《蘋果禮盒》

春節(jié)前買了20個蘋果禮盒用來送禮，去挑的時候也開箱驗貨了，正是看中了蘋果的個頭和品質(zhì)以及喜慶的包裝才定的。

買回來幾天后，拆箱看時才發(fā)現(xiàn)，第二層的蘋果又小又丑。感嘆無商不奸的同時，也為自己的馬虎感到好笑。

以后，禮盒還是要好好看，不要嫌麻煩，也不要馬虎大意，不然又上當(dāng)了。

嗨，天天都上當(dāng)，當(dāng)當(dāng)不一樣。

《電信》

實在是受不了聯(lián)通的信號，所以就想到去攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

南施街移動營業(yè)廳的小閔，之前幫我辦了好多業(yè)務(wù)，也留了微信，當(dāng)時我說出要攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的想法時，他幫我查詢了之后告訴我在2022年12月15號之后就可以辦理，到時候找他就可以了。于是，在我腦子里就一直想著，等到年底了我就去找小閔轉(zhuǎn)網(wǎng)。

昨天是1月最后一天， 想著再不轉(zhuǎn)又要過一個月了， 還是去了吧。 出門前，老公說，你轉(zhuǎn)電信吧？

“為什么” ，我問

“不都說北移動，南電信嘛。”老公答。

“哦哦，不都一樣嘛?！拔倚睦锵胫€是去轉(zhuǎn)移動吧， 畢竟之前也跟小閔提過。

去移動的路上，我突然意識到，移動和電信好像緊挨著的?！币晃蚁热ル娦艈枂柨窗?，如果覺得不合適再去移動找小閔。 再說了，家里有一條電信的寬帶，說不定能做點什么?！拔倚睦锵耄缓蠛茏匀痪桶衍囬_到了電信門口。

去了之后，柜臺人員熱情的接待了我，給我看了套餐， 原來我只要把寬帶升級到199/月， 然后聯(lián)通號轉(zhuǎn)到這個寬帶下面，可以享受每月500分鐘和45G流量。等于寬帶+電話一起每月199 ；比起原來的我每個月能節(jié)省88塊錢呢。

然后我又發(fā)現(xiàn)，原來我的寬帶下面還有一個號碼，這個號碼 也是不要錢的，有10個G的流量，而且這個號碼和我現(xiàn)在轉(zhuǎn)入的聯(lián)通號之間有600分鐘的免費通話。如果把這個主號給我媽用，那她現(xiàn)在每個月58的花費也省了。

于是，我打消了去移動的念頭， 直接在電信辦理了轉(zhuǎn)網(wǎng)， 最后的結(jié)果就是，我用更少的錢升級了寬帶和電話號，同時電信還給我送了一個新手機和千兆路由器。條件是合約要簽2年。不然有違約金。 關(guān)于違約金的部分，對方也給我做了詳細的計算。

這個事情給了我一些啟發(fā)：

1. 我竟然不知道自己有一個沒用起來的電信號碼，平白無故的還去給自己辦理了一個聯(lián)通號碼， 給自己找了麻煩；這讓我意識到有時候要盤一盤自己有些什么，避免重復(fù)消費導(dǎo)致的浪費。

2. 電信寬帶每年都會有一些活動， 會有很多性價比更高的產(chǎn)品出現(xiàn)，可以每年都咨詢一下，確保自己不花冤枉錢。

3. 做判斷的時候不要僅僅因為你跟他比較熟悉就選擇全盤相信（比如對移動小閩的相信）， 你要做的是事情， 你應(yīng)該去多方面了解，結(jié)合自己的需求，做出最優(yōu)的最適合自己的選擇。 （后面沒有了解移動的套餐服務(wù)就選了電信，其實也還是有些草率）

4. 定期要對自己的一些固定開銷復(fù)盤， 看看有沒有可以合并或者優(yōu)化的項目， 能省則省。

5. 簽訂長期合同的時候，比如寬帶和新號碼有些一簽就是2年，3年甚至10年的，要明確約束條款是什么， 要知道違約后自己面臨的罰金是多少，然后再結(jié)合自己的實際情況做決定.

另外，在辦理業(yè)務(wù)的時候， 柜臺服務(wù)的小姐姐非常熱情，周到，對于我的疑問也講解的非常仔細，這讓我的體驗感很好。 我甚至想著以后有什么業(yè)務(wù)辦理就找她好了。為什么，一次這樣的服務(wù)就會讓我對她有如此的好感呢？最主要還是她的直白，坦誠和認真。 回到我們自己在做客戶的時候，如果給客戶營造了好的體驗感，是不是客戶的購買意愿會增強呢？

可如何能讓客戶的體驗感更好呢？

我們更加細致的服務(wù)，我們更專業(yè)的產(chǎn)品知識，我們更系統(tǒng)的看問題的方式？

果然，生活中處處都是值得學(xué)習(xí)的榜樣。

今天還看到一句話，自己是自己問題的第一責(zé)任人。真的不能同意再多了。