼此都輕松。

雖然最終這個(gè)客戶沒(méi)有成功，但對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的考驗(yàn)和學(xué)習(xí)，感激遇到的每一個(gè)緣！