說起談判，可能大家第一感覺就是電視劇或者電影中各種大佬或者商界精英們西裝革履面對面擺出各種籌碼，你推我擋，你進我退的場景。然而這種大場面的大談判在你我生活和工作中非常少見，而且，談判也不是說只有涉及到大的利益才算談判。在生活和工作當中，談判的場景處處可見。比如，七大姑八大姨勸你趕緊結(jié)婚；你媽嫌你不穿秋褲；你買東西想還還價；同事交給你一件你不想做的事等等，當你對方目的不同，并試圖說服對方的時候就都需要談判。
在談判的過程中我們往往會關(guān)注這些事情，比如，對方給出了什么條件我有什么條件，如果不能滿足如何退讓提出新的條件等等，但是對于談判中的情緒問題卻很少有人關(guān)注。舉個例子，你去吃飯，老板心情好送了一份特色菜，買單的時候又減免了零頭。就是這么簡單。有這樣一本書《高情商談判》就專門講如何在談判中關(guān)注情緒的來源，讓因為情緒影響的談判結(jié)果。
作者羅杰.費希爾，提到他就不得不說那本經(jīng)典的談判類圖書《談判力》了。它被稱為史上最為經(jīng)典的談判類書籍，哈佛談判項目精華。這本專門講解談判過程中情緒問題的書非常值得期待了。
在談判過程中除了那些必要的因素，情緒可以說非常重要了，比如你非?？赡茉隈R上要勝利的談判中因為某一個方面的失誤導(dǎo)致對方陷入情緒，對方拍案而起：“老子不談了，愛咋咋地?！蹦敲慈绾螘r刻關(guān)注在談判中的情緒問題呢？
書中給了這樣一個表格：
在本書中作者認為有五個核心需求是每個人都需要的，如果在談判中忽略了某一個就非常有可能導(dǎo)致對方陷入情緒最終使談判進行不下去。他們分別是：賞識、歸屬感、自主權(quán)、地位、角色。因為在談判的準備工作中如何能針對這五大核心需求制定制定相應(yīng)對策，對于是否能讓談判的過程順利進行就顯得尤為重要。
在接下來的五篇文章中，我們會針對性的講解這五大核心需求。
