人們對負(fù)面感情的重視程度總是超過正面感情。比如向你介紹一位陌生人的時候同時告訴你一條他的優(yōu)點(diǎn)和一條他的缺點(diǎn),你更容易用缺點(diǎn)去記住這個人。也許你曾經(jīng)多次幫一個朋友的忙,他覺得理所當(dāng)然;一旦你有一次沒有幫他,他可能會非常生氣,以至于多年以后他可能會忘記你幫過的忙,只記得你曾經(jīng)拒絕幫他。
另一個更常見的現(xiàn)象是批評和表揚(yáng)。比如你寫一篇文章,喜歡這篇文章的讀者,可能最多也就點(diǎn)下贊,更可能什么都不做。而不喜歡這篇文章的讀者則更可能采取行動,要發(fā)表一番評論,非得告訴你他的意見。這樣一來讀者的負(fù)面偏見很可能會造成博客上更容易出現(xiàn)負(fù)面的評論。但文章的作者可能也有負(fù)面偏見,表揚(yáng)的評論他會不在意,而批評的評論他可能很在意。
有一類工作要求我們必須超越本能,就是做決策。大到領(lǐng)導(dǎo)一個公司,小到買賣股票,只要你的工作要做很多決策,你最好能夠理性行事。有些人可以超越自己的本能,他們知道自己強(qiáng)烈的負(fù)面情緒會帶來偏見,所以他們不輕易縱容這種情緒。他們看到好的冒險機(jī)會敢上,遭遇損失卻不放在心上。他們看到好人好事主動夸,聽說壞消息卻能夠保持淡定。這樣的聰明人,不會被自己的杏仁核綁架。