高效能人士七個(gè)習(xí)慣，第三個(gè)為要事第一。

在日常需要處理的事務(wù)可簡(jiǎn)要分為四類：重要且緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要且不緊急。

我們首要處理的要事，屬于哪一個(gè)象限呢？

案列分析：木桶人生。

在這個(gè)人生的木桶里，我們要裝入黃沙、大石塊和小石子們。

如果你的順序是先裝黃沙或者小石子，最后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，大石塊裝不下了。

但如果先裝大石塊，你會(huì)發(fā)現(xiàn)還有很多空間可以倒入小石子，這以后，居然還有不少間隙可以容納黃沙。這是一個(gè)關(guān)于人生的比喻，當(dāng)你翻開那些大石塊的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們身上還貼有標(biāo)簽：家庭、事業(yè)、孩子。

這些人生最重要的事，卻未必事我們眼前最緊急待辦的事項(xiàng)。那我們最該首要處理的要事是誰(shuí)？

重要不緊急。

這些重要但不緊急的事情，因?yàn)闆]有截至日期的催促，常常就被我們一拖再拖，令我們陷入永遠(yuǎn)在處理：重要緊急和緊急不重要那些緊急事務(wù)的焦慮狀態(tài)。而一旦有了空閑，我們又將時(shí)間毫無(wú)覺知地投入了不重要且不緊急那些打發(fā)時(shí)間的娛樂(lè)或者無(wú)關(guān)緊要的瑣事里......

為了幫助我們更好地分配時(shí)間，落實(shí)要事第一的原則，作者介紹了兩種方法：

一、角色管理

1.列出你的個(gè)人/社會(huì)角色，如：

自我、（父母的）女兒、（孩子的）母親、（配偶的）伴侶、（公司的）管理者......

2、然后寫下每個(gè)角色本周的對(duì)應(yīng)任務(wù)；

3、勾選出每個(gè)角色你認(rèn)為重要的事情，并盡一切可能保證它們與你的人生目標(biāo)方向一致，然后優(yōu)先完成它們。

二、授權(quán)

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是將手頭可以分出去的事情、合理分配給他人。這很好理解，但是我們很多人卻做不好授權(quán)?？此瓢咽虑榉殖鋈チ?，卻還是自己從頭管到腳。

我們應(yīng)該做的是責(zé)任型授權(quán)。雙方溝通后需要達(dá)成的結(jié)果是什么，給于對(duì)方一些基于資源、陷井的指導(dǎo)而非具體事項(xiàng)，明確責(zé)任與獎(jiǎng)懲即可。

高效能人士七個(gè)習(xí)慣，第四個(gè)為雙贏思維。

雙贏并不是簡(jiǎn)單的1+1大于2，它需要雙方都從中努力，既要顧及他人的利益，以維持合作關(guān)系，同時(shí)也需要堅(jiān)持自己的原則，不輕易退縮，雙方需要進(jìn)行真誠(chéng)的溝通、理智且適度的后退，以達(dá)成的確令彼此都滿意的成果。

不能雙贏就好聚好散?！盁o(wú)法實(shí)現(xiàn)雙贏就干脆放棄”的原則也會(huì)讓大家感到輕松。

就像我們俗語(yǔ)常說(shuō)的，買賣不成仁義在，就事論事，實(shí)在不能達(dá)成雙方都滿意的合作時(shí)，放棄這次合作，是一種理智的、避免各自受損的好做法，本次累積的情感賬戶額度，也可以在下次合作中產(chǎn)生有的作用。

高效能人士七個(gè)習(xí)慣，第五個(gè)為知彼解己。

先體驗(yàn)，再開藥。在并沒有了解清晰的狀況、為了回應(yīng)而回應(yīng)，隨便地提出解決方案......看似我們?cè)谂c對(duì)方認(rèn)真談話，但這并不屬于有效溝通，有效溝通始于準(zhǔn)確地聆聽。

自傳式回應(yīng)的主要癥狀有這么四種：

1、價(jià)值判斷：表示肯定或否定；

2、追根究底：依據(jù)自己地立場(chǎng)，探究別人地隱私；

3、好為人師：以個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)他人；

4、自以為是：根據(jù)自己地行為動(dòng)機(jī)判斷別人的。

移情式聆聽，我們應(yīng)該知道，即便聽取他人的可行意見是一種理智的做法，但是好建議并不是每次都那么容易讓人接受......比如給予建議者的態(tài)度，建議本身的實(shí)施難度、接收方的心情等都會(huì)對(duì)此造成影響。

只要我們將自己代入接收方的角色想一想，就會(huì)發(fā)現(xiàn)此言不虛。

移情式聆聽，就是需要身為傾聽者的我們，代入傾訴者的角色，感同身受地了解對(duì)方此番談話的真正目的，并掌握準(zhǔn)確清晰的事實(shí)，再通過(guò)對(duì)對(duì)方情感的客觀反饋，來(lái)實(shí)現(xiàn)真實(shí)有效的溝通。